FAQ

Hey! Benötigst du Hilfe?

Produkte

Rückerstattungen

Zahlung & Datenschutz

Versand & Lieferung

Wir bieten eine Vielzahl an personalisierbaren Postern. Hier kannst du unsere Produktvielfalt kennenlernen: Positive Prints.

Unsere Poster - in sehr hochwertiger Qualität - werden auf einem dicken und strapazierfähigen matten Papier (200g) angefertigt. Jedes Poster wird auf archivarischem, säurefreiem Papier giclée-gedruckt, das brillante Plakate liefert, die jeden Raum erhellen.

Keine Sorge, wir verstehen, dass Fehler passieren. Deine Bestellung wird für 2 Stunden nach der Aufgabe aufbewahrt, um notwendige Änderungen in Produktdesign, Text, Format, Größe, Rechnungs- und Lieferadresse zu berücksichtigen.

Wenn du etwas ändern oder deine Bestellung stornieren möchtest, kontaktiere uns bitte innerhalb von 2 Stunden unter [email protected]. Nach dieser Zeit wird die Bestellung gedruckt, sodass es zu spät ist, sie zu bearbeiten.

Du kannst deinem Entwurf ein Symbol hinzufügen, indem du eines der hier verfügbaren Symbole kopierst und einfügst. Die Symbolfarbe wird an die ausgewählte Farbversion angepasst:

Hier findest du dein Symbol

Die Zeit hat einen erheblichen Einfluss darauf, welche Sternbilder am Himmel sichtbar sind. Wir möchten, dass deine Karte so naturgetreu wie möglich ist. Wenn du jedoch die genaue Uhrzeit nicht kennen solltest, kannst du ebenfalls nur das Datum eingeben.

1989 startete die Europäische Weltraumorganisation den Satelliten Hipparcos, um hochgenaue Messungen der Himmelskörper in unserem Nachthimmel durchzuführen. Von Planeten und Sternen bis hin zu Sternbildern und Galaxien verwenden wir Daten aus dem Hipparcos, um genaue Sternenkarten zu erstellen, von denen aus der Himmel präzise dargestellt werden kann - aus der Vergangenheit, der Gegenwart oder der Zukunft! Und bemerke: von jeder Position auf der Welt.

Wenn du den genauen Zeitpunkt und Ort des Ereignisses angibst, erstellen wir deine Sternenkarte präzise nach. Wir verstehen dich genau, da du möglicherweise Bedenken hinsichtlich der Entstehung unserer Sternenkarten hast. Sei beruhigt: Wir sind hier, um deine Anfragen zu beantworten & dein Wissensdurt zu stillen.

Wie beeinflusst die Zeit die Sicht auf den Himmel?

Millionen von Sternen umgeben unsere Planeten. Werden diese betrachtet, fühlt es sich oft so an, als ob sie am Himmel fixiert wären. In Wirklichkeit bewegen sich die Sterne jedoch immer, auch wenn wir sie bei Tageslicht nicht bemerken können. Dies bedeutet, dass die Sternenkarte um 8.00 Uhr und 20.00 Uhr über derselben Stadt unterschiedlich aussieht. Nicht nur Sternbilder, sondern auch Planeten ändern im Laufe der Zeit ihren Standort am Himmel. Unser Ziel ist es, deine Sternenkarte so genau wie möglich zu gestalten. Mache dir jedoch keine Sorgen, wenn du dich nicht an den genauen Zeitpunkt des Ereignisses erinnerst: Du kannst auch eine ungefähre Zeit auswählen. Der Unterschied in der Konstellationsausrichtung zeigt sich erst nach einigen Stunden.

Wie beeinflusst der Standort die Himmelsansicht?

Sternenkarten zeigen den gesamten Himmel an, den du über dir sehen sehen kannst, wenn du hochblickst. Es ist, als würdest du die Sterne betrachten: Der Rand des Kreises repräsentiert den Horizont und die Mitte des Kreises repräsentiert einen Punkt direkt über deinem Kopf.Was deulich ist, ist der Fakt, dass der Himmel beim Ändern deines Standorts anders erscheint - du kannst zu verschiedenen Himmelsstücken aufblicken. Es gibt viele Sternbilder, die du entweder nur auf der Nord- oder Südhalbkugel beobachten kannst! Faszinierend, oder? Wenn du jedoch nicht um die halbe Welt reist, sind diese Unterschiede normalerweise sehr subtil, da der Übersetzungs-Maßstab sehr groß angelegt ist.

Wenn du weitere Fragen zur Erstellung unserer Sternenkarten haben solltest, schreibe uns gern an [email protected]. Wir bemühen uns, dir konstant hohe Qualität unserer Karten genauso zu bieten wie einen sehr guten Srvice.

Du kannst ein beliebiges Datum zwischen 1900 und 2099 eingeben.

Wenn Du vor September 2020 eine Sternenkarte bei uns gekauft hast, fragst du dich möglicherweise, ob mit dem neuen Sternenkarten-Editor Änderungen vorgenommen wurden, die sich auf das Erscheinungsbild des Sternenkartendrucks auswirken könnten. Nachfolgend findenst du eine kleine Zusammenfassung dessen, was sich geändert hat und was gleich geblieben ist:

Neue Optionen, die wir für dich hinzugefügt haben:
- Sternenkarten können auf Leinwand gedruckt werden
- Option zum Hinzufügen eines Rahmens
- Option zum Hinzufügen der Milchstraße
- Option für benutzerdefinierte Farben für den Hintergrund, das Tafelbild, die Sterne und Planeten auf deiner Karte
- Option zum Ausschalten von Planeten
- Skriptschrift für Titel und Untertitel
- Konstellationsnamen in Spanisch und Französisch
- kleinere Druckformate – 30x40cm und 12x16in
- quadratische Formate – 30x30cm, 50x50cm, 12x12in und 16x16in
- Digitale Downloaddateien jetzt in mehr Größen verfügbar

Was ist noch das Gleiche:
- Designfarben und -optionen (merke: es kann jedoch sehr geringfügige Unterschiede in der Schriftart und den Sterngrößen zwischen der alten und der neuen Version geben)
- gedruckte und digitale Versionen weiterhin verfügbar.

Mit unserem benutzerdefinierten Mondeditor findest du die Mondphase, die an einem wichtigen Ereignis in deinem Leben zu sehen war. Gebe einfach den Ort und das Datum ein und wir werden intelligente Algorithmen verwenden, um zu entdecken, wie der Mond in diesem Moment aussah. Personalisiere dann dein Poster mit einer Nachricht und bestelle ein individuelles Mondposter.

Erstelle und gestalte einen Druck deiner Lieblingsorte auf der Welt. Unser benutzerdefinierter Karteneditor hilft dir dabei, die Karte deines gewählten Standorts zu erstellen, die Farben anzupassen und sie mit einer persönlichen Nachricht zu versehen. Unsere Datenbank deckt den gesamten Planeten ab, sodass wir sicher eine Karte des Ortes haben, den du im Sinn hast, egal wie klein er ist!
Unsere Karten sind atemberaubend detailliert und werden auf dickem, langlebigem mattem Papier (200g) gedruckt.
Wir können leider keine Straßennamen auf unseren Karten anzeigen. Es ist auch nicht möglich, einen zweiten Marker auf deiner Karte hinzuzufügen – aber unsere Doppelkarte und Verliebt, Verlobt, Verheiratet Karte ermöglichen es dir, mehrere Standorte darzustellen.
Du kannst deinen Kartenmarker verschieben, indem du eine andere Adresse oder GPS-Koordinaten angibst.

Unsere Karten sind dank der Open Street Map verfügbar. Diese Kartendaten sind unter der Open Data Commons Open Database License (ODbL) verfügbar.

Merke: Die Vorschauen im Warenkorb und im Editor-Tool dienen nur der Veranschaulichung. Je nach Bildschirmeinstellungen können Linienfarbe und -stärke variieren.

Die Vorschau im Karteneditor zeigt ein kleines Bild mit deutlich geringerer Auflösung als die Druckdatei. Um die Navigation durch den Kartenerstellungsprozess zu erleichtern, wurden dünne Linien von Straßen und Gebäuden dicker dargestellt, da sie im Kartenersteller nicht sichtbar wären. Aus diesem Grund sind die Straßenlinien im Editor möglicherweise auffällig, aber nach dem Generieren der Datei sind sie subtiler und feiner markiert.

Leider können wir dies nicht ändern. Die Vorschau im Editor (72 dpi) ist ein kleines Bild im Vergleich zur eigentlichen Druckdatei (300 dpi). Also: Deine Druckdatei enthält kompliziertere Details wie Gebäudeumrisse, die die Karte realistischer machen.

Der digitale Download ist eine druckfertige Datei, die dir direkt nach Erhalt deiner Bestellung per E-Mail zugesandt wird. Wenn du dich für das Hochformat entscheidest, erhältst du eine JPEG-Datei in der gewählten Größe.

Alle Dateien sind 300 dpi (JPEG) und bieten eine perfekte Druckqualität. Wir empfehlen, deine Grafik auf mattem Papier mit einem Gewicht von 180, 190 oder 200 g/m² zu drucken. Solches Papier sollte in jeder professionellen Druckerei erhältlich sein.

Bitte beachte, dass herunterladbare Dateien nur für den privaten Gebrauch bestimmt sind. Wenn du planen solltest, mehr als fünf Exemplare drucken z lassen, kontaktiere uns bitte bezüglich einem separaten Angebot. Wenn du der Meinung bist, dass du deine Bestätigungs-E-Mail bereits erhalten hast, dies aber nicht der Fall ist, empfehlen wir dir, deinen SPAM- oder ANGEBOTS-Ordner (Gmail) zu überprüfen.

Alle auf unserer Website gekauften digitalen Download-Dateien werden genau 3 Monate lang gespeichert. Während dieser Zeit kannst du diese herunterladen, wann immer du möchtest.

Wenn du ein Last-Minute-Geschenk benötigst: Eine digitale Download-Datei steht direkt nach der Bestellung bereit
Wenn du dir nicht sicher bist, welches Format am besten zu deinem Interieur passt: Digitale Dateien sind in verschiedenen Größen erhältlich
Wenn du dein Design auf Holz oder einem T-Shirt ausdrucken möchtest...
Wenn du die Qualität überprüfen möchtest, bevor du weitere Poster bestellst.

Hast du ein Video, das du in unserer Schallwellen-Kunst verwandeln möchtest? Glücklicherweise ist es einfach, die Audiospur aus einer Videodatei zu extrahieren und sie wie jede andere Tonaufnahme zu behandeln.

Mit einem der beliebten Bearbeitungsprogramme: Ocenaudio (kostenlos) oder Adobe Audition (auf Abonnementbasis) ist das Extrahieren von Audio so einfach. Ziehe die Datei in das Programm und speichere dann die Datei im geünschten Format ab. Andere videobasierte Programme sind möglicherweise in der Lage, ein Video als „nur Audio“ zu exportieren, sodass dies ebenfalls eine Option ist. Des weiterem kannst du auch weitere kostenlose Online-Video-zu-MP3-Konverter finden. Hier sind allgemeine Anweisungen zur Verwendung eines Audiobearbeitungsprogramms für dich:

1. Importiere das Video. Ziehe die Datei in das Programmfenster oder wähle „Öffnen…“ und wähle die gewünschte Datei aus.
2. Speichere die neue Datei ab. Wähle „Speichern unter…“ und das Dialogfeld „Speichern unter“ sollte sich öffnen.
3. Bestätige und speichere dein Dateityp. Gebe die Auflösung und den Dateityp an, unter dem du speichern möchtest.

Du kannst die Audiodatei trimmen, um die Start- und Endpunkte deiner Schallwelle auszuwählen. Beim Trimmen wird ein Teil des Audios am Anfang oder Anfang einer Datei entfernt.

Viele Programme erlauben das Schneiden und Trimmen von Audiodateien. Du kannst beispielsweise ein kostenloses Online-Trimmtool Rev verwenden. So trimmst du eine Datei:

1. Lade die Datei von deinem Gerät hoch.
2. Du kannst die Datei abspielen und die Start- und Anfangspunkte des Audios anpassen.
3. Klicke auf das Download-Symbol.

Wenn du Probleme haben solltest, den QR-Code auf deinem Schalwellen-Kunstwerk zu scannen, versuche bitte einen der folgenden Schritte:

1. Verwendee einen negativen Farbfilter, um die Farben des QR-Codes mit einem Online-Editor-Tool umzukehren. Lade das Bild mit dem QR-Code hoch und wählen im Editor "Filter & Light" > "Invert" aus.

2. Verwende eine Scanner-App, die genauer ist als die auf deinem Gerät integrierte App, z. B. QR- und Barcode-Scanner.

Wenn du den Code immer noch nicht scannen kannst, teile uns dies bitte mit.

Sobald wir deine Bestellung erhalten haben, senden wir dir eine Bestätigungs-E-Mail, die eine Designvorschau enthält zu. Bitte überprüfe deinen Spam-Ordner, wenn du dese es nicht erhalten haben solltest. Wenn du einen Rechtschreibfehler entdeckst oder deine Bestellung ändern möchtest, setze dich bitte umgehend mit uns via Email in Verbindung ([email protected]). Merke: Anfragen zur Bearbeitung müssen spätestens 2 Stunden nach Auftragserteilung erfolgen. Wenn du eine Änderung beanträgst, halten wir deine Bestellung zurück, bis die Änderungen genehmigt wurden. Nach dieser Zeit wird die Bestellung gedruckt, sodass es für eine Bearbeitung zu spät ist. Das tut uns sehr leid.

Ja, du kannst ein Poster mit Rahmen direkt auf unserer Website bestellen! Unsere Rahmen sind in drei verschiedenen Farben erhältlich – Weiß, Schwarz und Naturholz – und sind aus Holz von höchster Qualität gefertigt. Poster und Rahmen werden zusammen versendet. Poster werden in den Rahmen gesteckt und sind fertig zum Aufhängen.

Für bedruckte Poster sind wir folgende Größen zugänglich:

Im Hochformat 3 amerikanische Größen: 24x36in, 18x24in , 16x20in und 12x16in; und 3 europäische Größen: 70x100cm, 50x70cm und 30x40cm.

Im quadratischen Format 2 amerikanische Größen: 20x20in und 16x16in; und 2 europäische Größen: 50x50cm und 30x30cm.

In der Landschaft-Ausrichtung bieten wir 3 amerikanische Größen an: 36x24in, 24x18in, 20x16in und 16x12in; und 3 europäische Größen: 100x70cm, 70x50cm und 40x30cm.

Ganz einfach! Sobald du deine erste Karte erstellt hast, gelangst du zu deinem Warenkorb. Dort findest du eine Schaltfläche HINZUFÜGEN; Klicke einfach darauf und dann kannst du einen weiteren Ausdruck hinzufügen. Sie kannst du so viele Plakate bestellen, wie du möchtest. Alle gewünschten Kunststücke werden zusammen in einem Paket geliefert.

Wenn du eine kreative, besondere Person in deinem Leben hast, gibt es kein besseres Geschenk für sie als eine Positive Prints-Geschenkkarte. Gebe ihr die einmalige Gelegenheit, ihren künstlerischen Geist zu entfesseln! Order a Gift Card now.

Geschenkkarten sind in 4 Größen erhältlich, die jeweils der Art des Posters entsprechen, das du verschenken kannst:
• Digitale Datei: Gültig für jedes digitale Download-Poster
• Kleiner Druck: Verfügbare Druckgrößen: 12x16 Zoll, 30x40 cm, 12x12 Zoll, 30x30 cm
• Mittlerer Druck: Verfügbare Druckgrößen: 18x24 Zoll, 50x70 cm, 16x16 Zoll, 16x20 Zoll, 50x50 cm
• Großer Druck: Verfügbare Druckgrößen: 24x36 Zoll, 70x100 cm.

Eine digitale Geschenkkarte wird sofort an deine E-Mail gesendet. Geschenkkarten sind ab Kaufdatum 6 Monate gültig. Wenn du eine Geschenkkarte bestellst, erhältst du einen Geschenkcode für dein benutzerdefiniertes Poster.

Gebe die folgenden Buchstabenkombinationen ein, um dein Poster so stilvoll wie möglich zu gestalten:

-a (hyphen+lowercase letter)
a- (lowercase letter+hyphen)
a&a / A&A (lowercase letter+&+lowercase letter / uppercase letter+&+uppercase letter)
-a&a- (hyphen+lowercase letter+&+lowercase letter+hyphen)
%a (%+lowercase letter)
a% (lowercase letter+%)

Wer hat gesagt, dass Stil nicht mit Bequemlichkeit einhergehen kann? Unser Schmuck wurde mit Blick auf deinen Komfort entworfen. Es ist leicht, es glitzert, es ist fabelhaft!

Das genaue Gewicht variiert je nach Art und Metall:

Anhänger aus 925er Silber – 2,57 g (0,09 oz)
Anhänger aus 925er Silber mit Kette – 3,82 g (0,13 oz)
Anhänger aus 14-karätigem Gold – 2,11 g (0,07 oz)
Anhänger aus 14-karätigem Gold mit Kette – 3,02 g (0,11 oz)

Unsere Line-Art-Designs bieten die Flexibilität, bis zu 4 Figuren einzuschließen, egal ob es sich um Menschen oder geliebte Haustiere handelt. Aber hey, wenn du eine größere Gruppe im Sinn hast, mach dir keine Sorgen! Gib uns einfach vorher Bescheid, und gegen eine kleine Gebühr werden wir unsere Magie wirken lassen, um sicherzustellen, dass deine Vision zum Leben erweckt wird, egal wie groß das Team ist.

Für deinen Komfort und deine Privatsphäre halten unsere individuellen Line-Art-Zeichnungen die Dinge einfach, indem sie Gesichtsmerkmale wie Augen, Lippen und Nasen weglassen. Aber hey, wenn du eine Brille trägst oder einen coolen Bart hast und möchtest, dass sie in deinem Kunstwerk glänzen, gib uns einfach Bescheid, und wir werden sicherstellen, dass sie eingebunden sind!

Unsere Karten, Poster, Bilder und Leinwände sind in verschiedenen Größen erhältlich, je nach Produkt und Ihrem Standort.

Unsere beliebtesten Größen sind:
30x40 cm
50x70 cm

Die Anhänger für Halsketten sind 20x20 mm groß.

Du findest alle verfügbaren Größen für dein ausgewähltes Produkt im "Format"-Tab des Produkt-Editor-Tools.

Wir würden uns freuen, von deiner Erfahrung mit uns zu hören! Du kannst deine Meinung auf Trustpilot teilen: Trustpilot.

Ab 2024 hat unser Hersteller das Rahmenmodell geändert, das wir für deine Poster verwenden. Die neuen Rahmen sind dicker und stabiler gebaut, was eine bessere Haltbarkeit und Stabilität bietet. Sie bestehen aus hochwertigerem Holz, um sicherzustellen, dass jeder Rahmen nicht nur besser aussieht, sondern auch länger hält.

Wenn du vor der Änderung einen Rahmen bei uns bestellt hast, könnte der neue möglicherweise nicht perfekt passen.

Hast du Probleme mit deinem Audio?
Wir sind hier, um zu helfen! Wenn du Probleme beim Abspielen deiner Audiodatei hast, zögere bitte nicht, uns unter [email protected] zu kontaktieren. Unser Team steht bereit, um dir zu helfen!

Wichtiger Hinweis für iPhone-Benutzer:
Bitte beachte, dass M4A-Audiodateien auf iPhone-Geräten nicht unterstützt werden. Diese Dateien können jedoch problemlos auf Android-Geräten abgespielt werden.

Sobald du mit dem bereitgestellten Ausgangsbild zu arbeiten beginnst, kannst du es nicht kostenlos gegen ein anderes austauschen. Das liegt daran, dass unser Prozess das manuelle Zeichnen maßgeschneiderter Kunstwerke beinhaltet, die speziell auf das ursprünglich eingereichte Foto zugeschnitten sind.

Jedoch kannst du dein Foto gegen eine zusätzliche Gebühr immer noch ändern.

Jeder Druck hat zwei verschiedene Schriftarten zur Auswahl. Du kannst ganz einfach zwischen ihnen wechseln, indem du im Editor das Kontrollkästchen „Skript-Schriftart“ oder „Alternative Schriftart“ anklickst.
Aufgrund des Urheberrechts ist es nicht möglich, benutzerdefinierte Schriftarten zum Projekt hinzuzufügen.

Natürlich! Suche in unseren Editoren nach dem Herzsymbol und dem Button „Design speichern“. Wenn du darauf klickst, kannst du eine E-Mail-Adresse eingeben, um einen personalisierten Link zu deinem gespeicherten Design zu erhalten.

Da alles auf Bestellung gedruckt wird, können wir keine Rücksendungen akzeptieren. Wenn es ein Problem mit deiner Bestellung gibt, wie z.B. Schäden oder Verlust, ersetzen wir sie gerne ohne zusätzliche Kosten oder erstatten den Betrag zurück. Es ist nicht erforderlich, den Artikel zurückzusenden - behalte ihn als Zeichen unseres Engagements für deine Zufriedenheit.

Falsche Informationen qualifizieren sich nicht als Rücksendung, da wir die von dir eingegebenen Informationen auf dem Druck nicht ändern.

Digitale Bestellungen werden automatisch verarbeitet und die Dateien stehen sofort nach dem Kauf zum Download zur Verfügung. Aufgrund der Natur digitaler Produkte können die Dateien, sobald sie zugänglich sind, nicht mehr zurückgerufen oder gelöscht werden. Wir empfehlen dir, deine Bestellungen vor Abschluss des Kaufs sorgfältig zu prüfen, um sicherzustellen, dass du mit deiner Auswahl zufrieden bist.
Siehe auch: storno

Rückerstattungen für digitale Bestellungen sind in der Regel nicht möglich, sobald du auf die Dateien zugegriffen oder sie heruntergeladen hast. Solltest du jedoch auf technische Probleme stoßen oder Bedenken hinsichtlich der Qualität des Produkts haben, wende dich bitte an unser Support-Team.

Unsere Künstler erstellen Strichzeichnungen manuell anhand der Fotos, die du uns als Referenz sendest. Sobald das erste Design fertig ist, ist es nicht mehr möglich, die Bestellung zu stornieren oder das Foto zu wechseln. Aber keine Sorge – falls du mit dem ersten Entwurf nicht ganz zufrieden bist, kannst du bis zu zwei Überarbeitungen des Bildmaterials anfordern :)
Siehe auch: storno

Du kannst innerhalb von 2 Stunden nach der Bestellung eine Stornierung beantragen. Nach dieser Zeit befindet sich die Bestellung im Druck, daher ist es zu spät, um sie zu stornieren.

Alle unsere Produkte sind personalisiert und werden auf Bestellung hergestellt, was unsere Stornierungsoptionen einschränkt.

Alle digitalen Download-Käufe werden sofort in deinen Posteingang geliefert, und eine Stornierung ist nicht möglich.
Siehe auch: storno

Du kannst uns über das "Hilfe"-Widget auf unserer Website kontaktieren oder uns eine E-Mail an [email protected] senden. Da wir weltweit tätig sind und Kunden in verschiedenen Zeitzonen und Sprachen betreuen, sind wir nicht telefonisch erreichbar.

Wir sind von Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr MEZ erreichbar. Wir streben an, so schnell wie möglich zu antworten, normalerweise innerhalb von 24 Stunden.

Du kannst via PayPal, ApplePay, Google Pay, Sofort-Überweisung, Debit- oder Kreditkarte (Visa, MasterCard, Amex) bezahlen.

BEACHTE: Bei der Zahlungsmöglichkeit "SOFORT-ÜBERWEISUNG" kann es bis zu 7 Werktage dauern, bis das Geld bei uns auf dem Konto ankommt. Bitte bedenke, dass erst wenn das Geld auf unserem Konto verbucht wird, wir dir dein Produkt bereitstellen können. Wir bitten um dein Verständnis.

Sonderangebote und Rabatte wie Aktionscodes können nicht mit anderen Angeboten oder Rabatten kombiniert werden. Gutscheine können nicht mit etwas kombiniert werden, das die Standard-Einzelhandelskosten des Kaufs verändert.

Je nachdem, wo Sie sich befinden, wird Ihre Bestellung in Euro, US-Dollar, Australischen Dollar, Kanadischen Dollar, Polnischen Zloty, Mexikanischen Pesos, Brasilianischen Real, Singapur-Dollar oder VAE-Dirham bearbeitet.

Der Preis für unsere Karten, Poster, Schmuckstücke und Leinwände hängt von der Größe und dem Format des Produkts ab.

Du kannst alle verfügbaren Größen und Preise für dein ausgewähltes Produkt im "Format"-Tab des Produkt-Editor-Tools finden.

Du fragst dich, wie du den 10% Rabatt für wiederkehrende Kunden nutzen kannst? Oder hast du einen anderen großartigen Gutscheincode für Positive Prints gefunden?

Du kannst deinen Rabatt im Warenkorb oder beim Checkout anwenden.

Du kannst uns so viele Unboxing-Videos schicken, wie du möchtest – in jeder Ausgabe des Wettbewerbs.

Du kannst den Status deiner Bestellung auf der Tracking-Seite überwachen.

Um auf die Bestellinformationen zuzugreifen, gebe einfach deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein, die im Checkout-Formular angegeben sind. Und los geht's.

Hast du deine Bestellnummer vergessen? Kontaktiere uns unter [email protected] mit deinem vollständigen Namen, und wir helfen dir :)

Tags: keine bestellbestätigung erhalten

Wir haben Druckdienste sowohl in den USA (Charlotte, NC) als auch in der Europäischen Union, um eine pünktliche Lieferung an alle Kunden sicherzustellen. Die Lieferzeit hängt vom Bestimmungsort und dem Kurierdienst in jedem Land ab.

Fragst du dich, wie der voraussichtliche Lieferzeitpunkt aussieht? Wie viele Arbeitstage wird es dauern? Hier sind unsere Versandschätzungen:
USA: 3 – 9 Werktage
Europa: 3 – 7 Werktage
Kanada: 3 – 9 Werktage
Weltweit: 10 – 21 Werktage
*Für internationale Lieferungen, falls das Lieferland für den internationalen Versand hier nicht aufgeführt ist, kontaktiere uns, um die genaueste Schätzung der Lieferzeit zu erhalten.

Sobald deine Bestellung unterwegs ist, erhältst eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Titel "Deine Bestellung wurde versendet", die einen Tracking-Link enthält.

Der Standardversandpreis hängt vom Lieferland und dem Warenkorbwert ab. Wir bieten kostenlosen Versand an, wenn Ihr Warenkorbwert einen bestimmten Betrag überschreitet.

Wir wissen, wie wichtig es ist, dass dein Geschenk pünktlich zur Feier ankommt. Weihnachten ist eine magische Zeit, und wir tun unser Bestes, um deine Bestellungen so schnell wie möglich zu liefern. Bitte beachte, dass sich unsere Bestellfristen ändern können.

Deutschland: 15. Dezember
Schweiz: 12. Dezember
Österreich: 15. Dezember
Vereinigtes Königreich: 16. Dezember
Italien: 12. Dezember
Polen: 19. Dezember
Spanien: 11. Dezember
Frankreich: 15. Dezember
Irland: 15. Dezember
Schweden: 11. Dezember
Belgien: 15. Dezember
Dänemark: 15. Dezember
Niederlande: 12. Dezember
Vereinigte Staaten: 15. Dezember
Australien: 11. Dezember
Kanada: 11. Dezember
Japan: 15. Dezember

Falls du Fragen zu einer Frist für ein anderes Land oder eine andere Region hast, kontaktiere uns bitte unter [email protected]

Wenn deine Bestellung nicht innerhalb des geschätzten Zeitraumes eintrifft, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich.

Ja, das Tracking funktioniert in den meisten Ländern. Der Tracking-Link ist in deiner Versandbestätigungs-E-Mail enthalten (die Schaltfläche „Bestellung verfolgen“). Du kannst dein Paket auch auf der Tracking-Seite. Los Geht's!

Wenn die Bestellung aufgrund unseres Fehlers an den falschen Ort geschickt wurde, versenden wir diese erneut und übernehmen die Kosten. Wenn es auf deinen Fehler zurückzuführen ist, müssen wir leider ein neues Poster erstellen und versenden - dafür berechnen wir 50% der Artikelkosten. Wenn deine Bestellung an uns zurückgeschickt wurde, werden wir uns so schnell wie möglich mit dir in Verbindung setzen. Wenn das Paket nicht beschädigt zurückkommt, werden wir es gerne an eine neue Adresse zurücksenden, wenn du die Kosten für den neuen Versand deckst. Wir bewahren die zurückgegebenen Pakete für bis zu 30 Tage auf.

Wir akzeptieren Adressänderungen innerhalb eines Werktages nach dem Kauf. Wenn deine Anfrage danach gestellt wird, werden wir unser Bestes geben, aber wir können leider nicht garantieren, dass die Adresse noch geändert werden kann.

Wir verwenden die effizientesten und schadensresistentesten Methoden, um unsere Produkte zu verpacken, um die Einhaltung der lokalen Versandvorschriften zu gewährleisten.

Für gedruckte Poster:

- Tube
- Tube mit Versandrolle
- dreieckiges Paket
- rechteckiges Paket.

Für Poster mit Rahmen:

Die Rahmen werden mit Ecken und Folie vorverpackt und dann in einer Box mit starken Kanten zum Schutz der Rahmen verpackt. I-Träger werden zusätzlich verwendet, um dem Paket zusätzliche Stabilität zu verleihen.

Plexiglas, das in Rahmen verwendet wird, kann auch eine Schutzfolie tragen, die jedoch häufig sowohl auf der Vorder- als auch auf der Rückseite des Glases angebracht wird. Dies hat oft einen blauen Farbton. Diese Schutzfolien können mit Kratzern, Blasen oder einem Farbstich auf einem Druck/Glas verwechselt werden.

Für Leinwände:

Diese Produkte sind mit starken Kanten verpackt, um die Artikel zu schützen. Darüber hinaus wickeln wir den Artikel für zusätzlichen Schutz in Blasenplastik/Handwerk ein.

Für Schmuck:

Wir legen deinen Schmuck in eine elegante Schmuckschachtel, zusammen mit einem speziellen Poliertuch zur Reinigung.

Star map jewelry box necklace — Sternenkarte-Schmuckschachtel-Halskette

Klar! Unsere Lösung: In der Verpackung befindet sich nichts anderes als nur das bestellte Poster.

Wir können deiner Bestellung in den meisten Ländern einen Geschenkgutschein hinzufügen. Wenn du interessiert bist, hast du die Möglichkei eine Geschenknachricht im Feld "Bestellhinweise" auf dem Checkout-Formular zu hinterlassen. Wenn wir deiner Anfrage nicht nachkommen können, lassen wir es dich natürlich umgehend wissen. Du kannst auch per E-Mail einen Geschenkgutschein anfordern (bis zu 2 Stunden nach deiner Bestellung).

Wir würden gerne Bestellungen gerne in Geschenkverpackung versenden, aber leider haben wir diese Möglichkeit noch nicht. Wir arbeiten von über 30 Druckzentren weltweit aus, die bestrebt sind, deiner Bestellungen so schnell wie möglich zu drucken und zu liefern.
Wir hoffen, dass wir in Zukunft Geschenkverpackungen anbieten können.

Ja, wir bieten Expressversand für folgende Länder an:

Finnland
Luxemburg
Norwegen
Schweiz
USA

Wenn du es eilig hast, empfehlen wir dir jedoch ein digitales Poster zu bestellen. Du bekommst dieses direkt nach deiner Bestellung in dein Emailpostfach geliefert.

Die Lieferzeit und der Preis für den Standardversand hängen vom Lieferland und vom Warenkorbwert ab. Wir bieten kostenlosen Versand an, wenn der Warenkorbwert einen bestimmten Betrag überschreitet. Für Europa, Nordamerika und Australien dauert die Lieferung in der Regel zwischen 3 und 9 Werktagen.

Unser hauseigener Künstler wird dein Line-Art-Kunstwerk innerhalb von 1-3 Arbeitstagen zeichnen und es zur Genehmigung per E-Mail senden.

Sobald du grünes Licht gibst, wenn du ein physisches Produkt bestellt hast, werden wir es herstellen und innerhalb unserer üblichen Lieferzeiten an dich versenden.

Wenn du möchtest, dass wir deine Bestellung an verschiedene Adressen versenden, helfen wir dir gerne! Kontaktiere uns einfach unter [email protected]. Gegen eine geringe Versandgebühr können wir deine Bestellung in 2 Pakete aufteilen und an 2 separate Ziele versenden. ✉️📦

Bitte beachte, dass unser fantastischer Rabatt von 25 % für einen zweiten Artikel nur gültig ist, wenn beide Artikel an dieselbe Adresse versendet werden.

Wenn du Schwierigkeiten beim Herunterladen der Datei hast, empfehlen wir dir, deine Cookies und Cache-Dateien zu löschen. Außerdem kann es hilfreich sein, den privaten oder Inkognito-Browsermodus zu verwenden, um mögliche Hindernisse zu umgehen.

Falls diese Tipps das Problem nicht lösen, versuche bitte, die Datei von einem anderen Gerät herunterzuladen. Sollte das Problem weiterhin bestehen, nimm bitte einen Screenshot oder ein Video von dem Fehler auf, den du erlebst, und sende es uns zur weiteren Unterstützung.

Hey! Benötigst du Hilfe?

Aktualisieren der Einstellungen

Aktualisieren der Einstellungen