RÜCKNAHMEGARANTIE
Wir bemühen uns um einen exzellenten Service in Bezug auf unsere Druckqualität, pünktliche Lieferung, unseren Kundenservice und das Preis-Leistungsverhältnis.
Wenn du einen Rechtschreibfehler entdeckst oder das Design ändern möchtest, kontaktiere uns bitte umgehend unter [email protected] Die Bearbeitung muss innerhalb von 4 Stunden nach der Bestellung erfolgen. Nach dieser Zeit wird die Bestellung gedruckt, sodass die Bearbeitung zu spät ist.
Alle unsere Produkte sind personalisiert und werden auf Bestellung angefertigt, was unsere Rückgabemöglichkeiten einschränkt.
Wir möchten, dass du mit deiner Bestellung zu 100% zufrieden bist. Wenn also:
- Dein Produkt schwer beschädigt ankommt oder
- Du hast ein anderes Produkt erhalten oder der erhaltene Ausdruck weicht erheblich von den auf unserer Website veröffentlichten Angeboten ab
- Deine Bestellung wurde aufgrund unseres Fehlers an die falsche Adresse gesendet
Wenn die Produkte mit einer Geschenkkarte gekauft wurden, wird das Geld mit einer Geschenkkarte zurückerstattet.
Wenn die Bestellung aufgrund deines Fehlers an die falsche Adresse gesendet wurde, müssen wir eine neue Bestellung für dich erstellen und versenden. Dafür berechnen wir 50% der Artikelkosten. Alternativ kannst du warten, bis die Bestellung bei uns eingegangen ist. In diesem Fall würdest du die Portokosten tragen. Wenn das Paket während des Transports nicht beschädigt wurde, senden wir es Dir gerne an eine neue Adresse zurück.
Wir bewahren die zurückgegebenen Pakete bis zu 30 Tage auf.
Wir akzeptieren Umtausch- oder Rückerstattungsanfragen bis 30 Tage nach dem Kauf. Alle digitalen Download-Käufe sind endgültig und von Umtausch- oder Rückerstattungsanfragen ausgeschlossen.
Weitere Informationen zu unserem Rückgaberecht findest du in den AGBs & Bestimmungen.
