FAQ - Positive Prints

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Produkte

Wir bieten eine Vielzahl an personalisierbaren Postern und Kissen/-bezügen an. Hier kannst du unsere Produktvielfalt kennenlernen: Positive Prints.

Unsere Poster – in sehr hochwertiger Qualität – werden auf einem dicken und strapazierfähigen matten Papier (190g) angefertigt. Jedes Poster wird auf archivarischem, säurefreiem Papier giclée-gedruckt, das brillante Plakate liefert, die jeden Raum erhellen.

Unsere Kissen/-bezüge werden aus feuchtigkeitsableitendem Polyester angefertigt, das ein hochwertiges Leinengefühl verleiht.
Du kannst deinem Entwurf ein Symbol hinzufügen, indem du eines der hier verfügbaren Symbole kopierst und einfügst. Die Symbolfarbe wird an die ausgewählte Farbversion angepasst:
Hier findest du dein Symbol
Die Zeit hat einen erheblichen Einfluss darauf, welche Sternbilder am Himmel sichtbar sind. Wir möchten, dass deine Karte dem Leben so treu wie möglich ist. Wenn du jedoch die genaue Zeit nicht kennst / du dich gerade nicht daran erinnern kannst, wähle einfach eine ungefähre Zeit aus. Die Konstellatonen bleiben nahezu 12h gleich.
1989 startete die Europäische Weltraumorganisation den Satelliten Hipparcos, um hochgenaue Messungen der Himmelskörper in unserem Nachthimmel durchzuführen. Von Planeten und Sternen bis hin zu Sternbildern und Galaxien verwenden wir Daten aus dem Hipparcos, um genaue Sternenkarten zu erstellen, von denen aus der Himmel präzise dargestellt werden kann – aus der Vergangenheit, der Gegenwart oder der Zukunft! Und bemerke: von jeder Position auf der Welt.

Wenn du den genauen Zeitpunkt und Ort des Ereignisses angibst, erstellen wir deine Sternenkarte präzise nach. Wir verstehen dich genau, da du möglicherweise Bedenken hinsichtlich der Entstehung unserer Sternenkarten hast. Sei beruhigt: Wir sind hier, um deine Anfragen zu beantworten & dein Wissensdurt zu stillen.

Wie beeinflusst die Zeit die Sicht auf den Himmel?

Millionen von Sternen umgeben unsere Planeten. Werden diese betrachtet, fühlt es sich oft so an, als ob sie am Himmel fixiert wären. In Wirklichkeit bewegen sich die Sterne jedoch immer, auch wenn wir sie bei Tageslicht nicht bemerken können. Dies bedeutet, dass die Sternenkarte um 8.00 Uhr und 20.00 Uhr über derselben Stadt unterschiedlich aussieht. Nicht nur Sternbilder, sondern auch Planeten ändern im Laufe der Zeit ihren Standort am Himmel. Unser Ziel ist es, deine Sternenkarte so genau wie möglich zu gestalten. Mache dir jedoch keine Sorgen, wenn du dich nicht an den genauen Zeitpunkt des Ereignisses erinnerst: Du kannst auch eine ungefähre Zeit auswählen. Der Unterschied in der Konstellationsausrichtung zeigt sich erst nach einigen Stunden.

Wie beeinflusst der Standort die Himmelsansicht?

Sternenkarten zeigen den gesamten Himmel an, den du über dir sehen sehen kannst, wenn du hochblickst. Es ist, als würdest du die Sterne betrachten: Der Rand des Kreises repräsentiert den Horizont und die Mitte des Kreises repräsentiert einen Punkt direkt über deinem Kopf.Was deulich ist, ist der Fakt, dass der Himmel beim Ändern deines Standorts anders erscheint – du kannst zu verschiedenen Himmelsstücken aufblicken. Es gibt viele Sternbilder, die du entweder nur auf der Nord- oder Südhalbkugel beobachten kannst! Faszinierend, oder? Wenn du jedoch nicht um die halbe Welt reist, sind diese Unterschiede normalerweise sehr subtil, da der Übersetzungs-Maßstab sehr groß angelegt ist.

Wenn du weitere Fragen zur Erstellung unserer Sternenkarten haben solltest, schreibe uns gern an [email protected]. Wir bemühen uns, dir konstant hohe Qualität unserer Karten genauso zu bieten wie einen sehr guten Srvice.
Du kannst ein beliebiges Datum zwischen 1900 und 2099 eingeben.
Wenn Du vor September 2020 eine Sternenkarte bei uns gekauft hast, fragst du dich möglicherweise, ob mit dem neuen Sternenkarten-Editor Änderungen vorgenommen wurden, die sich auf das Erscheinungsbild des Sternenkartendrucks auswirken könnten. Nachfolgend findenst du eine kleine Zusammenfassung dessen, was sich geändert hat und was gleich geblieben ist:

Neue Optionen, die wir für dich hinzugefügt haben:
– Sternenkarten können auf Leinwand gedruckt werden
– Option zum Hinzufügen eines Rahmens
– Option zum Hinzufügen der Milchstraße
– Option für benutzerdefinierte Farben für den Hintergrund, das Tafelbild, die Sterne und Planeten auf deiner Karte
– Option zum Ausschalten von Planeten
– Skriptschrift für Titel und Untertitel
– Konstellationsnamen in Spanisch und Französisch
– kleinere Druckformate – 30x40cm und 12x16in
– quadratische Formate – 30x30cm, 50x50cm, 12x12in und 16x16in
– Digitale Download-Dateien sind jetzt in 6 Größen erhältlich

Was ist noch das Gleiche:
– Designfarben und -optionen (merke: es kann jedoch sehr geringfügige Unterschiede in der Schriftart und den Sterngrößen zwischen der alten und der neuen Version geben)
– gedruckte und digitale Versionen weiterhin verfügbar.
Mit unserem benutzerdefinierten Mondeditor findest du die Mondphase, die an einem wichtigen Ereignis in deinem Leben zu sehen war. Gebe einfach den Ort und das Datum ein und wir werden intelligente Algorithmen verwenden, um zu entdecken, wie der Mond in diesem Moment aussah. Personalisiere dann dein Poster mit einer Nachricht und bestelle ein individuelles Mondposter oder personalisierte Mondkissenbezüge.
Erstelle und passe einen Kartendruck deines Lieblingsplatzes in der Welt an. Unser benutzerdefinierter Karteneditor hilft dir, die Karte deines gewählten Ortes zu ziehen, die Farben zu ändern und diese mit einer Nachricht zu personalisieren. Unsere Datenbank deckt den ganzen Planeten ab, also egal wie klein ein Ort ist, wir haben sicher eine Karte davon! Unsere Karten sind atemberaubend detailliert und werden auf einem dicken und strapazierfähigen matten Papier (180g) gedruckt.
Unsere Karten sind dank der Open Street Map verfügbar. Diese Kartendaten sind unter der Open Data Commons Open Database License (ODbL) verfügbar.
Leider sind Goldplakate kein völlig personalisiertes Produkt und nur für einige Städte erhältlich. Das Entwerfen und Drucken dieser Goldstücke ist zeitaufwändig, weshalb Bestellungen für Goldkarten für einen anderen Ort für mindestens 20 Stück angenommen werden können.
Der digitale Download ist eine druckfertige Datei, die dir direkt nach Eingang deiner Bestellung per E-Mail zugeschickt wird. Wenn du dich beispielsweise für das Hochformat entscheiden solltest, dann erhältst du JPEG-Dateien in den folgenden Formaten:

Benutzerdefinierte Karten / benutzerdefinierte Monddrucke / Konturkarten im Hoch- oder Querformat:
– 4:5-Verhältnis: zum Drucken von 4 x 5, 8 x 10, 16 x 20 Zoll| 40×50 cm
– 3:4-Verhältnis: zum Drucken von 6×8, 9×12, 12×16, 15×20, 18×24 Zoll
– 2:3-Verhältnis: zum Drucken von 4×6, 8×12, 10×15, 12×18, 16×24, 20×30, 24×36 Zoll | 60×90 cm
– 11×14-Verhältnis: zum Drucken von 11×14 Zoll

Benutzerdefinierte Karten / benutzerdefinierte Monddrucke / Konturkarten im quadratischen Format:
– 1:1-Verhältnis: zum Drucken von 20×20 Zoll (50.8×50.8 cm)

ternenkarten im Hoch- oder Querformat:
– 12×16 Zoll
– 18×24 Zoll
– 30×40 cm
– 24×36 Zoll
– 100×70 cm
– 50×70 cm

Sternenkarten im quadratischen Format:
– 50×50 cm

Alle Dateien haben eine Auflösung von 300 dpi (JPEG) und bieten eine perfekte Druckqualität. Wir empfehlen, deine Grafik auf ein mattes Papier mit einem Gewicht von 180, 190 oder 200 g / m² zu drucken. Solches Papier sollte in jeder professionellen Druckerei erhältlich sein.

Bitte beachte, dass herunterladbare Dateien nur für den privaten Gebrauch bestimmt sind. Wenn du mehr als fünf Exemplare drucken möchtest, kontaktiere uns bitte bezüglich eines Angebots. Überprüfe gern dein SPAM- oder ANGEBOTS-Ordner, da dort leider oft unserer Bestätigungsemails laden.

Alle auf unserer Website gekauften digitalen Download-Dateien werden genau 3 Monate lang gespeichert. Während dieser Zeit kannst du diese jederzeit herunterladen.
Wenn du ein Last-Minute-Geschenk benötigst: Digitale Download-Dateien sind bereit, sobald du sie bestellst
Wenn du dir nicht sicher bist, welches Format am besten zu deinem Interieur passt: Digitale Dateien gibt es in verschiedenen Größen
Wenn du dein Design auf Holz oder einem T-Shirt ausdrucken möchtest…
Wenn du die Qualität überprüfen möchtest, bevor du weitere Poster bestellst.
Sobald wir deine Bestellung erhalten haben, senden wir dir eine Bestätigungs-E-Mail, die eine Designvorschau enthält. Wenn du diese nicht erhalten hast, überprüfe bitte deinen Spam-Ordner.

Wenn du einen Rechtschreibfehler entdecken solltest oder deine Bestellung ändern möchtest, kontaktiere uns bitte umgehend unter [email protected]

Alle Änderungen müssen innerhalb von 4 Stunden nach der Bestellung erfolgen. Nach dieser Zeit wird sich die Bestellung bereits im Druck befinden, so dass es zu spät sein wird, um diese erneut bearbeiten zu können.
Ja, du kannst ein Poster mit einem Rahmen direkt von unserer Website bestellen! Unsere Rahmen bestehen aus feinstem Holz und sind in 3 verschiedenen Farben erhältlich: Weiß, Schwarz und Naturholz. Wenn du die Option für gerahmte Poster für das Produkt deiner Wahl nicht sehen kannst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Für bedruckte Poster sind wir folgende Größen zugänglich:

Im Hochformat 3 amerikanische Größen: 24x36in, 18x24in und 12x16in; und 3 europäische Größen: 70x100cm, 50x70cm und 30x40cm.

Im quadratischen Format 2 amerikanische Größen: 20x20in und 16x16in; und 2 europäische Größen: 50x50cm und 30x30cm.

In der Landschaft-Ausrichtung bieten wir 3 amerikanische Größen an: 36x24in, 24x18in und 16x12in; und 3 europäische Größen: 100x70cm, 70x50cm und 40x30cm.

Unsere Kissenbezüge enthalten einen Einsatz und sind in der Größe 18x18in (bzw. 45x45cm).

Ganz einfach! Sobald du deine erste Karte erstellt hast, gelangst du zu deinem Warenkorb. Dort findest du eine Schaltfläche HINZUFÜGEN; Klicke einfach darauf und dann kannst du einen weiteren Ausdruck hinzufügen. Sie kannst du so viele Plakate bestellen, wie du möchtest. Alle gewünschten Kunststücke werden zusammen in einem Paket geliefert.
Wenn du eine kreative, besondere Person in deinem Leben hast, gibt es kein besseres Geschenk für sie als eine Positive Prints-Geschenkkarte. Gebe ihr die einmalige Gelegenheit, ihren künstlerischen Geist zu entfesseln! Order a Gift Card now.

Geschenkkarten sind in 4 Größen erhältlich, die jeweils der Art des Posters entsprechen, das du verschenken kannst:
• Digitale Datei: Gültig für jedes digitale Download-Poster
• Kleiner Druck: Verfügbare Druckgrößen: 12×16 Zoll, 30×40 cm, 12×12 Zoll, 30×30 cm
• Mittlerer Druck: Verfügbare Druckgrößen: 18×24 Zoll, 50×70 cm, 16×16 Zoll, 50×50 cm
• Großer Druck: Verfügbare Druckgrößen: 24×36 Zoll, 70×100 cm.

Eine digitale Geschenkkarte wird sofort an deine E-Mail gesendet. Geschenkkarten sind ab Kaufdatum 6 Monate gültig. Wenn du eine Geschenkkarte bestellst, erhältst du einen Geschenkcode für dein benutzerdefiniertes Poster.
Geschenke für Neugeborene und Babies:
• In dem Moment, in dem du geboren wurdest, veränderte sich unser Leben für immer
• So beginnt das Abenteuer
• An diesem Tag wurde ein wahrer Stern geboren
• Als aus zwei drei wurden
• Dein erster Atemzug hat uns verzaubert
• Eltern halten die Hände ihrer Kinder für eine kurze Zeit, aber ihre Herzen für immer

Hochzeitstags-Wünsche:
• VON DIESEM MOMENT, BIS FÜR IMMER
• Zwei Hälften der gleichen Seele
• Das Leben ist ein Abenteuer, da reist man am besten zusammen
• Als aus zwei wurden
• Und sie lebten für immer glücklich
• Ein gemeinsamenes Leben voller Abenteuer
• Mögen die kommenden Jahre von anhaltender Freude erfüllt werden
• Mögen wir mit Glück durchs Leben segeln
• Für uns beide ist Heimat kein Ort. Es ist eine Person. Und wir sind endlich zu Hause
• Von diesem Tag an sollst du nicht allein gehen – Mein Herz wird dein Unterschlupf sein, und meine Arme werden dein Zuhause sein

Feiere ein Jubiläum mit einem personalisierten Druck:
• Zuhause ist, wo immer ich mit dir bin
• Wo wir uns trafen
• Halte meine Hand und ich werde überall mit dir hingehen
• Das Leben bringt dich an unerwartete Orte, die Liebe bringt dich nach Hause
• Liebe findet einen Weg
• Nicht alle, die wandern, sind verloren
• Wo sich der Funke anfing
• Distanz bedeutet so wenig, wenn jemand so viel bedeutet
• “Liebe ist nur ein Wort, bis jemand kommt und ihm Bedeutung gibt” – Chuck Palahniuk
• “Aber wenn die Sterne jemals sterben sollten, werden wir unser eigenes Licht machen, du und ich”
• Eine wahre Liebesgeschichte ist eine, die nie endet

Vatertagsgeschenke:
• Jeder Mann kann ein Vater sein, aber es braucht jemand Besonderes, um ein Vater zu sein
• Glücklicher Vatertag
• Auf der Welt, du bist ein Vater, aber für deine Familie bist du die Welt
• Ein großer Mann, der ein erstaunlicher Vater wurde
• Ich danke dir für all die Wege, die du jeden Tag für unsere Familie gehst

Muttertagsgeschenke:
• Auf der Welt, du bist eine Mutter, aber für deine Familie bist du die Welt
• Eine Mutter ist die, die den Platz aller anderen einnehmen kann, aber deren Platz niemand sonst einnehmen kann
• Nah beieinander oder weit auseinander, Mama ist immer in meinem Herzen
• Die beste Mutter der Welt
• Ich liebe dich, Mama!

VERSAND


Dein Poster wird innerhalb von 1-2 Werktagen gedruckt, verpackt und versendet. Es dauert bis zu 7 Werktage, bis das Kissen gedruckt ist.

Wir haben Druckdienste sowohl in den USA (Charlotte, NC, Los Angeles, CA) als auch in der Europäischen Union, um eine pünktliche Lieferung an alle Kunden sicherzustellen. Die Lieferzeit hängt vom Bestimmungsort und dem Kurierdienst in jedem Land ab.

Hier sind unsere Versandschätzungen:
USA: 3 – 7 Werktage
Europa: 4 – 10 Werktage
Weltweit: 10 – 21 Werktage

Sobald deine Bestellung unterwegs ist, erhältst eine Bestätigungs-E-Mail mit dem Titel “Deine Bestellung wurde versendet”, die einen Tracking-Link enthält (bitte achte auf einen großen grünen Knopf).

Der Versand ist immer kostenlos und wir versenden weltweit.
Wenn deine Bestellung nicht innerhalb des geschätzten Zeitraumes eintrifft, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich.
Ja, das Tracking funktioniert in den meisten Ländern. Der Tracking-Link ist in deiner Versandbestätigungs-E-Mail enthalten (grüner Button “Tracking”).
Wenn die Bestellung aufgrund unseres Fehlers an den falschen Ort geschickt wurde, versenden wir diese erneut und übernehmen die Kosten. Wenn es auf deinen Fehler zurückzuführen ist, müssen wir leider ein neues Poster erstellen und versenden – dafür berechnen wir 50% der Artikelkosten. Wenn deine Bestellung an uns zurückgeschickt wurde, werden wir uns so schnell wie möglich mit dir in Verbindung setzen. Wenn das Paket nicht beschädigt zurückkommt, werden wir es gerne an eine neue Adresse zurücksenden, wenn du die Kosten für den neuen Versand deckst. Wir bewahren die zurückgegebenen Pakete für bis zu 30 Tage auf.
Wir akzeptieren Adressänderungen innerhalb eines Werktages nach dem Kauf. Wenn deine Anfrage danach gestellt wird, werden wir unser Bestes geben, aber wir können leider nicht garantieren, dass die Adresse noch geändert werden kann.
Klar! Unsere Lösung: In der Verpackung befindet sich nichts anderes als nur das bestellte Poster (oder Kissen/-bezug).
Wir würden gerne deine Kunstwerke in Geschenkverpackung senden und Geschenknotizen beifügen, aber leider haben wir diese Möglichkeit noch nicht etablieren können. Wir arbeiten mit über 30 Druckereien auf der ganzen Welt zusammen, die bestrebt sind, deine Bestellungen so schnell wie möglich zu drucken und zu liefern.

Wir hoffen, dass wir in der Zukunft Geschenkverpackungen und Geschenknotizen anbieten können. Drücke uns die Daumen!
Ja, wir bieten Expressversand für folgende Länder an:

Österreich
Belgien
Dänemark
Finnland
Frankreich
Deutschland
Irland
Italien
Luxemburg
Niederlande
Norwegen
Portugal
Spanien
Schweden
Schweiz
USA

Expressversand kostet 20 USD / EUR. Wenn du es eilig hast, empfehlen wir dir jedoch ein digitales Poster zu bestellen. Du bekommst dieses direkt nach deiner Bestellung in dein Emailpostfach geliefert.

ZAHLUNG

Du kannst via PayPal, Sofort-Überweisung, Debit- oder Kreditkarte (Visa, MasterCard, Amex) bezahlen.

BEACHTE: Bei der Zahlungsmöglichkeit “SOFORT-ÜBERWEISUNG” kann es bis zu 7 Werktage dauern, bis das Geld bei uns auf dem Konto ankommt. Bitte bedenke, dass erst wenn das Geld auf unserem Konto verbucht wird, wir dir dein Produkt bereitstellen können. Wir bitten um dein Verständnis.
Bedrucktes Kissen 48,00 €
Digitale Sternenkarte 28,00 €
Digitales Konturposter 24,00 €
Digitales Stadtplanposter 24,00 €
Digitales Mondphasenposter 24,00 €
Gedrucktes Poster (gilt für: Sternenkarte, Mondphasen-, Kontur- & Stadtplanposter): 70x100cm & 24x36in 64,00 €
Gedrucktes Poster (gilt für: Sternenkarte, Mondphasen-, Kontur- & Stadtplanposter): 50x70cm & 18x24in & 50x50cm 49,00 €
Gedrucktes Poster (gilt für: Sternenkarte, Mondphasen-, Kontur- & Stadtplanposter): 30x40cm & 12x16in & 30x30cm 44,00 €
Digitales Geburtsposter (Single/Duo/Trio) 28,00 €
Gedrucktes Geburtsposter: Trio 69,00 €
Gedrucktes Geburtsposter: Duo 57,00 €
Gedrucktes Geburtsposter: Single 49,00 €
Goldene Karte: 30x40cm 49,00 €
Goldene Karte: 50x70cm 59,00 €

RÜCKNAHMEGARANTIE

Da alle Produkte auf Bestellung gedruckt werden, können wir leider keine Rücksendungen akzeptieren. Wenn es einen Problem mit deiner Bestellung gibt, wie z. B. einen Schaden oder diese ist verloren geganagen, ersetzen wir diese gerne ohne zusätzliche Kosten. Fehlerhafte Angaben gelten nicht als Rückgabegrund, da wir die Angaben, die dur auf dem Kartendruck eingibst, nicht verändern. Somit überprüfe bitte zwei Mal, ob deine Angaben richtig sind.

Konntest du nicht finden, wonach du gesucht hast? Bitte senden uns eine E-Mail an [email protected]

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Wir halten an unserem Versprechen fest – jederzeit exzellenten Kundenservice zu bieten

DAS PERFEKTE GESCHENK

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