VANLIGA FRÅGOR

Hej! Behöver du hjälp?

Produkter
Återbetalningar
Betalning och sekretess
Frakt och leverans
Vi erbjuder en mängd olika anpassade affischer. Se våra skräddarsydda kartaffischer.

Våra affischer av museikvalitet är tillverkade av tjockt och hållbart matt papper (200 g). Varje affisch är giclée-tryckt på arkivbildande, syrafritt papper vilket ger perfekta utskrifter som lyser upp vilket rum som helst.
Å nej! Oroa dig inte, vi förstår att misstag sker. Din beställning hålls i 4 timmar efter att den har lagts för att möjliggöra nödvändiga ändringar i produktdesign, text, format, storlek, fakturerings- och leveransadress.

Om du vill ändra något eller avbryta din beställning, vänligen kontakta oss på [email protected] inom 4 timmar. Efter den tiden kommer beställningen vara i tryckprocessen, så det kommer att vara för sent att redigera.
Du kan lägga till en symbol till din design genom att kopiera och klistra in en av symbolerna som finns här.
Symbolfärgen anpassas till den valda färgversionen:

Hitta din symbol här
Tiden har en betydande inverkan på vilka konstellationer som är synliga på himlen. Vi vill att din karta ska vara så trogen livet som den kan vara. Men om du inte vet/kommer ihåg den exakta tiden, välj bara en ungefärlig tid.
1989 lanserade Europeiska rymdorganisationen Hipparcos-satelliten för att skapa mycket exakta mätningar av himlakropparna på vår natthimmel. Data för allt från planeter och stjärnor till konstellationer och galaxer använder får vi från Hipparcos . Med detta kan vi skapa exakta stjärnkartor för att visa himlen från vilken natt som helst – dåtid, nutid eller framtid! – från vilken position som helst i världen.
< /br> När du anger en exakt tidpunkt och plats för händelsen återger vi din stjärnkarta precis som det var och återskapar himmelvyn helt sanningsenligt. Vi förstår att många kanske har funderingar på hur stjärnkartor skapas och vad syftet med det är men sitt då lugnt i båten: vi är här för att svara på dina frågor.

Hur påverkar tiden himlen?

Miljontals stjärnor omger vår planet. När man tittar på dem känns det som att de sitter fast på himlavalvet. Men i sjävla verket rör sig stjärnorna alltid, även om vi inte kan lägga märke till dem i dagsljus. Det betyder att stjärndiagrammet klockan 08.00 och 20.00 över samma stad kommer att se annorlunda ut. Inte bara stjärnkonstellationer utan även planeter ändrar sin plats på himlen allt eftersom tiden går. Det är vårt mål att göra din stjärnkarta så exakt som möjligt, men oroa dig inte om du inte kommer ihåg den exakta tiden för händelsen: du kan alltid välja en ungefärlig tidpunkt. Skillnaden i konstellationers positionering märks först vid några timmars felmarginal.

Hur påverkar positionen stjärnhimmeln?

Stjärnkartor visar hela himlen du ser ovanför dig. Det är som om du tittar på stjärnskådar: cirkelns kant representerar horisonten och mitten av cirkeln representerar en punkt rakt ovanför ditt huvud. Det är tydligt att när du ändrar din plats blir himlen annorlunda – du kan titta upp på olika delar av himlen. Det finns många stjärnbilder som du bara kan observera på norra eller södra halvklotet! Men om du inte reser halvvägs över jordklotet är dessa skillnader ofta omärkbara, eftersom omfattningen är mycket stor.

Om du har fler frågor om skapandet av våra stjärnkartor, skriv till oss på [email protected]. Vi strävar efter att göra dig lika nöjd och stolt över kvaliteten på våra kartor som vi är.
Du kan ange vilket datum som helst mellan 1900 och 2099.
Om du köpte en stjärnkarta av oss före september 2020 undrar du kanske om det har gjorts några ändringar med den nya stjärnkartasredigeraren som kommer att påverka hur stjärnkartasutskriften ser ut. Nedan kan du hitta en liten sammanfattning av vad som har förändrats och vad som har förblivit detsamma:

Nya alternativ som har lagts till:
- stjärnkartor kan skrivas ut på duk
- alternativ för att lägga till en ram
- alternativ för att lägga till Vintergatans kontur och rutnät
- anpassade färgalternativ för bakgrund, sköld, stjärnor och planeter på din karta
- alternativ för att stänga av planeter
- typsnitt för titel och undertitel
- konstellationsnamn på spanska och franska
- mindre utskriftsformat - 30x40cm och 12x16tum
- kvadratiska format – 30x30 cm, 50x50 cm, 12x12in och 20x20in
- digitala nedladdningsfiler finns nu i 6 storlekar

Vad som fortfarande är detsamma:
- färgdesign och färgalternativ (dock kan det finnas mycket små skillnader i typsnitt och stjärnstorlekar mellan den gamla och nya versionen)
- tryckt och digital version tillgänglig.
Med vår anpassade månredigerare kan du hitta månfasen för en viktig händelse i ditt liv. Ange bara plats och datum så kommer vi att använda smarta algoritmer för att upptäcka hur månen såg ut den natten. Anpassa den med ett meddelande som är speciellt för dig och beställ en anpassad månaffisch.
Skapa och anpassa en kartutskrift över din favoritplats i världen. Vår anpassade kartredigerare hjälper dig att dra kartan över din valda plats, ändra färgerna och anpassa den med ett meddelande. Vår databas täcker hela planeten, så nej oavsett hur liten plats du har i åtanke, har vi garanterat en karta som täcker den!
Våra kartor är fantastiskt detaljerade och tryckta på tjockt och slitstarkt matt papper (200g).
Våra kartor finns tillgängliga tack vare bidragsgivarna till Open Street Map som jobbar för att göra kartdata offentligt tillgänglig, och under Open Data Commons Open Database License (ODbL).
Digital nedladdning är en fil som är färdig att skriva ut som kommer att skickas till dig direkt efter att vi tagit emot din beställning.

Alla filer är 300 dpi (JPEG), vilket ger perfekt utskriftskvalitet. Vi rekommenderar att du skriver ut dina konstverk på matt papper med en vikt på 180, 190 eller 200 g/m². Sådant papper bör finnas i alla professionella tryckeri.

Observera att nedladdningsbara filer endast är för privat bruk. Om du planerar att skriva ut fler än fem exemplar, vänligen kontakta oss för en offert. Om du tror att du borde ha fått e-postmeddelandet redan men inte har fått det, föreslår vi att du kontrollerar din skräppost- eller reklammapp (Gmail).

Alla digitala nedladdningsfiler som köps från vår webbplats lagras i exakt 3 månader. Under denna period kan du ladda ner dem när du vill.
om du behöver en sista-minuten-present: digitala nedladdningsfiler är klara så fort du beställer dem
om du är osäker på vilket format som passar din interiör bäst: digitala filer finns i en mängd olika storlekar
om du vill skriva ut din design på trä eller kanske en T-shirt...
om du vill kontrollera kvaliteten innan du beställer fler affischer.
Har du en video som du vill förvandla till ljudvågskonst? Lyckligtvis är det lätt att extrahera ljudspåret från en videofil och behandla det som vilken annan ljudinspelning som helst.

Med något av de populära redigeringsprogrammen: Ocenaudio (gratis) eller Adobe Audition (prenumerationsbaserad), att extrahera ljud är lika enkelt som att dra filen till programmet och sedan utföra en Spara som på den resulterande filen. Andra videobaserade program kanske kan exportera en video som "endast ljud", så det är också ett alternativ. Du kan också hitta gratis onlinevideo till MP3-konverterare. Här är allmänna instruktioner för hur du använder ett ljudredigeringsprogram:

1. Importera videon. Dra filen till programfönstret eller välj "Öppna..." och välj filen.
2. Spara en ny fil. Välj "Spara som..." så ska dialogrutan Spara som öppnas.
3. Bekräfta filtyp och spara. Ange upplösningen och filtypen du vill spara som.
Du kan trimma ljudfilen för att välja din ljudvågs start- och slutpunkter. Trimning innebär att en del av ljudet tas bort i början eller början av en fil.

Många program tillåter att klippa och trimma ljudfiler. Du kan till exempel använda ett gratis trimningsverktyg online Rev. För att trimma en fil:

1. Ladda upp filen från din enhet.
2. Du kan spela upp filen och justera start- och startpunkterna för ljudet.
3. Klicka på nedladdningsikonen.
Innan vi dyker in, låt oss få en svår fråga ur vägen: Är denna typ av konvertering och nedladdning laglig? Det beror på videon. Du kan säkert konvertera och ladda ner dina egna personliga YouTube-videor, såväl som offentliga och icke-upphovsrättsskyddade videor.

Du kan hitta den här typen av innehåll genom att söka på YouTube efter "public domain" och "icke- upphovsrättsskyddat" innehåll eller filtrera din sökning för att inkludera videor med musik licensierad av Creative Commons. Annars kan du inte lagligt konvertera och ladda ner upphovsrättsskyddade videor utan ägarens tillåtelse.

Med ett YouTube Premium-medlemskap kan du ladda ner en videofil direkt från YouTube och sedan konvertera den till en ljudfil.< /br>
Det finns många online omvandlare från YouTube till ljud online, men många är buggiga och skadliga. Var försiktig om du använder YouTube till MP3-konverterare online. En av de säkra webbplatserna är Dirpy. Så här konverterar du en fil:

1. Klistra in YouTube-länken i inmatningsrutan.
2. Ladda ner den konverterade filen.
När vi har tagit emot din beställning skickar vi dig ett bekräftelsemail med en förhandsgranskning av designen. (Om du inte har fått det kan du kontrollera din skräppostmapp). Om du upptäcker ett stavfel eller om du vill ändra din beställning, vänligen kontakta oss omedelbart på [email protected] Alla ändringar måste göras inom 4 timmar efter att du har lagt din beställning. Efter den tiden kommer beställningen att vara i tryck, så det är då för sent att redigera.
Ja, du kan beställa en affisch med ram direkt från vår hemsida! Våra ramar är gjorda av trä av högsta kvalitet och finns i 3 olika färger: vit, svart och naturligt trä. Affischer och ramar skickas tillsammans. Affischer sätts in i ramen och är redo att hängas.
För tryckta affischer erbjuder vi följande storlekar:

I stående format: erbjuder vi 3 amerikanska storlekar - 24x36 tum, 18x24 tum, 16x20 tum och 12x16 tum; och 3 europeiska storlekar: 70x100cm, 50x70cm och 30x40cm.

I kvadratiskt format: erbjuder vi 2 amerikanska storlekar 20x20in och 16x16in; och 2 europeiska storlekar 50x50cm och 30x30cm.

I liggande format: erbjuder vi 3 amerikanska storlekar - 36x24in, 24x18in, 20x16in och 16x12in; och 3 europeiska storlekar: 100x70cm, 70x50cm och 40x30cm.
När du har skapat din första karta går du vidare till din varukorg. Där kan du hitta en LÄGG TILL YTTERLIGARE-knapp; klicka på den så kommer du att kunna lägga till ytterligare en utskrift. Du kan beställa så många du vill i en beställning. Alla dina utskrifter levereras tillsammans i ett paket.
Om du har en kreativ, speciell person i ditt liv, finns det ingen bättre present till dem än ett presentkort för Positive Prints. Ge dem en unik möjlighet att släppa lös sin konstnärliga anda! Beställ ett presentkort nu.

Presentkort finns i 4 storlekar, var och en motsvarar den typ av affisch du vill ge:
• Digital fil: giltig för alla digitala nedladdningsaffischer
• Småtryck: tillgängliga utskriftsstorlekar: 12x16in, 30x40cm, 12x12in, 30x30cm
• Medium utskrift: tillgängliga utskriftsstorlekar: 18x24in, 50x70cm, 16x20in, 16x16in, 50x50cm
• Stort tryck: tillgängliga utskriftsstorlekar: 24x36in, 70x100cm.

Ett digitalt presentkort kommer att levereras direkt till din e-post. Presentkort är giltiga i 6 månader från inköpsdatum. Genom att beställa ett presentkort får du en presentkod för en anpassad affisch.
För att göra din koordinatskonst-affisch så snygg som möjligt, skriv följande bokstavskombinationer:-a (bindestreck+gemen)
a- (gemener+bindestreck)
a&a / A&A (gemener+&+gemener / versaler+&+versaler)
-a&a- (bindestreck+gemener+&+gemener+bindestreck)
%a (%+gemener)
a% (gemener+%)

Coordinates Art styling tips
Eftersom allt trycks på beställning kan vi inte ta emot returer. Om det uppstår problem med din beställning, till exempel skada eller om den försvinner, ersätter vi den gärna utan extra kostnad. Felaktig information räknas inte som en retur, eftersom vi inte ändrar den information som du anger i utskriften.
Du kan betala med PayPal, betal- eller kreditkort (Visa, MasterCard, Amex), ApplePay och GooglePay.
Beroende på var du befinner dig kommer din beställning att behandlas i euro, amerikanska dollar, australiensiska dollar, kanadensiska dollar, polska zloty, mexikanska pesos, brasilianska real, singaporeanska dollar eller UAE-dirham.
Vi kommer att skriva ut, paketera och skicka din beställning så snart som möjligt.

Vi har utskriftstjänster i både USA (Charlotte, NC) och i Europeiska unionen för att säkerställa snabb leverans till alla kunder. Leveranstiden beror på destinationen och budtjänsten i varje land.

Här är våra leveransuppskattningar:
USA: 3–9 arbetsdagar*
Europa: 3–7 arbetsdagar
Globalt: 10–21 arbetsdagar
*
När din beställning är på väg kommer du att få en bekräftelse via e-post med titeln Din beställning har skickats" som innehåller en spårningslänk (håll utkik efter en stor knapp).
Du kan övervaka statusen för din beställning på spårningssidan.

För att komma åt beställningsinformationen, fyll i ditt beställningsnummer och din e-postadress som anges i kassaformuläret.
Vi vet hur viktigt det är att din gåva kommer fram lagom till firandet. Julen är en magisk tid och vi gör vad vi kan för att leverera dina beställningar så snabbt som möjligt. Observera att våra beställningstider kan komma att ändras.

Sverige: 16 december
Europa: 13 december
USA: 12 december

Mer detaljerad lista över beställningsdestinationer:

Australien: 8 december
Frankrike: 18 december
Irland: 11 december
Italien: 14 december
Japan: 30 november
Kanada: 11 december
Nederländerna: 14 december
Österrike: 16 december
Polen: 21 december
Portugal: 7 december
Schweiz: 13 december
Spanien: 14 december
Storbritannien: 14 december
Tyskland: 16 december

Om du är nyfiken på en deadline för något annat land eller region, vänligen kontakta oss på [email protected]
That's awful, but we're here to help! If your order does not arrive within the estimated time frame, please contact us as soon as possible.
Ja, spårningen fungerar i de flesta länder. Spårningslänken finns med i din leveransbekräftelse via e-post (knappen "Spåra din beställning").
Om beställningen skickades till fel plats på grund av oss, skickar vi ut en ny och står för kostnaden. Om det beror på ditt misstag måste vi skapa en ny åt dig och skicka ut, för det debiterar vi 50 % av varans kostnad. Om din beställning returnerades till oss kommer vi att kontakta dig så snart som möjligt. Om paketet inte är skadat skickar vi det gärna om till en ny adress om du står för kostnaden för den nya frakten. Vi behåller de returnerade paketen i upp till 30 dagar.
Vi accepterar adressändringar inom en arbetsdag efter ditt köp. Om din förfrågan kommer efter det kommer vi att göra vårt bästa, men vi kan inte garantera att adressen kommer att ändras.
Vi använder de mest effektiva och skadebeständiga tillvägagångssätten för att förpacka våra produkter för att säkerställa överensstämmelse med lokala fraktkrav.

För tryckta affischer:

Vi använder olika förpackningar beroende på storleken på affischen samt landet där varan tillverkas och skickas till:

- rör
- rör med transportrulle
- triangulär låda
- rektangulär låda.

För affischer med ramar:

Ramarna kommer färdigpackade med hörn och film och packas sedan i en låda med kraftiga kanter för att skydda ramarna. I-balkar används dessutom för att ge paketet ytterligare stabilitet.

Plexiglas som används i ramar kan komma med en skyddsfilm som ofta appliceras på både fram- och baksidan av glaset. Den har ofta en blå nyans. Dessa skyddsfilmer kan förväxlas med repor, bubblor eller en färgad avgjutning på ett tryck/glas.

För dukar:

Dessa produkter är förpackade med starka kanter för att skydda föremålen. Dessutom slår vi in ​​varan i bubbelplast för ytterligare skydd.
Vi inkluderar inget annat i paketet, bara affischen.
Vi kan lägga till ett presentkort till din beställning i de flesta länder. Om du är intresserad kan du lämna ett presentmeddelande i rutan "Beställningsanteckningar" i kassaformuläret. Om vi inte kan tillmötesgå din begäran kommer vi att meddela dig. Du kan också begära ett presentkort via e-post (upp till 4 timmar efter att du har lagt din beställning.)

Vi vill gärna skicka dina beställningar i presentförpackning, men tyvärr har vi inte den möjligheten ännu . Vi arbetar från över 30 trycknav över hela världen som strävar efter att skriva ut och leverera dina beställningar så snart som möjligt.
Vi hoppas att vi kommer att kunna erbjuda presentförpackningar i framtiden.
Ja, vi erbjuder expressfrakt för följande destinationer::

Finland
Luxemburg
Norge
Schweiz
USA

Om du har bråttom uppmuntrar vi dig att beställa en digital affisch – du får den direkt efter att du har lagt din beställning.
Frakt är alltid gratis och vi skickar över hela världen.