PREGUNTAS FREQUENTES

Ofrecemos una variedad de pósters y almohadas personalizadas. Vea aquí todo lo que tenemos style=»color:#000″aquí.

Nuestros pósters son de muy alta calidad ya que están hechos de un papel matte de gramaje 190, muy duro y resistente.Cada póster se imprime a través de un método de alta definición en un papel de ácido cuyo producto final se llama giclée. Gracias a este método conseguimos un efecto capaz de iluminar y llenar de magia cualquier habitación.

Las almohadas están hechas de poliéster elástico acabado con un hilo de alta calidad.

Puede agregar un símbolo a su diseño copiando y pegando uno de los símbolos disponibles aquí.El color del símbolo se ajustará a la versión de color seleccionada:
Encuentre su símbolo aquí

El tiempo tiene un impacto significativo en las constelaciones visibles en el cielo. Queremos que su mapa sea lo más fiel posible. Sin embargo, si no sabe o no recuerda la hora exacta, elija una hora aproximada.

En el año 1989, la Agencia Espacial Europea lanzó el satélite Hipparcos para crear mediciones de alta precisión de los cuerpos celestes en nuestro cielo nocturno. Desde planetas y estrellas hasta constelaciones y galaxias, usamos datos de Hipparcos para crear mapas de estrellas precisos para mostrar con precisión el cielo desde cualquier noche – pasada, presente o futura – desde cualquier ubicación del mundo.

A medida que proporcione la hora y el lugar exactos del evento, renderizamos con precisión su mapa estelar y recreamos con precisión la vista del cielo. Entendemos que puede tener algunas inquietudes con respecto al cómo y el por qué de los mapas estelares, pero tenga la seguridad: estamos aquí para responder todas sus preguntas.

¿Cómo influye el tiempo en la vista del cielo?

Millones de estrellas rodean nuestro planeta. Al mirarlos, se siente como si estuvieran fijos en el cielo. En realidad, sin embargo, las estrellas siempre se mueven, incluso si no podemos notarlas a la luz del día. Esto significa que el gráfico de estrellas a las 8 de la mañana a las 8 de la noche. Sobre la misma ciudad se verá diferente. No solo las constelaciones, sino también los planetas cambian de ubicación en el cielo a medida que pasa el tiempo. Nuestro objetivo es hacer que su mapa estelar sea lo más preciso posible, pero no se preocupe si no recuerda la hora exacta del evento: siempre puede elegir una hora aproximada. La diferencia en la alineación de la constelación se muestra claramente después de unas horas de diferencia.

¿Cómo influye la ubicación en la vista del cielo?

Los mapas de estrellas muestran todo el cielo que ve sobre su cabeza. Es como si estuviera mirando las estrellas: el borde del círculo representa el horizonte y el medio del círculo representa un punto directamente sobre su cabeza. Ahora está claro que a medida que cambia de ubicación, el cielo parece diferente: puede mirar diferentes partes del cielo. Hay muchas constelaciones que solo puede observar en el hemisferio norte o sur. Sin embargo, por lo general, si no viaja al otro lado del mundo, estas diferencias suelen ser muy sutiles, ya que la escala es muy grande.

Si tiene más preguntas sobre la creación de nuestros mapas estelares, mándenos un correo [email protected]. Nos esforzamos para que se sienta tan satisfecho y orgulloso de la calidad de nuestros mapas como lo estamos nosotros.

Puede ingresar cualquier fecha entre el año 1900 y 2099.

Si compró un mapa estelar antes del septiembre de 2020, es posible que se pregunte si se han realizado cambios con el nuevo editor de mapas estelares que afectará el aspecto de la impresión del mapa estelar. A continuación puede encontrar un pequeño resumen de lo que ha cambiado y lo que ha permanecido igual:

Nuevas opciones que se han agregado:
– opción para agregar el contorno de la Vía Láctea
– opción para apagar la vista de los planetas
– fuente de script para el título y el subtítulo
– nombres de constelaciones en español y francés
– formatos de impresión más pequeños: 30 x 40 cm y 12 x 16 pulgadas
– los archivos de descarga digital ahora vienen en 6 tamaños

Que permanece igual:
– colores y opciones de diseño (sin embargo, puede haber pequeñas diferencias en los tamaños de fuente y estrellas entre la versión antigua y la nueva)
– versión impresa y digital disponible.

Gracias a nuestro programa, puede encontrar la fase de la luna de un momento muy importante de su vida. Díganos solo la fecha, el lugar exacto del evento y agregue sus felicitaciones personales. Nosotros nos encargamos del resto.

Cree y personalize un mapa de su rincón favorito del mundo. Nuestro editor personalizado de los mapas le ayuda a elaborar un mapa de su sitio favorito, además se puede cambiar los colores y poner un mensaje personalizado. Nuestra base de datos aborda las localidades de todo el planeta, por lo tanto no importa si su lugar preferido es pequeño o grande, seguro lo va a encontrar en nuestra base de datos. Nuestros mapas tienen una exactitud maravillosa y están impresos en un papel mate grueso y duradero.(190g).

Nuestros mapas están disponibles gracias a los colaboradores de Open Street Map, quienes lucharon por tener los datos de los mapas abiertos y disponibles bajo de Open Data Commons Open Database License (ODbL).

Después de recibir su pedido, mandamos nuestros productos de manera digital a su correo electrónico, para poder descargarlos e imprimirlos cuando lo desee, sin hacer ningún cambio. Por ejemplo, cuando elige un formato de retrato, va a recibir cinco archivos en formato “JPEG” en las siguientes resoluciones:

– Relación 3: 4: para imprimir 6×8, 9×12, 12×16, 15×20, 18×24 pulgadas
– Relación 2: 3: para imprimir 4×6, 8×12, 10×15, 12×18, 16×24, 20×30, 24×36 pulgadas | 60×90 cm
– Relación ISO
– Relación 11×14: para imprimir 11×14 pulgadas

Mapas estelares
– 18 pulgadas×24 pulgadas
– 30cm×40cm
– 24 pulgadas ×36 pulgadas
– 100cm×70cm
– 50cm×70cm

Todos los archivos son de 300 ppp (JPEG), lo que proporciona una calidad de impresión perfecta. Recomendamos imprimir su obra de arte en un papel mate con un gramaje de 180, 190 o 200 g / m2. Dicho papel debe estar disponible en todas las imprentas profesionales.

Tenga en cuenta que los archivos descargables son solo para uso privado. Si planea imprimir más de cinco copias, comuníquese con nosotros para solicitar un presupuesto. Si cree que ya debería haber recibido el correo electrónico pero no lo ha recibido, le sugerimos que revise sus carpetas de SPAM u OFERTAS (Gmail).

Todos los archivos de descarga digital comprados en nuestro sitio web se almacenan durante exactamente 3 meses. Durante este período, puede descargarlos cuando lo desee.

si necesita un regalo de última hora: los archivos de descarga digital están listos tan pronto como los solicite
si no está seguro de qué formato se adapta mejor a su interior: los archivos digitales vienen en una variedad de tamaños
si desea que su impresión sea más pequeña que 50x70cm, 70x100cm, 16×24 pugladas o 24×36 pulgadas
si desea imprimir su diseño en lienzo, madera o tal vez una camiseta…
si desea comprobar la calidad antes de pedir más carteles.

Una vez hecho el pedido, le mandamos un correo de confirmación que incluye el vista previa del pedido. (Si no lo ha recibido por favor compruebe las carpetas de spam y correo no deseado de su correo electrónico). Si ve una falta de ortografía o quiere modificar su pedido, por favor contáctenos inmediatamente en [email protected] Es imprescindible hacer todos los cambios transcurridas las primeras 4 horas posteriores a la solicitud de su pedido. Después de este tiempo se procederá a su impresión, por lo que será demasiado tarde para realizar cualquier cambio posterior.

Yes, you can order a poster with a frame straight from our website! Our frames are made of the finest quality wood and come in 3 different colors: white, black and oak. If you don’t see the framed poster option for the product of your choice, please don’t hesitate to contact us.

Siempre cuando es posible, estamos abiertos a trabajar con el diseño de nuestros clientes. Sin embargo, tenga en cuenta que el cambio de colores o cualquier modificación del proyecto puede requerir algunos cargos adicionales.

Para carteles impresos, ofrecemos los siguientes tamaños:

En orientación vertical: ofrecemos 3 tamaños estadounidenses: 24 x 36 pulgadas, 18 x 24 pulgadas y 12 x 16 pulgadas; y 3 tamaños europeos: 70x100cm, 50x70cm y 30x40cm.

En formato cuadrado: ofrecemos 2 tamaños americanos 20×20 pulgadas y 16×16 pulgadas; y 2 medidas europeas 50x50cm y 40x40cm.

En orientación horizontal: ofrecemos 3 tamaños estadounidenses: 36 x 24 pulgadas, 24 x 18 pulgadas y 16 x 12 pulgadas; y 3 tamaños europeos: 100x70cm, 70x50cm y 40x30cm.

Nuestras almohadas incluyen inserto y miden 45 x 45 cm (18 x 18 pulgadas).

Una vez que haya creado su primer mapa, procederá a su carrito de compras. Allí puede encontrar un botón AGREGAR OTRO; haga clic en eso y podrá agregar otra impresión. Puede pedir tantos como desee en un solo pedido. Todas sus impresiones se entregarán juntas en un paquete.

If you have a creative, special person in your life, there’s no better gift for them than a Positive Prints gift card. Give them a unique opportunity to unleash their artistic spirit! Order a Gift Card now.

Gift cards are available in 4 sizes, each one corresponding with the type of poster that you want to give:
• Digital file: valid for any digital download poster
• Small print: available print sizes: 12x16in, 30x40cm, 12x12in, 30x30cm
• Medium print: available print sizes: 18x24in, 50x70cm, 16x16in, 50x50cm
• Large print: available print sizes: 24x36in, 70x100cm.

A digital gift card will be delivered instantly to your e-mail. Gift cards are valid for 6 months starting from the date of purchase. By ordering a gift card, you receive a gift code for one custom poster.

Para regalarlo a un bebé recién nacido:
● El día que naciste, nuestras vidas cambiaron para siempre
● Que empieze la aventura
● Este día nació una estrella
● Cuando dos son tres
● Your First Breath Took Ours Away
● Los padres mantienen las manos de sus hijos sólo por un momento, pero sus corazones se quedan con ellos para siempre

Felicitaciones para una boda:
● THIS MOMENT, UNTIL FOREVER
● Dos mitades de la misma alma
● La vida es una aventura y lo mejor es pasarla acompañado
● Cuando dos empiezan a ser uno
● Y vivieron felices para siempre
● To a lifetime of adventures together
● Que los años se llenen con una alegría constante
● May you sail through life with happiness
● For the two of us, home isn’t a place. It is a person. And we are finally home
● From this day forward, you shall not walk alone – My heart will be your shelter, and my arms will be your home.

Celebre su aniversario con un impreso personalizado:
● Mi casa está donde tu estés.
● Donde nos conocimos/ Donde empezamos
● Mantén mi mano e iré a cualquier sitio contigo
● Life takes you to unexpected places, love brings you home
● Love finds a way
● Not all those who wander are lost
● Where the spark ignited
● Distance means so little when someone means so much
● “’Love is just a word until someone comes along and gives it meaning” – Chuck Palahniuk
● «But if the stars should ever die, we’ll make our own light, you and I»
● El amor nunca pasará.
● Por mi parte no sé nada con certeza, pero la visión de las estrellas me hace soñar. (Vincent Van Gogh)
● Tus ojos son como dos lunas, y yo siempre quise viajar a la luna, ahora entiendo mi deseo de ser astronauta.
● Anoche miré al cielo y empecé a dar a cada estrella una razón por la que te quiero tanto. Me faltaron estrellas.

Regalos para el día del padre:
● Feliz día del Padre
● El mejor Padre del mundo
● ¡Te quiero Papá!
● Any Man Can Be A Father, But It Takes Someone Special To Be A Dad
● Happy Father’s Day
● To The World You Are A Dad, But To Your Family You Are The World
● A Great Man, Who Became An Amazing Father
● Thank you for all the ways you go above and beyond every day for our family

Regalos para el día de la madre:
● Feliz día de la Madre
● La mejor Madre del mundo
● ¡Te quiero Mamá!
● To The World You Are A Mother, But To Your Family You Are The World
● A Mother Is She Who Can Take The Place Of All Others, But Whose Place No One Else can take
● Close together or far apart, Mum is always in my heart
● The Best Mom in The World
● I love you, Mom!

El póster de su mapa de estrellas se imprime, se empaqueta y se envía en un plazo de 1 a 2 días hábiles.Las almohadas tardan hasta 7 días hábiles en imprimirse.

Tenemos servicios de impresión tanto en los Estados Unidos (Charlotte, NC y Los Ángeles, CA) como en la Unión Europea,en España y además en México para garantizar la entrega oportuna a todos los clientes. El tiempo de entrega depende del destino y servicio de mensajería de cada país.

Aquí tiene los plazos de entrega estimados:
Estados Unidos: 3 – 7 días laborales
Europa: 4 – 10 días laborales
Resto del mundo: 10 – 21 días laborales
Una vez que se envíe su mapa estelar, recibirá un correo electrónico de notificación con un enlace para el seguimiento del paquete. (Busque un botón verde grade)

Nuestros envíos siempre son gratis, además emitimos los paquetes a cada rincón del mundo.

Si su pedido no llega en el tiempo estimado para la entrega, por favor contáctenos lo antes posible.

El correo que le va a llegar incluye la confirmación del envío con la posibilidad de seguir el pedido en la mayoría de los países (pulse el botón verde ´TRACK YOUR ORDER/ SIGUE SU PEDIDO).

Si su pedido fue mandando a una dirección errónea por nuestra culpa, le mandamos otro pedido igual, además cubrimos todos los gastos.Sin embargo, si su pedido fue enviado a una dirección errónea debido a su confusión, crearemos un nuevo pedido que le costará el 50% del precio anterior. En el caso de que no se pueda entregar el pedido y sea devuelto a nuestras instalaciones contactaremos con usted lo antes posible. Si el paquete no está dañado, lo mandamos a una dirección nueva, siempre y cuando se cubra todos los gastos de envío relacionados. Los pedidos los conservaremos en nuestras instalaciones durante 30 días.

Aceptamos los cambios durante el primer día después de su compra. Si intenta cambiarlo después de esta fecha, no podemos garantizar el cambio de la dirección.

El paquete no incluye nada más aparte del póster o almohada elegida.

Nos parece demasiado estresante para ambas partes: usted espera ansiosamente su entrega y nosotros ponemos todas nuestras fuerzas para asegurarle la entrega oportuna. Si tiene prisa, le recomendamos que solicite un mapa estelar digital; lo recibirá inmediatamente después de realizar su pedido.

Utilizamos PayPal, tarjetas de débito o tarjetas de crédito. (Visa, MasterCard, Amex).

Depending on where you are located, your order will be processed inEuro, US Dollars, Australian Dollars, Canadian Dollars, Polish Zloty, Mexican Pesos, Brazilian Real, Singapore Dollars or UAE dirhams

Debido a que todos los pedidos están personalizados, no podemos aceptar devoluciones. Si hay un problema con su pedido, como daños o en el caso de que se pierda, nos complace reemplazarlo sin costo adicional. La información incorrecta no califica como una devolución, ya que no cambiamos la información que ingresa en la impresión.