FAQ

Cześć! Potrzebujesz pomocy?

Produkty
Zwroty i reklamacje
Płatność i polityka prywatności
Wysyłka i dostawa
W naszym sklepie oferujemy spersonalizowane produkty dostępne w formie drukowanych plakatów, plakatów do samodzielnego wydruku oraz wydruków na płótnie. Zapraszamy do zapoznania się z pełną ofertą.

Nasze plakaty drukowane są na profesjonalnych drukarkach na matowym papierze o gramaturze 200g/m2.
Nie martw się, zdajemy sobie sprawę z tego, że pomyłki się zdarzają. Zawsze czekamy 2 godziny, zanim wydrukujemy zamówienie, żeby umożliwić Ci wprowadzenie zmian kolorów, tekstu, formatu, rozmiaru czy danych adresowych.

Jeśli chcesz coś zmienić w swoim zamówieniu lub je anulować, wyślij do nas wiadomość na adres [email protected] w ciągu 2 godzin od złożenia zamówienia. Po upływie tego czasu Twoje zamówienie zostanie wydrukowane i wprowadzenie zmian nie będzie już możliwe.
Możesz dodać wybrany symbol do swojego plakatu poprzez skopiowanie i wklejenie jednego z symboli dostępnych tutaj. Kolor symbolu dostosuje się do wersji kolorystycznej wydruku:

Znajdź swój symbol tutaj.

Nasze kreatory nie obsługują emotikonów.
Czas ma ogromny wpływ na to, które konstelacje są widoczne na niebie. Zależy nam na tym, żeby Twoja mapa jak najlepiej reprezentowała prawdziwy widok nieba. Jeśli jednak nie znasz/nie pamiętasz dokładnej godziny, możesz wybrać samą datę.
W 1989 roku Europejska Agencja Kosmiczna wyniosła na orbitę satelitę Hipparcos, aby dokonać rzetelnych pomiarów ciał niebieskich i ich ruchów na niebie. Od planet i gwiazd po konstelacje i galaktyki, dane z Hipparcosa pomagają nam tworzyć dokładne mapy nieba, które wiernie odzwierciedlą niebo każdej nocy - minionej, dzisiejszej lub przyszłej! - z dowolnego miejsca na Ziemi.

Kiedy podajesz dokładne miejsce i czas wydarzenia, nasz algorytm precyzyjnie odtwarza widok nieba i tworzy Twoją mapę. Zdajemy sobie sprawę z tego, że możesz mieć wątpliwości i pytania dotyczące procesu powstawania map nieba, ale nie martw się: chętnie odpowiemy na wszystkie pytania.

Jak czas wpływa na widok nieba?

Miliony gwiazd otaczają naszą planetę. Gdy na nie patrzymy, mamy wrażenie, że są nieruchomo zawieszone na niebie. W rzeczywistości są one w nieustannym ruchu, nawet jeśli nie jesteśmy w stanie ich dostrzec w świetle dnia. Oznacza to, że mapy nieba sporządzone o 8 rano i 8 wieczorem na podstawie tej samej lokalizacji będą się od siebie różnić. Nie tylko konstelacje, ale również planety wraz z upływem czasu zmieniają swoje położenie na niebie. Naszą misją jest jak najdokładniejsze odwzorowanie nieba na Twojej mapie, ale nie martw się, jeżeli nie pamiętasz dokładnej godziny zdarzenia: możesz też wybrać przybliżony czas. Różnice w rozmieszczeniu konstelacji są wyraźnie zauważalne dopiero w przypadku kilkugodzinnej różnicy czasu.

Jaki wpływ na widok nieba ma miejsce zdarzenia?

Mapy nieba ukazują całe niebo, które widzisz ponad sobą. To tak, jakby obserwować gwiazdy: obwód okręgu reprezentuje horyzont, a środek okręgu to punkt bezpośrednio nad Twoją głową. W ten sposób staje się jasne, że kiedy zmieniasz swoją lokalizację, niebo zdaje się inne - możesz spoglądać na różne fragmenty gwiezdnej tapety. Jest też wiele konstelacji, które można zobaczyć tylko na półkuli północnej lub tylko na południowej! Zazwyczaj jednak, o ile nie podróżujesz na drugą stronę świata, różnice na niebie są bardzo subtelne, ponieważ skala mapy jest olbrzymia.

Jeśli masz więcej pytań dotyczących procesu powstawania naszych map, napisz do nas na [email protected]. Pragniemy sprawić, aby nasi klienci byli tak zadowoleni i dumni z jakości naszych map, jak my sami.
Możesz wpisać dowolną datę między 1900 a 2099 rokiem.
Klienci, którzy kupili od nas mapę nieba przed wrześniem 2020 roku, mogą się zastanawiać czy wprowadziliśmy do naszego nowego kreatora map nieba zmiany, które będą miały wpływ na wygląd wydruku. Poniżej znajdziesz krótkie podsumowanie tego, co się zmieniło, a co pozostało takie samo:

Dodaliśmy nowe funkcje:
- możliwość zamówienia mapy nieba na płótnie
- opcję dodania ramki
- opcję dodania zarysu Drogi Mlecznej i siatki kartograficznej
- możliwość wyboru własnych kolorów tła, tarczy, gwiazd i planet
- opcję wyłączenia widoku planet
- możliwość dodania ozdobnej czcionki dla tytułu i podtytułu
- nazwy konstelacji dostępne również w języku hiszpańskim i francuskim
- nowe, mniejsze formaty wydruków - 30x40cm i 12x16 cali
- nowe formaty kwadratowe
- pliki cyfrowe do samodzielnego druku są teraz dostępne w większej liczbie rozmiarów

Co pozostało niezmienne:
- dostępne wersje kolorystyczne i dawne opcje (mogą jednak wystąpić nieznaczne różnice w rozmiarze czcionki i gwiazd między starym a nowym kreatorem)
- dostępne są wersje drukowane i cyfrowe.
Z pomocą edytora zamieszczonego na naszej stronie, możesz znaleźć fazę księżyca dla wybranej daty np. dnia urodzin czy ślubu. Wystarczy wpisać lokalizację i datę, a my z pomocą algorytmów pokażemy, jak tej nocy wyglądał księżyc. Wydruk fazy księżyca możesz uczynić jeszcze bardziej wyjątkowym dodając dedykację. Spersonalizowaną grafikę z fazą księżyca możesz zamówić w formie drukowanego plakatu, pliku do samodzielnego wydruku lub wydruku na płótnie.
Utwórz i spersonalizuj wydruk mapy Twojego ulubionego miejsca na świecie. Z naszym edytorem możesz pobrać mapę dowolnego miejsca na Ziemi, zmodyfikować kolory oraz dodatkowo spersonalizować grafikę dodając dedykację lub pinezkę w wybranym punkcie. Baza danych obejmuje całą planetę, więc bez względu na to, jak małej miejscowości szukasz, z pewnością mamy jej mapę!
Nasze mapy są niezwykle szczegółowe i wydrukowane na grubym i trwałym matowym papierze (o gramaturze 200).
Nasze mapy nie zawierają nazw ulic. Niestety, nie jest też możliwe dodanie drugiego znacznika na mapie, ale nasze Podwójne Mapy i Potrójne Mapy pozwalają na oznaczenie większej liczby lokalizacji.
Możesz przesunąć znacznik mapy, podając dla niego inny adres lub współrzędne GPS.
Nasze obrazy, plakaty i tapety z mapami miast są dostępne dzięki OpenStreetMap® tj. projektu open data, rozpowszechnianego na licencji Open Data Commons Open Database License (ODbL) przez OpenStreetMap Foundation (OSMF).
Podglądy w koszyku i edytorze map mają wyłącznie charakter ilustracyjny. W zależności od ustawień ekranu kolor i grubość linii mogą się różnić.

Podgląd w edytorze map pokazuje mały obraz o znacznie niższej rozdzielczości niż plik do druku. Aby ułatwić stworzenie mapy, cienkie linie dróg i budynków zostały pogrubione, ponieważ w przeciwnym razie nie byłyby widoczne w kreatorze map. Z tego powodu linie dróg w edytorze mogą być grubsze, a po wygenerowaniu pliku są bardziej subtelne i delikatnie zaznaczone.

Niestety nie jesteśmy w stanie tego zmienić. Podgląd w edytorze (72 dpi) jest małym obrazem w porównaniu z rzeczywistym plikiem do druku (300 dpi). Twój plik do druku zawiera więcej szczegółów - takich jak kontury budynków - które ożywiają mapę.
Plakat cyfrowy to plik do samodzielnego wydruku. Jeśli zdecydujesz się na zakup tej wersji, po sfinalizowaniu transakcji wyślemy Ci pliki w formacie JPEG, które pozwolą na wydruk spersonalizowanej grafiki w wybranym formacie.

Pliki JPEG tworzone są w rozdzielczości 300dpi i przestrzeni barw RGB. Rekomendujemy wydruk plakatu na matowym papierze o gramaturze 180. Taki papier jest dostępny w każdej profesjonalnej drukarni.

Jeśli w ciągu godziny od finalizacji transakcji, nie otrzymasz maila z linkiem do pobrania plików – sprawdź proszę foldery Spam oraz Oferty (Gmail).

Pliki cyfrowe zakupione w naszym sklepie są przechowywane przez 3 miesiące od zakupu. W ciągu tych trzech miesięcy, możesz pobrać je kiedy tylko zechcesz.

Pliki z spersonalizowaną grafiką, stworzone i zakupione za pośrednictwem naszego sklepu są wyłącznie do użytku prywatnego. Jeśli interesuje Cię wydruk powyżej pięciu sztuk, skontaktuj się z nami w sprawie dedykowanej oferty.
jeśli potrzebujesz prezentu na ostatnią chwilę: pliki cyfrowe są gotowe od razu kiedy je zamówisz
jeśli nie masz pewności, jaki format najlepiej pasuje do Twojego wystroju: pliki cyfrowe wysyłamy w wielu rozmiarach
jeśli chcesz wydrukować swój projekt na drewnie lub może na koszulce...
jeśli chcesz sprawdzić jakość plakatu przed zamówieniem większej ich liczby.
Masz wideo, na podstawie którego chcesz stworzyć plakat z falą dźwiękową? Na szczęście łatwo jest wyodrębnić ścieżkę dźwiękową z pliku wideo i potraktować ją jak każde inne nagranie dźwiękowe.

Używając jednego z popularnych programów do edycji: Ocenaudio (bezpłatny) lub Adobe Audition (oparty na subskrypcji), wystarczy przeciągnąć plik do programu, a następnie zapisać plik audio, by wyodrębnić dźwięk z nagrania. Inne programy do edycji wideo również mogą mieć możliwość eksportowania pliku w postaci samego audio, więc z nich również możesz skorzystać. Możesz także znaleźć darmowe konwertery wideo na MP3 online. Oto ogólne instrukcje korzystania z programu do edycji dźwięku:

1. Zaimportuj wideo. Przeciągnij plik do okna programu lub wybierz „Otwórz…” i wybierz plik.
2. Zapisz nowy plik. Wybierz „Zapisz jako…”, a okno dialogowe Zapisz jako powinno się otworzyć.
3. Potwierdź typ pliku i zapisz. Określ rozdzielczość i rozszerzenie pliku, jaki chcesz zapisać.
Możesz przyciąć plik audio, aby wybrać punkt początkowy i końcowy fali dźwiękowej. Przycinanie polega na usuwaniu części dźwięku na początku lub na początku pliku.

Wiele programów umożliwia przycinanie plików audio. Możesz na przykład skorzystać z bezpłatnego internetowego narzędzia do przycinania Rev. Aby przyciąć plik:

1. Prześlij plik ze swojego urządzenia.
2. Możesz odtworzyć plik i dostosować początkowy i końcowy punkt audio.
3. Kliknij ikonę pobierania.
Jeśli masz problem ze zeskanowaniem kodu QR na swojej grafice z falą dźwiękową, wypróbuj jedną z następujących opcji:

1. Użyj filtra odwróconych kolorów, aby zmienić kolory QR na bardziej czytelne za pomocą narzędzia do edycji online. Prześlij zdjęcie ze swoim kodem QR i wybierz w edytorze „Filtr i oświetlenie” > „Odwróć”.

2. Użyj aplikacji skanera, która zapewnia większą dokładność niż aplikacja wbudowana w Twoje urządzenie, takiej jak QR and Barcode Scanner.
Jeśli nadal nie możesz zeskanować kodu, daj nam znać - chętnie pomożemy.
Po złożeniu zamówienia w ciągu kilku minut otrzymasz od nas wiadomość email zawierającą podsumowanie zamówienia, w tym szczegółowe informacje dotyczące projektu grafiki, podgląd wydruku oraz adres do wysyłki. Prosimy o dokładne sprawdzenie, czy wszystkie informacje zawarte w podsumowaniu są poprawne. Jeśli znajdziesz błąd, skontaktuj się z nami jak najszybciej wysyłając wiadomość e-mail na [email protected]

Na uwagi dotyczące modyfikacji grafiki czekamy przez 2 godziny (od momentu złożenia zamówienia). Jeśli poprosisz nas o zmianę w zamówieniu, wstrzymamy jego produkcję, dopóki nie wprowadzimy zmian i ich z Tobą nie potwierdzimy. Jeśli nie wyślesz nam wiadomości w ciągu 2 godzin, zamówienie zostanie przekazane do druku i wszelkie modyfikacje projektu będą niemożliwe lub będą się wiązały z dodatkową opłatą.

Jeśli w ciągu godziny od finalizacji transakcji nie otrzymasz maila z podsumowaniem – sprawdź proszę foldery Spam oraz Oferty (Gmail).
Tak, możesz zamówić plakat z ramką bezpośrednio z naszego sklepu! Nasze ramy wykonane są z drewna najwyższej jakości i występują w 3 różnych kolorach: białym, czarnym i dębowym. Plakaty są oprawiane w ramkę przed wysyłką.
Drukowane plakaty są dostępne w następujących rozmiarach:

W orientacji pionowej: 70x100cm, 50x70cm i 30x40cm oraz 24x36, 18x24, 16x20 i 12x16 cali.

Plakaty kwadratowe są dostępne w rozmiarach: 50x50cm i 30x30 cm oraz w calach w rozmiarach 20x20 i 16x16 cali.

W orientacji poziomej: dostępne rozmiary to 100x70cm, 70x50cm i 40x30cm oraz 36x24, 24x18, 20x16 i 16x12 cali.
Jak najbardziej tak. Wystarczy spersonalizować produkt, dodać go do koszyka, a następnie w koszyku wybrać opcję “dodaj kolejny”. Wszystkie Twoje wydruki zostaną dostarczone w jednej przesyłce.
Wśród Twoich najbliższych jest kreatywna, twórcza osoba? Najlepszym prezentem dla niej będzie nasza karta podarunkowa! Podaruj ukochanej osobie wyjątkową okazję, aby zrealizowała swoją artystyczną wizję: Zamów kartę podarunkową.

Karty podarunkowe są dostępne w 4 wariantach; każdy wariant odpowiada typowi plakatu, który chcesz podarować:
• Plakat do samodzielnego wydruku: ważny na dowolną wersję cyfrową do samodzielnego wydruku
• Mały plakat: wydruk w formacie 30x40cm lub 30x30cm
• Średni plakat: wydruk w formacie 50x70cm, 50x50cm, 16x20 lub 18x24 cale
• Duży plakat: wydruk w formacie 70x100cm lub 60x91cm

Karta podarunkowa w postaci cyfrowej zostanie dostarczona na Twój adres mailowy od razu po złożeniu zamówienia. Katy podarunkowe są ważne przez 6 miesięcy od dnia zakupu. Zakup karty podarunkowej upoważnia do stworzenia jednego plakatu.
Wpisz następujące kombinacje liter, aby stworzyć stylowe napisy na swoim Plakacie Współrzędne GPS: -a (myślnik+mała litera)
a- (mała litera + myślnik)
a&a / A&A (mała litera+&+mała litera / wielka litera+&+wielka litera)
-a&a- (myślnik+mała litera+&+mała litera+myślnik)
%a (%+mała litera)
a% (mała litera+%)

Coordinates Art styling tips
Kto powiedział, że styl nie może iść w parze z wygodą? Nasza biżuteria została zaprojektowana z myślą o Twoim komforcie. Jest lekka, błyszcząca, fantastyczna!

Dokładna waga różni się w zależności od rodzaju biżuterii i metalu:
  • Zawieszka ze srebra 925 – 2,57 g
  • Srebrny wisiorek z łańcuszkiem 925 – 3,82 g
  • Zawieszka z 14-karatowego złota – 2,11 g
  • 14-karatowy złoty wisiorek z łańcuszkiem – 3,02 g
Nasze projekty Line Art oferują elastyczność, pozwalając na uwzględnienie maksymalnie 4 postaci, niezależnie czy są to ludzie czy ukochane zwierzęta domowe. Ale spokojnie, jeśli masz na zdjęciu większą grupę, nie martw się! Po prostu daj nam znać z wyprzedzeniem, a za niewielką opłatą upewnimy się, że Twoja wizja stanie się rzeczywistością, bez względu na liczbę postaci.
Dla Twojego komfortu i prywatności, nasze personalizowane rysunki Line Art są minimalistyczne, pomijając rysy twarzy, takie jak oczy, usta i nos. Ale jeśli nosisz okulary lub masz stylową brodę i chcesz, aby lśniły na Twoim dziele sztuki, po prostu daj nam znać, a zadbamy o to, żeby zostały uwzględnione!
Nasze mapy, plakaty, obrazy i płótna są dostępne w różnych rozmiarach, w zależności od produktu i Twojej lokalizacji.

Nasze najpopularniejsze rozmiary to:
30x40 cm
50x70 cm

Zawieszki do naszyjnika mają wymiary 20x20 mm.

Wszystkie dostępne rozmiary dla wybranego produktu znajdziesz w zakładce „Format” edytora produktów.
Będzie nam niezmiernie miło, jeśli podzielisz się z nami swoimi doświadczeniami! Możesz opublikować swoją opinię na Trustpilot.
W 2024 roku nasz producent zastąpił ramki, w które oprawiamy nasze plakaty, nowym modelem. Nowe ramy są grubsze i mocniejsze, co zapewnia większą trwałość i stabilność.

Jeśli masz ramkę kupioną przed lutym 2024, nowa nie będzie do niej idealnie pasować.
Masz problemy z odtworzeniem audio?
Jesteśmy tutaj, aby pomóc! Jeśli podczas odtwarzania pliku audio wystąpią jakiekolwiek problemy, nie wahaj się z nami skontaktować pod adresem [email protected]. Nasz zespół jest gotowy, aby Ci pomóc!

Ważna uwaga dla użytkowników iPhone'a:
Pliki audio w formacie M4A nie są obsługiwane na urządzeniach iPhone. Pliki te można jednak bez problemu odtwarzać na urządzeniach z systemem Android.
Gdy zaczniemy pracować nad dostarczonym zdjęciem, nie możemy go za darmo wymienić na inne. Dzieje się tak, ponieważ nasz proces obejmuje ręczne narysowanie personalizowanej grafiki odwzorowującej przesłane pierwotnie zdjęcie.

Nadal jednak możesz zmienić swoje zdjęcie za dodatkową opłatą.
Każdy projekt ma 2 różne opcje czcionek do wyboru. Możesz łatwo przełączać się między nimi, klikając pole „Czcionka ozdobna” lub „Alternatywny font” w edytorze.
Ze względu na prawa autorskie dodawanie do projektu niestandardowych czcionek jest niemożliwe.
Oczywiście! W naszych edytorach znajdź symbol serca i przycisk „Zapisz mój projekt”. Po kliknięciu na nie możesz wpisać adres e-mail, aby otrzymać unikatowy link do zapisanego projektu.
Ponieważ wszystko jest drukowane na zamówienie, nie przyjmujemy zwrotów. Jeśli wystąpią problemy z Twoim zamówieniem, np. zostanie ono uszkodzone lub zaginie w dostawie, chętnie wymienimy je na nowe bez dodatkowych kosztów lub zwrócimy pieniądze. Nie ma potrzeby odsyłania produktu – zachowaj go jako dowód naszego zaangażowania w Twoją satysfakcję :)

Każda reklamacja jest rozpatrywana w ciągu 2 dni roboczych.
Zamówienia cyfrowe są przetwarzane automatycznie, a pliki są udostępniane do pobrania natychmiast po zakupie. Ze względu na charakter produktów cyfrowych, gdy pliki są już dostępne, nie można ich zablokować ani anulować. Zachęcamy do dokładnego sprawdzenia zamówienia przed sfinalizowaniem zakupu, aby upewnić się, że jest się zadowolonym ze swojego wyboru.
Zwroty pieniędzy za zamówienia cyfrowe zazwyczaj nie są możliwe po uzyskaniu dostępu do plików lub ich pobraniu. Jeśli jednak napotkasz jakiekolwiek problemy techniczne lub masz wątpliwości dotyczące jakości produktu, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta w celu uzyskania pomocy.
Projekty Line Art są ręcznie rysowane przez naszych artystów na podstawie przesłanych przez Ciebie zdjęć.

Po tym, jak pierwsza wersja projektu zostanie narysowana, nie ma już możliwości anulowania zamówienia ani zmiany na inne zdjęcie. Nie martw się jednak - jeśli pierwsza wersja nie przypadnie Ci do gustu, możesz poprosić o maksymalnie 2 poprawki do grafiki :)
Możesz poprosić o anulowanie zamówienia w ciągu 2 godzin od jego złożenia. Po tym czasie zamówienie będzie w druku, więc na anulowanie będzie już za późno.

Wszystkie nasze produkty są spersonalizowane i robione na zamówienie, co ogranicza nasze możliwości anulowania.

Wszystkie pliki cyfrowe są dostarczane natychmiast po złożeniu zamówienia do Twojej skrzynki odbiorczej i ich anulowanie nie jest możliwe.
Możesz skontaktować się z nami za pośrednictwem widżetu „Pomoc” na naszej stronie internetowej lub wysłać nam wiadomość e-mail na adres [email protected]. Ponieważ działamy na całym świecie i obsługujemy klientów w różnych strefach czasowych i posługując się wieloma językami, nie jesteśmy dostępni pod telefonem.

Jesteśmy dostępni od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00 - 18:00. Naszym celem jest udzielenie odpowiedzi tak szybko, jak to możliwe; zwykle w ciągu 24 godzin.
Za swoje zakupy możesz zapłacić za pomocą PayPal, kartą debetową lub kredytową, PayU, TPay lub Blikiem.
Ofert specjalnych i rabatów, takich jak kody promocyjne, nie można łączyć z innymi ofertami ani rabatami. Kuponów nie można łączyć z innymi ofertami modyfikującymi pierwotną wartość koszyka.
W zależności od tego, gdzie się znajdujesz, Twoje zamówienie zostanie przetworzone w euro, dolarach amerykańskich, dolarach australijskich, dolarach kanadyjskich, polskich złotych, peso meksykańskich, realach brazylijskich, dolarach singapurskich lub dirhamach ZEA.
Cena naszych map, plakatów, biżuterii i wydruków na płótnie uzależniona jest od wielkości i formatu produktu.

Wszystkie dostępne rozmiary i ceny znajdziesz w zakładce „Format” edytora produktów.
Zastanawiasz się jak wykorzystać 10% rabatu dla powracających klientów? A może masz inny kod zniżkowy do Positive Prints?

Możesz zastosować rabat w koszyku lub w kasie.
Możesz wysłać nam tyle zgłoszeń, ile tylko chcesz - we wszystkich edycjach konkursu.
Możesz monitorować status swojego zamówienia na stronie śledzenia.

Aby uzyskać dostęp do informacji o zamówieniu, wpisz numer zamówienia i adres e-mail podany w formularzu adresowym.

Nie pamiętasz numeru zamówienia? Skontaktuj się z nami pod adresem [email protected], podając swoje pełne imię i nazwisko, a pomożemy :)
Dostawa jest realizowana w 1-3 dni robocze od momentu złożenia zamówienia. Wysyłka wydruków na płótnie trwa 1-4 dni robocze.

Zamówienia wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej lub do Paczkomatu: wybór należy do Ciebie. Wersje cyfrowe są wysyłane od razu po zaksięgowaniu płatności.
*W przypadku wysyłki międzynarodowej skontaktuj się z nami, aby otrzymać najdokładniejszy szacunkowy czas dostawy.

Gdy zamówienie zostanie wysłanie otrzymasz od nas wiadomość email, która zawiera link do śledzenia przesyłki.

Standardowa cena wysyłki zależy od kraju dostawy i wartości koszyka. Oferujemy bezpłatną wysyłkę, jeśli wartość Twojego koszyka przekracza określoną kwotę.
Święta Bożego Narodzenia to magiczny okres i wiemy jak istotne jest, aby prezenty dotarły na czas. Robimy wszystko co w naszej mocy, aby Twoje zamówienie zostało dostarczone najszybciej jak to możliwe. Prosimy, pamiętaj, że terminy podane poniżej mogą ulec zmianie.

Polska: 19 grudnia
Wielka Brytania: 16 grudnia
Australia: 11 grudnia
Niemcy: 15 grudnia
Włochy: 12 grudnia
Hiszpania: 11 grudnia
Francja: 15 grudnia
Irlandia: 15 grudnia
Szwecja: 11 grudnia
Austria: 15 grudnia
Belgia: 15 grudnia
Dania: 15 grudnia
Holandia: 12 grudnia
Stany Zjednoczone: 15 grudnia
Kanada: 11 grudnia
Szwajcaria: 12 grudnia
Japonia: 15 grudnia

Jeśli interesuje Cię termin dla państwa lub regionu, który nie został wymieniony powyżej, skontaktuj się z nami na [email protected]
Jeśli Twoje zamówienie nie zostanie dostarczone w przewidzianym czasie, prosimy o niezwłoczny kontakt.
Gdy zamówienie zostanie wysłanie otrzymasz od nas wiadomość email, która zawiera link do śledzenia przesyłki. Możesz też sprawdzić postęp zamówienia na stronie ze statusem zamówienia.
Jeżeli zamówienie zostało wysłane pod błędny adres w wyniku naszej pomyłki, wyślemy je ponownie pod Twój adres i pokryjemy koszty. Jeśli przypadkowo podasz nam błędny adres, stworzymy dla Ciebie nowy produkt i wyślemy go pod prawidłowy adres, obciążając Cię 50% wartości zamówienia. Jeśli Twoje zamówienie zostanie do nas zwrócone ze względu na brak możliwości jego dostarczenia, skontaktujemy się z Tobą tak szybko jak to możliwe. Jeżeli przesyłka nie jest uszkodzona, z przyjemnością wyślemy ją ponownie na nowy adres: wystarczy, że pokryjesz koszt dostawy. Niedostarczone przesyłki przechowujemy do 30 dni.
Skontaktuj się z nami jak najszybciej, jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, z przyjemnością zmienimy adres dostawy.
Dbamy o to, aby przesyłki były zapakowane w bezpieczny sposób pozwalający ograniczyć uszkodzenia w trakcie transportu do minimum.

Drukowane plakaty:

Plakaty wysyłane są w tubie (maksymalnie 6 plakatów w jednej tubie). Tuba zabezpieczona jest z zewnątrz prostokątnym, kartonowym pudełkiem.

Plakaty z ramą:

Ramy zabezpieczamy profilami tekturowymi i folią bąbelkową, a następnie umieszczamy je w tekturowym pudełku o wzmocnionych krawędziach.

Szyba ze szkła akrylowego zabezpieczona jest z obu stron folią ochronną. Folię ochronną łatwo pomylić z zadrapaniami, bąbelkami lub zniekształceniami koloru na szybie lub plakacie. Pamiętaj o jej usunięciu.

Wydruki na płótnie:

Wydruki na płótnie pakujemy w kartonowe pudełka z usztywnionymi krawędziami. Dodatkowo owijamy je folią bąbelkową i/lub stretchem dla dodatkowego zabezpieczenia.

Biżuteria:

Biżuterię pakujemy w eleganckie pudełeczko na biżuterię wraz ze specjalną ściereczką do polerowania.
Star map jewelry box necklace
Naszyjnik w pudełku na biżuterię z mapą gwiazd
W przypadku zamówień plakatów i wydruków na płótnie nie dodajemy paragonów ani faktur do przesyłki. Do zamówień zawierających biżuterię dodajemy paragon.
Zamówienia wysyłane do Polski możemy obwiązać elegancką wstążką: wystarczy, że napiszesz do nas wiadomość lub zostawisz komentarz do zamówienia. Jeśli chcesz dołączyć liścik z dedykacją do przesyłki, możesz zamieścić treść dedykacji w komentarzu do zamówienia.

Niestety nie oferujemy opakowań prezentowych dla zamówień wysyłanych poza Polskę.
Niestety nie oferujemy wysyłki ekspresowej na terenie Polski. Przesyłki ekspresowe są dostępne dla następujących państw:

Finlandii
Luksemburga
Norwegii
Szwajcarii
Stanów Zjednoczonych

Jeśli Ci się spieszy, polecamy zakup cyfrowego plakatu do samodzielnego wydruku – otrzymasz go od razu po złożeniu zamówienia.
Standardowy czas dostawy i cena zależą od kraju dostawy i wartości koszyka. Oferujemy bezpłatną wysyłkę, jeśli wartość koszyka przekroczy określoną kwotę. W przypadku Europy, Ameryki Północnej i Australii dostawa trwa zazwyczaj od 3 do 9 dni roboczych. W Polsce są to 1-2 dni robocze.
Nasz artysta narysuje Twoje dzieło Line Art w ciągu 1-3 dni roboczych i wyśle je do Twojej akceptacji za pośrednictwem e-maila.

Gdy dasz zielone światło, jeśli Twoje zamówienie zawiera fizyczny produkt, wykonamy je i wyślemy do Ciebie zgodnie z naszymi standardowymi czasami dostaw.
Jeśli chcesz, abyśmy wysłali Twoje zamówienie na różne adresy, chętnie Ci w tym pomożemy! Po prostu skontaktuj się z nami pod adresem [email protected]. Za symboliczną opłatę za dostawę możemy podzielić Twoje zamówienie na 2 paczki i wysłać je do 2 oddzielnych miejsc docelowych. ✉️📦

Pamiętaj, że nasza fantastyczna zniżka 25% na drugi produkt obowiązuje tylko wtedy, gdy oba produkty zostaną wysłane na ten sam adres.
Jeśli masz trudności z pobraniem pliku, zalecamy wyczyszczenie plików cookie i plików pamięci podręcznej. Dodatkowo korzystanie z trybu przeglądarki prywatnej lub incognito może pomóc ominąć wszelkie potencjalne przeszkody.

Jeżeli powyższe sugestie nie rozwiążą problemu, sugerujemy spróbować pobrać plik na innym urządzeniu. Jeśli problem będzie się powtarzał, zrób zrzut ekranu lub nagranie przedstawiające występujący błąd i wyślij go do nas w celu uzyskania dalszej pomocy.
Edytuj projekt Zamknij podgląd
Podgląd ma rozdzielczość 72 dpi. Ostateczny plik zostanie wyrenderowany w rozdzielczości 300 dpi, zapewniając ostrzejszy i bardziej szczegółowy obraz.
loading image