Política de devoluciones

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES


Hacemos todo lo posible para proporcionarle un servicio excelente en términos de calidad de impresiones, entrega oportuna, servicio al cliente y relación calidad-precio.

Si descubre un error ortográfico o si desea cambiar el diseño, contáctenos de inmediato en [email protected] Cualquier cambio debe hacerse dentro de las 4 horas posteriores a la realización de su pedido. Después de ese tiempo, el pedido estará en la impresión, por lo que será demasiado tarde para editarlo.

Todos nuestros productos están personalizados y mandados a la impresión lo que limita nuestras opciones de devolución.

Queremos que esté satisfecho al 100% de su pedido, entonces en el caso de que:
  • Su producto llega gravemente destruido, o
  • Le ha llegado diferente producto de lo pedido o el impreso es distinto de lo que mostramos en nuestra página, o
  • Su pedido fue mandado a una dirección errónea por nuestra culpa
Mándenos por favor un breve correo electrónico con una foto al [email protected] Le devolvemos el dinero o le mandamos un producto nuevo durante los 7 días hábiles. No es necesario que devuelva el pedido erróneo.

Si los productos se compraron con una tarjeta de regalo, el dinero será reembolsado a una tarjeta de regalo.

Si se da cuenta que nos ha proporcionado una dirección errónea y el pedido ya se ha mandado, vamos a fabricar un producto nuevo y mandarlo otra vez. Por eso, le cobramos el 50% del precio del artículo. También, puede esperar a que el pedido será devuelto a nosotros, y si el paquete no se dañó en tránsito, nos complacería enviarlo nuevamente a una nueva dirección; simplemente debe cubrir el costo de envío (estos se calculan de manera individual).

Retenemos los paquetes devueltos durante 30 días

Aceptamos solicitudes de cambio o reembolso hasta. 30 días después de la compra. Todas las compras de descarga digital son finales.