AGBS UND WIDERRUFSBELEHRUNG


AGBs des Online-Shops Positive Prints


Sehr geehrter Kunde,

Wir kümmern uns nicht nur darum, dir großartige Produkte und Dienstleistungen anzubieten, sondern auch um eine transparente Kommunikation sowie ein umfassendes Verständnis der Regeln für die Ausführung von Bestellungen in unserem Geschäft. Wenn du bei uns eine Bestellung aufgibst, gehen wir einen Vertrag ein, dessen Bedingungen in den nachstehenden Bestimmungen festgelegt sind. Bevor du eine Bestellung aufgeben oder kostenlose, elektronisch bereitgestellte Dienste nutzen  wirst, lese deren Inhalt.



§1. Einleitende Bestimmungen

Die Bestimmungen definieren die Regeln für den Abschluss von Verträgen mit dem Kunden durch den Verkäufer, ihre Bedingungen und die Rechte und Pflichten der Parteien des Kaufvertrags, Verträge über die Lieferung digitaler Inhalte sowie Verträge über elektronisch erbrachte Dienstleistungen. Jeder Kunde ist verpflichtet, die in den Bestimmungen festgelegten Bedingungen zu lesen und zu akzeptieren, bevor er einen Vertrag mit dem Verkäufer abschließt.



§2. Kontakt mit dem Shop

Wenn du Fragen haben solltest, kontaktiere uns bitte unter der folgenden E-Mail-Adresse: [email protected] oder über das Kontaktformular auf der Website des Shops.

Wenn du uns etwas zusenden möchtest, adressiere es bitte an folgende Adresse: 

Positive Prints Sp. z o.o. Ul. Puławska 145, 02-715 Warschau, POLEN.



§3. Definitionen

Der Schlüssel zu einer guten Kommunikation ist das Verständnis beider Parteien für individuelle Konzepte, die für eine ordnungsgemäße Kommunikation und Auftragserfüllung in unserem Geschäft wichtig sind.

  1. Verkäufer – die Firma Positive Prints Sp. z o.o. mit Sitz in Warschau, ul. Puławska 145, (Postleitzahl 02-715), eingetragen im Unternehmerregister des Bezirksgerichts der Hauptstadt Warschau in Warschau, XIII. Wirtschaftsabteilung des Landesgerichtsregisters, unter der KRS-Nummer 0000839033, NIP-Nummer 9512500986, REGON, 38597711, mit dem Stammkapital: 5.000 PLN.
  2. Kunde – eine juristische Person, für die der Verkäufer elektronische Dienstleistungen erbringt und / oder die einen Kaufvertrag mit dem Verkäufer abgeschlossen hat und die zum Abschluss von Verträgen berechtigt ist.
  3. Verbraucher – eine natürliche Person, die auf der Website einen Kauf tätigt, der nicht direkt mit ihrer geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit verbunden ist.
  4. Unternehmer, der vom Verbraucherschutz profitiert – eine natürliche Person, die einen Kauf tätigt, der in direktem Zusammenhang mit ihrer Geschäftstätigkeit steht, wenn der Inhalt dieses Vertrages zeigt, dass es sich nicht um einen gewerblichen Charakter für sie handelt, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer Geschäftstätigkeit ergibt (bestimmt in CEIDG).
  5. Shop – ein Online-Shop, der vom Verkäufer unter der Internetadresse https://positiveprints.com/ betrieben wird.
  6. Produkt – ein physisches Produkt oder eine Dienstleistung, die im Sortiment des Shops verfügbar ist, insbesondere Poster, die auf Wunsch des Kunden in gedruckter oder digitaler Version erstellt werden.
  7. Digitales Produkt – eine Dienstleistung, die in der Lieferung digitaler Inhalte in Form eines Posterdesigns besteht, das der Kunde selbst ausdrucken kann.
  8. Physisches Produkt – ein physischer Ausdruck des Projekts zusammen mit zusätzlichen Elementen, die vom Kunden ausgewählt wurden (z. B. ein Rahmen), die dem Kunden an die von ihm angegebene Adresse geliefert werden.
  9. Kreator – eine auf der Website verfügbare Funktionalität, mit deren Hilfe der Kunde ein personalisiertes Produktdesign erstellen kann.
  10. Design – ein vom Kunden mithilfe des Assistenten erstelltes digitales Produktdesign, das Gegenstand einer Vereinbarung zwischen dem Kunden und dem Verkäufer sein kann.
  11. Einkaufswagen – ein Element der Software des Shops, in dem die zum Kauf ausgewählten Produkte sichtbar sind, und es ist auch möglich, die Bestelldaten zu bestimmen und zu ändern.
  12. Bestellformular – ein im Shop verfügbares interaktives Formular, mit dem der Kunde eine Bestellung aufgeben kann, insbesondere durch Hinzufügen von Produkten und Dienstleistungen zum elektronischen Warenkorb und Definieren der Bedingungen des Fernabsatzvertrags, einschließlich der Liefer- und Zahlungsmethode.
  13. Newsletter – ein kostenloser Service des Verkäufers in Form von E-Mail-Nachrichten, die unter anderem enthalten Informationen über Produkte, Neuigkeiten und Werbeaktionen, die an den Kunden gesendet werden, der sich für den Newsletter angemeldet hat, indem er das Newsletter-Anmeldeformular ausgefüllt hat.
  14. Newsletter-Anmeldeformular – ein Formular, mit dem der Kunde den Newsletter abonnieren kann.
  15. Kontaktformular – ein Formular, das den Kontakt mit dem Verkäufer über die Website des Shops ermöglicht.
  16. Feedback-Formular – ein im Shop verfügbares Formular, mit dem Kunden, die einen Kauf getätigt haben, eine Meinung zu den Produkten und / oder dem Verkäufer abgeben können.
  17. Bestellung – die über das Bestellformular abgegebene Willenserklärung des Kunden, die direkt auf den Abschluss des Produktverkaufsvertrags oder der Produkte mit dem Verkäufer abzielt.
  18. Lieferung – die Aktivität der Lieferung der vom Kunden bestellten Produkte an die in der Bestellung angegebene Adresse.
  19. Kurier – ein Unternehmen, mit dem der Verkäufer bei der Lieferung bestellter Produkte an die vom Kunden angegebene Adresse zusammenarbeitet.
  20. Zahlungsanbieter – Zahlungssysteme, die von externen Unternehmen bereitgestellt werden, d. h. TPay, betrieben von Krajowy Integrator Płatności S.A. mit Sitz in: Plac Andersa 3, 17. Stock, 61-894 Poznań und PayU betrieben von PayU S.A. mit Sitz: 60-166 Poznań; Ul. Grunwaldzka 182 und PayPal betrieben von PayPal (Europa) mit Sitz von S.C.A. 22-24 Boulevard Royal L-2449 Luxembourg und Stripe betrieben von Stripe Inc. mit Sitz in: 1 Grand Canal Street, One Building, Dublin.
  21. Bestellung – Abgabe eines Angebots des Kunden an den Verkäufer zum Abschluss eines Vertrags über den Verkauf von physischen Produkten und/oder bestehend aus der Lieferung von digitalen Produkten, die Gegenstand der Bestellung sind, unter Angabe insbesondere der Art und Anzahl der Produkte.
  22. Vertrag – ein Fernabsatzvertrag, der mit dem Kunden im Rahmen eines organisierten Systems zum Abschluss von Fernabsatzverträgen (Geschäft) ohne gleichzeitige physische Anwesenheit der Parteien unter ausschließlicher Nutzung eines oder mehrerer Fernkommunikationsmittel bis einschließlich des Abschlusses abgeschlossen wird vom Vertrag.
  23. Vorschriften – diese Geschäfts-Vorschriften.



§4. Technische Aspekte

  1. Um den Shop zu nutzen, einschließlich der Ansicht des Sortiments des Verkäufers und der Aufgabe von Bestellungen, ist Folgendes erforderlich:
    1. Endgerät mit Zugang zum Internet und einem Standard-Webbrowser,
    2. und eine aktive E-Mail-Adresse (E-Mail).

2. Der Verkäufer ergreift technische und organisatorische Maßnahmen, um dem Kunden einen sicheren Zugriff auf die Website und den Shop zu ermöglichen, insbesondere Maßnahmen, die den Zugriff und die Änderung personenbezogener Daten durch Unbefugte verhindern.

3. Dem Kunden ist es untersagt, rechtswidrige Inhalte bereitzustellen, die insbesondere gegen geltendes Recht, die guten Sitten und die Bestimmungen dieser Bestimmungen verstoßen.

4. Der Verkäufer hat Anspruch auf eine geplante technische Unterbrechung des Betriebs des Shops, die für den geplanten, laufenden Betrieb und die Wartung des Servers und der Software erforderlich ist. Im Falle einer geplanten Pause werden die Kunden auf der Website des Geschäfts deutlich benachrichtigt.

5. Der Verkäufer haftet, soweit gesetzlich zulässig, nicht für Störungen, einschließlich Unterbrechungen des Betriebs des Shops, die durch höhere Gewalt, rechtswidrige Handlungen Dritter oder die Inkompatibilität des Shops mit der technischen Infrastruktur des Kunden verursacht werden.



§5. Elektronisch erbrachte Dienstleistungen

  1. Der Verkäufer erbringt Dienstleistungen elektronisch 7 Tage die Woche, 24 Stunden am Tag.
  2. Es gibt unter anderem folgende kostenlose elektronische Dienste:
    1. Ermöglichung des Kontakts mit dem Verkäufer über den Shop,
    2. Ermöglichung der Aufgabe einer Bestellung im Shop,
    3. das Speichern des Projekts “Mein Design speichern” und den Zugriff darauf über den bereitgestellten Link ermöglichen,
    4. dem Kunden, der im Geschäft eingekauft hat, die Möglichkeit zu geben, eine Meinung über die Produkte und den Verkäufer zu äußern,
    5. das Abonnement des Newsletters zu ermöglichen.
  3. Der Vertrag über die Zustellung des Newsletters wird mit Ausfüllen des entsprechenden Formulars auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann jederzeit mit sofortiger Wirkung gekündigt werden. Der Vertrag über den Versand des Newsletters kann vom Kunden gekündigt werden, indem er sich gemäß den Anweisungen in jedem Newsletter abmeldet oder eine entsprechende Anfrage an den Verkäufer an die in §2 der AGB angegebene E-Mail-Adresse sendet.
  4. Die übrigen Verträge haben einmaligen Charakter und enden mit der Durchführung einzelner Tätigkeiten.
  5. Über die Website bietet der Verkäufer auch kostenpflichtige digitale Produkte an, bei denen es sich um eine elektronisch erbrachte Dienstleistung handelt. Detaillierte Produktbeschreibungen und deren Umfang, ggf. besondere Teilnahmebedingungen und Preise findest du im Online-Geschäft in den Beschreibungen der jeweiligen Produkte und Leistungen. Der zu zahlende Endpreis ist im Kreator ersichtlich und abhängig von der gewählten Produktvariante.
  6. Bei digitalen Produkten speichert der Verkäufer diese für einen Zeitraum von 3 Monaten ab dem Datum der letzten Bestellung für dieses Produkt auf den Servern des Shops. Nach dieser Zeit werden sie gelöscht und ein Zugriff darauf ist nicht möglich.
  7. Der Verkäufer hat das Recht, den Zugang des Kunden zu elektronisch erbrachten Dienstleistungen zu sperren, falls der Kunde zum Nachteil des Verkäufers oder anderer Kunden handelt, die Rechte und Persönlichkeitsrechte anderer Personen verletzt oder anderweitig gegen das Gesetz oder die Bestimmungen der Verordnung verstößt.



§6. Geschenkkarten

  1. Die Geschenkkarte ist eine Prepaid-Karte und kann verwendet werden, um die im Geschäft gekauften Produkte vollständig oder teilweise zu bezahlen, mit Ausnahme der Zahlung für eine andere Geschenkkarte und Zahlungen für Produkte, die von einer Werbeaktion abgedeckt oder als Sonderangebot gekennzeichnet sind.
  2. Geschenkkarten werden in einer bestimmten Währung ausgestellt und können zum Bezahlen in derselben Währung verwendet werden, in der die Geschenkkarte ausgestellt wurde.
  3. Die Geschenkkarte kann nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.
  4. Der Geschenkgutschein kann in Form einer elektronischen Datei oder eines physischen Ausdrucks vorliegen. Die Karte in Form einer elektronischen Datei wird an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse und die Karte in Form eines physischen Ausdrucks an die in der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert.
  5. Jede Geschenkkarte hat eine eindeutige Nummer und wird auf den Inhaber ausgestellt. Der Kunde sollte sicherstellen, dass die Daten des Empfängers der Geschenkkarte korrekt eingegeben werden.
  6. Die Karte ist 6 Monate ab Ausstellungsdatum gültig. Nach diesem Datum können Sie damit nicht mehr im Store bezahlen.
  7. Wenn das Produkt zurückgegeben wird, wird die mit einer Geschenkkarte geleistete Zahlung ebenfalls in Form einer Geschenkkarte erstattet.



§7. Regeln für die Auftragserteilung

  1. Bestellungen können rund um die Uhr an allen Tagen des Jahres im Online-Geschäft aufgegeben werden.
  2. Die Bestellung von Produkten aus dem Sortiment des Shops durch den Kunden ist möglich, indem die für die Bearbeitung der Bestellung erforderlichen persönlichen und Adressdaten angegeben werden.
  3. Der Kunde kann nicht anonym oder unter einem Pseudonym einkaufen.
  4. Um eine Bestellung aufzugeben, muss der Kunde:
  1. Auf die Schaltfläche “Jetzt erstellen” oder “Jetzt entwerfen” klicken .
  2. dann das Produkt oder die Produkte auswählen, die Gegenstand der Bestellung sind,
  3.  mit dem Assistenten dein Projekt personalisieren ,
  4. dann auf die Schaltfläche “In den Warenkorb” klicken ,
  5. Nachdem der Kunde den Inhalt überprüft hat, akzeptiert er diesen im Warenkorb, indem er auf die Schaltfläche „Zur Kasse gehen“ klickt
  6. Der Kunde füllt zunächst das Bestellformular aus, indem er die Daten des Empfängers der Bestellung eingibt, einschließlich der Telefonnummer, um den Kurier zu kontaktieren, sowie die Adresse, an die das Produkt geliefert werden soll sowie die Versandart (Art der Produktlieferung, falls für ein bestimmtes Produkt zutreffend),
  7. die korrekten Rechnungsdaten müssen angegeben werden, falls diese von den Daten des Empfängers abweichen,
  8. Auswahl der verfügbaren Zahlungsmethoden und Klick auf die Schaltfläche “Bestellen und b ezahlen”,
  9. Der Kunde bestätigt die Bestellung, indem er auf die zuvor gewählte Weise bezahlt.
  1. Die Online-Zahlung erfolgt direkt auf der Website des Zahlungsanbieters.
  2. Nach der Online-Zahlung wird der Kunde auf die Website zurückgeleitet.
  3. Nach der Zahlung erhält der Kunde eine Bestätigung der Annahme der Bestellung an die in der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse. Bei digitalen Produkten enthält die Auftragsbestätigung auch Informationen zum Herunterladen oder Zugreifen auf das gekaufte digitale Produkt.
  4. Sobald der Kunde die Auftragsbestätigung erhält, kommt zwischen dem Kunden und dem Verkäufer ein Vertrag zustande:
    1. bei physischen Produkten – Kaufverträge,
    2. bei digitalen Produkten Verträge über die Lieferung digitaler Inhalte.
  5. Wenn eine Bestellung sowohl digitale als auch physische Produkte umfasst, werden mehrere Vereinbarungen des angegebenen Typs geschlossen.
  6. Der Kunde erklärt, dass die von ihm im Bestellformular gemachten Angaben der Wahrheit entsprechen.



§8. Informationen zu Methoden und technischen Maßnahmen zur Erkennung und Korrektur von Fehlern in den eingegebenen Daten

  1. Bis zur Betätigung des Buttons „Bestellen und Bezahlen“ hat der Kunde die Möglichkeit, das Projekt selbst zu korrigieren, indem er die Daten im Bestellformular bearbeitet
  2. Die Korrektur von Daten oder die Änderung des Designs nach dem Drücken der Schaltfläche „Bestellen und Bezahlen“ ist bis zu 2 Stunden ab dem Zeitpunkt möglich, an dem der Verkäufer die Informationen mit der Bestätigung der Bestellung an die vom Kunden in der Bestellung angegebene Adresse per E-Mail übermittelt. E-Mail an den Verkäufer an die in §2 der Geschäftsordnung angegebene Adresse oder an die aktuelle Telefonnummer, die auf der Registerkarte “Kontakt” im Shop verfügbar ist. Nach dieser Zeit ist eine Bearbeitung der Bestellung nicht mehr möglich und das Produkt wird bereits bearbeitet.
  3. Der Verkäufer hat das Recht, die Ausführung der Bestellung auszusetzen, wenn die vom Kunden in der Bestellung angegebenen Daten berechtigte Zweifel an ihrer Richtigkeit aufkommen lassen. In diesem Fall wird der Verkäufer den Kunden unverzüglich (per E-Mail) über seine Zweifel informieren. Der Kunde hat das Recht, die Umstände hinsichtlich der Überprüfung der Richtigkeit der von ihm angegebenen Daten zu erläutern.



§9. Angebotene Preise, Liefer- und Zahlungsarten

  1. Produktpreise sind Bruttopreise und werden in den Beschreibungen der im Shop verfügbaren Produkte angegeben.
  2. Die Preise werden in den folgenden Währungen angegeben: USD, EUR, CAD, AUS, GBP, MXN, JPY, INR, AED und PLN, abhängig vom Standort des Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung.
  3. Der für die Parteien der Transaktion verbindliche Preis ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden auf dem Produkt / der Dienstleistung gemäß dem in §7 der Bestimmungen beschriebenen Verfahren angezeigt wird.
  4. Der vom Kunden zu zahlende Gesamtbetrag besteht aus dem Preis für das Produkt und den Lieferkosten (falls das Produkt eine physische Lieferung erfordert), über die der Kunde bei der Bestellung auf der Website des Geschäfts informiert wird, einschließlich bei der Äußerung des Beitrittswillens die Vereinbarung.
  5. Der Kunde kann die folgenden Liefermethoden für das bestellte Produkt verwenden:
  1. bei Produkten, die in der Lieferung digitaler Inhalte oder der Erbringung elektronischer Dienstleistungen bestehen, handelt es sich um eine elektronische Sendung an die im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse, die Informationen zum Herunterladen eines digitalen Produkts enthält,
  2. bei physischen Produkten, die an den Kunden geliefert werden müssen, ist dies der Kurier.
  1. Beim Kauf einer Dienstleistung, die in der Bereitstellung digitaler Inhalte oder der Erbringung einer elektronischen Dienstleistung besteht, fallen keine Lieferkosten an.
  2. Die Lieferzeit hängt vom bestellten Produkt ab und ist wie folgt und wird ab dem Zeitpunkt des Vertragsschlusses gerechnet:
    1. für ein digitales Produkt – 1 Stunde
    2. Im Falle eines physischen Produkts:
      • USA: 3 – 9 Werktage
      • Europa: 3 – 7 Werktage
      • Kanada: 3 – 9 Werktage
      • Australien: 3 – 9 Werktage
      • Polen: 1-2 Werktage
      • Weltweit: 10 – 21 Werktage
      • Die Lieferung darf nicht länger als 30 Tage dauern. Nach 30 Tagen hat der Kunde Anspruch auf eine Rückerstattung.
  3. Zum Zeitpunkt der Lieferung des Pakets an die vom Kunden angegebene Adresse ist der Kunde verpflichtet, das Paket rechtzeitig und in der für solche Pakete akzeptierten Weise zu überprüfen. In einer Situation, in der der Kunde einen Verlust oder eine Beschädigung der Sendung feststellt, sollte er alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um die Haftung des Spediteurs festzustellen, insbesondere den Kurier auffordern, ein entsprechendes Protokoll zu erstellen.
  4. Der Kunde kann seine Bestellung bezahlen, indem er eine der Zahlungsmethoden wählt:
    1. Online-Überweisungen
    2. Zahlung per Karte
    3. PayPal
    4. G Pay
  5. Detaillierte Informationen zu den verfügbaren Zahlungs- und Liefermethoden für einzelne Produkte findet der Kunde im Bestellformular.
  6. Durch den Abschluss eines Vertrages mit dem Verkäufer erklärt sich der Kunde damit einverstanden, Rechnungen und ihre Korrekturen per E-Mail an die im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse oder an die an den Verkäufer gesendete E-Mail-Adresse zu senden.



§10. Beschwerden

  1. Der Verkäufer ist verpflichtet, ein mangelfreies Produkt zu liefern.
  2. Der Kunde hat das Recht, einen Garantieanspruch vor Ablauf von zwei Jahren ab dem Datum der Freigabe des Produkts geltend zu machen, spätestens jedoch innerhalb eines Jahres nach Feststellung des Mangels.
  3. Der Kunde ist nicht berechtigt, einen Mangel auf der Grundlage der Garantie geltend zu machen, wenn er zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses davon wusste.
  4. Der Kunde reicht eine Beschwerde schriftlich oder per E-Mail an die in §2 der Verordnung angegebene Adresse ein.
  5. Die Beschwerde sollte die Identifikationsdaten des Kunden, eine Beschreibung dessen, was die Beschwerde betrifft, und damit verbundene Anfragen enthalten. Bei unvollständigen Angaben fordert der Verkäufer den Kunden auf, diese innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Aufforderung mit dem Hinweis zu ergänzen, dass bei Nichterfüllung der Mängel innerhalb der angegebenen Frist die Reklamation unerkannt bleibt.
  6. Die Frist für die Prüfung der Reklamation durch den Verkäufer beträgt 14 Tage ab dem Datum einer korrekt eingereichten Reklamation an den Verkäufer. Keine Antwort vom Verkäufer in den oben genannten Fällen die Frist für eine ordnungsgemäß eingereichte Reklamation bedeutet die Anerkennung der Reklamation durch den Verkäufer.
  7. Wenn es zur Feststellung, ob der in der Reklamation angegebene Mangel des physischen Produkts tatsächlich vorliegt, erforderlich ist, das physische Produkt an den Verkäufer zu liefern, fordert der Verkäufer den Kunden auf, das physische Produkt an die vom Verkäufer angegebene Adresse zurückzusenden. In einem solchen Fall ist der Kunde verpflichtet, das mangelhafte physische Produkt auf Kosten des Verkäufers an die von ihm angegebene Adresse zu liefern.
  8. Wenn die Reklamation des physischen Produkts nicht akzeptiert wird, sendet der Verkäufer es auf eigene Kosten an den Kunden zurück. Wenn das zurückgegebene physische Produkt nicht vom Kunden abgeholt wird, wird der Verkäufer den Kunden telefonisch oder unter der vom Kunden in der Reklamation angegebenen E-Mail-Adresse kontaktieren und ihn über die Möglichkeit der persönlichen Abholung des physischen Produkts informieren oder re -Versand auf Kosten des Kunden. Der Kunde sollte das Produkt persönlich abholen oder innerhalb von 30 Tagen auf Kosten des Kunden eine Rücksendeerklärung senden. Nach Ablauf dieser Frist wird das reklamierte Produkt an die Logistikeinrichtung des Verkäufers gesendet, die berechtigt ist, dem Kunden Lagerkosten in Rechnung zu stellen.
  9. Ist der Kunde kein Verbraucher oder Unternehmer im Sinne des Verbraucherschutzes, ist die Haftung des Verkäufers aus der Gewährleistung für Sach- oder Rechtsmängel von Sachen ausgeschlossen (gemäß § 558 § 1 BGB).
  10. Informationen zu Reklamationen und Rücksendungen findest du auch auf der Website des Geschäfts unter: https://positiveprints.com/de/ruecknahmegarantie/



§11. Das Recht, vom Vertrag zurückzutreten

  1. Der Kunde, der Verbraucher oder verbraucherschutzberechtigter Unternehmer ist und mit dem Verkäufer einen Fernabsatzvertrag abgeschlossen hat, kann innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurücktreten. Bei Produkten, die in der Lieferung digitaler Inhalte oder der Erbringung elektronischer Dienstleistungen bestehen, wird die Frist ab dem Datum des Vertragsschlusses gerechnet. Bei physischen Produkten beginnt die Frist ab dem Datum der Übergabe des Artikels an den Verbraucher / Unternehmer, der Verbraucherschutz genießt, oder eine von ihm benannte Person, bei der es sich nicht um den Spediteur handelt, den er für die Lieferung des Produkts gewählt hat.
  2. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Verbraucher / Unternehmer, der Verbraucherschutz in Anspruch nimmt, vor Ablauf der Widerrufsfrist eine Information über die Ausübung seines Widerrufsrechts absendet.
  3. Das Widerrufsrecht bei einem Fernabsatzvertrag steht dem Verbraucher nicht zu in Bezug auf:
  1. Verträge über die Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Verkäufer die Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des verbraucherschutzberechtigten Verbrauchers / Unternehmers vollständig erbracht und ihn vorher darüber informiert hat, dass derselbe Verbraucher das Recht zum Rücktritt vom Vertrag verliert;
  2. Eine Vereinbarung, deren Gegenstand ein nicht vorgefertigtes Produkt ist, das nach den Spezifikationen des Verbrauchers / Unternehmers hergestellt wird, der vom Verbraucherschutz profitiert, oder der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient (z. B. das Einbringen individueller Inhalte in das Projekt);
  3. Verträge über die Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger aufgezeichnet sind, wenn die Ausführung mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers / Unternehmers unter Nutzung des Verbraucherschutzes vor Ablauf der Frist zum Rücktritt vom Vertrag und nach Unterrichtung des Verkäufers über den Verlust begonnen wurde Recht, vom Vertrag zurückzutreten.
  1. Um vom Vertrag zurückzutreten, der die im vorherigen Punkt genannten Situationen nicht abdeckt, muss der Verbraucher / Unternehmer, der den Verbraucherschutz in Anspruch nimmt, den Verkäufer über die Absicht informieren, vom Vertrag zurückzutreten, und zwar in Form einer Willenserklärung ein Schreiben per E-Mail oder per Post an die in §2 des Reglements angegebene Adresse.
  2. Verbraucher und Unternehmer, die den Verbraucherschutz nutzen, können zu diesem Zweck die folgende Formel verwenden. Es ist jedoch nicht obligatorisch. Muster:

Vorname und Nachname:

Anschrift:

Datum des Vertragsschlusses (digitales Produkt):

Lieferdatum der Ware (physisches Produkt):

  1. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag erstattet der Verkäufer alle erhaltenen Zahlungen spätestens 14 Tage nach dem Datum, an dem der Verkäufer über den Rücktritt vom Vertrag durch den Verbraucher oder den Verbraucherschutz genießenden Unternehmer informiert wurde. Die Rückzahlung erfolgt durch den Verkäufer unter Verwendung der gleichen Zahlungsmethoden, die bei der ursprünglichen Transaktion verwendet wurden, es sei denn, der Verbraucher / Unternehmer, der vom Verbraucherschutz profitiert, hat ausdrücklich einer anderen Lösung zugestimmt, die für ihn keine Kosten verursacht.
  2. Im Falle des Rücktritts vom Vertrag für nur ein Produkt aus der Bestellung, die mehrere Produkte umfasst, erstattet der Verkäufer die Lieferkosten nicht, wenn sie gleich wären, wenn die Bestellung das zurückgegebene Produkt nicht enthalten hätte.
  3. Der Verkäufer kann die Rückerstattung bis zum Erhalt des zurückgesendeten Produkts oder der Bestätigung seiner Rücksendung (je nachdem, was zuerst eintritt) zurückhalten.
  4. Der Verbraucher / Unternehmer, der den Verbraucherschutz nutzt, trägt alle direkten Kosten der Rücksendung des physischen Produkts, einschließlich der Verpackungs- und Versandkosten.
  5. Der Verbraucher / Unternehmer, der den Verbraucherschutz in Anspruch nimmt, ist verantwortlich für die Wertminderung des Produkts, wenn das Produkt in einer Weise verwendet wird, die über das hinausgeht, was zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts erforderlich ist.



§12. Außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten

  1. Der Verkäufer verpflichtet sich, alle Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit den abgeschlossenen Fernabsatzverträgen entstehen, im Rahmen eines Mediationsverfahrens beizulegen. Einzelheiten werden von den Konfliktparteien festgelegt.
  2. In einer Situation, in der das durchgeführte Schlichtungsverfahren erfolglos war und der Kunde kein Verbraucher oder Unternehmer ist, der Verbraucherschutz genießt, ist das für die Beilegung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit einem solchen Vertrag zuständige Gericht das für den Sitz des Verkäufers zuständige Gericht.
  3. Der Verbraucher hat die Möglichkeit, außergerichtliche Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren zu nutzen. Der Verbraucher hat unter anderem die Möglichkeit:
    1. sich an ein ständiges gütliches Verbrauchergericht mit der Bitte um Beilegung einer Streitigkeit aus dem geschlossenen Vertrag zu wenden,
    2. sich an den Landesinspektor der Handelsinspektion mit der Bitte wenden, ein Schlichtungsverfahren zur gütlichen Beilegung des Streits einzuleiten,
    3. Nutzen Sie die Hilfe eines Kreis- (Gemeinde-) Verbraucherzentralen oder einer sozialen Organisation, zu deren gesetzlichen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört.
  4. Ausführlichere Informationen zu außergerichtlichen Beschwerde- und Rechtsbehelfsverfahren finden Verbraucher auf der Website zu BB-Online BBL2020-1537-1:

https://beck-online.beck.de/Dokument?vpath=bibdata%2Fzeits%2Fbb%2F2022%2Fcont%2Fbb.2022.h3334.nameinhaltsverzeichnis.htm&anchor=Y-300-Z-BB



§13. Urheber- und Persönlichkeitsrechte

  1. Auf der Website verfügbare digitale Inhalte und insbesondere Materialien und Vorlagen, die im Ersteller bereitgestellt werden, sind Werke und urheberrechtlich geschützt, und diese Rechte liegen beim Verkäufer oder Personen, die mit ihm zusammenarbeiten und die dem Verkäufer entsprechende Lizenzen erteilt haben oder Eigentumsrechte auf ihn übertragen.
  2. Durch die Erstellung eines Produktprojekts über den Ersteller kann der Kunde eigene Inhalte eingeben, für die er verantwortlich ist. Der Kunde ist gegenüber dem Verkäufer für alle Ansprüche verantwortlich, die sich aus der Verletzung von geistigen Eigentumsrechten und Persönlichkeitsrechten Dritter im Zusammenhang mit der Eingabe der Inhalte in den Creator ergeben. Im Falle einer diesbezüglichen Inanspruchnahme des Verkäufers verpflichtet sich der Kunde, die Ansprüche Dritter vollständig zu befriedigen und dem Verkäufer die insoweit entstandenen Kosten zu erstatten.
  3. Dem Kunden ist es untersagt, Inhalte zu erstellen, die anstößig, vulgär sind oder die Persönlichkeitsrechte anderer Personen verletzen können, insbesondere aus rassischen, nationalen oder religiösen Gründen. Es ist auch verboten, Zeichen und Ideen in Projekten zu verwenden, deren Verbreitung gesetzlich verboten ist. In einer solchen Situation kann der Verkäufer die Bearbeitung der Bestellung ablehnen.
  4. Der Kunde darf die gekauften Produkte und andere auf der Website verfügbare Inhalte auf der Grundlage der fairen privaten Nutzung nutzen. Dies bedeutet, dass der Kunde und die Benutzer der Website diese nur für ihre eigenen Bedürfnisse verwenden dürfen.
  5. Der Kunde ist nicht berechtigt, physische Produkte und digitale Produkte Dritten als eigene entgeltlich oder unentgeltlich angebotene Produkte oder Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen (keine Weiterverbreitung in irgendeiner Form, einschließlich digitaler und gedruckter Form).
  6. Der Kunde ist berechtigt, Kopien des digitalen Produkts für den eigenen Gebrauch auszudrucken, was bedeutet, dass sie nur für nicht kommerzielle Zwecke verwendet werden dürfen.
  7. Ein Kunde, der an einer breiteren Nutzung des oben Genannten interessiert ist Inhalte und gekaufte Produkte sollten den Verkäufer kontaktieren und individuelle Verhandlungen führen.
  8. Unbefugte Verbreitung des oben Genannten Inhalte können eine zivil- und strafrechtliche Haftung nach sich ziehen.



§14. Personenbezogene Daten und Cookies

  1. Die Regeln für die Verarbeitung personenbezogener Daten und die Verwendung von Cookies sind in der Datenschutz- und Cookie-Richtlinie beschrieben, verfügbar unter: https://positiveprints.com/de/datenschutz/



§15. Schlussbestimmungen

  1. Vom Verkäufer geschlossene Verträge werden nach polnischem Recht geschlossen, außer wenn der Kunde ein Verbraucher ist, der seinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union hat, und der Verkäufer den Shop nutzt, um seine Aktivitäten auf dieses Land zu richten (z Sprache oder Währung) In diesem Fall gilt das Recht des Landes, in dem der Verbraucher zum Zeitpunkt der Bestellung seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
  2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestimmungen aus wichtigem Grund, d. h. Gesetzesänderungen, Änderungen der Zahlungs- und Liefermethoden, zu ändern, soweit diese Änderungen die Umsetzung der Bestimmungen dieser Bestimmungen betreffen. Der Verkäufer wird die Änderungen 14 Tage vor deren Einführung bekannt geben. Die Änderungen gelten nicht für Verträge, die vor der Einführung der Änderungen der Verordnung geschlossen wurden.
  3. Für Verträge, die vor der Änderung des Reglements geschlossen wurden, gilt die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Version des Reglements.
  4. In Angelegenheiten, die nicht unter diese Verordnung fallen, gelten die allgemein geltenden Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere: das Bürgerliche Gesetzbuch; Unternehmerrechte; das Gesetz über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen; das Gesetz über Verbraucherrechte, die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und das Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten.
  5. Die Regelungen gelten für ab dem 01.09.2022 abgeschlossene Verträge.
  6. Archivversionen der Bestimmungen sind im PDF-Format unterhalb dieser Bestimmungen verfügbar.

[Letzte Aktualisierung: 19.03.2025]