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よくある質問

製品

パーソナライズされた様々なポスターやピローをご用意しています。カスタムの地図、ポスターやピローは こちらからご覧いただけます。

当社の美術館グレードのポスター はマット紙 (190g)を使用しています。各ポスターはジクレー印刷の酸を含まない紙に印刷され、部屋をパッと明るくするような鮮やかなプリントを提供します。

当社の ピロー は吸湿発散性のあるポリエステル製で、高級感のあるリネンの肌触りです。
こちらで利用可能なシンボル一つをコピーして追加することができます。シンボルの色は、選択したカラーバージョンに合わせて調整されます。

こちらからシンボルをお選びいただけます
時間により夜空に見える星が大きく左右されます。ですから、できるだけその時の時間を正確に入れるようにしてください。はっきりとした時間が分からない場合はおおよその時間でも大丈夫です。
1989年、欧州宇宙機関はヒッパルコス衛星を打ち上げて夜空の天体の高精度な測定値を作成しました。惑星、星、星座から銀河までHipparcos を使用して正確なスターマップを作成して、過去、現在、未来、酒井のどの位置からの夜でも真っ黒の空のカンバスに正確に表示していきます。

イベントの正確な時間な場所を指定すると、スターマップが正確にレンダリング・空の眺めが正確に再現されます。スターマップの作成方法についてご質問がありましたらいつでもご連絡ください。お問い合わせにお答えいたします。

時間は空の景色にどのように影響しますか?

空には何百万もの星があり、私達の惑星を取り囲んでいます。それらを見ると空に固定されているように見えますが、実際には日光の下で星が見えないところでも星は常に動いています。これは、同じ都市でも午前8時と午後8時の星の位置は異なっていることを意味します。星座だけでなく、惑星も時間の経過とともに空の位置が変わります。スターマップをできるだけ正確に作成することが当社の目標ですが、イベントの正確な時刻を憶えていなくてもご安心ください。おおよその時刻を選択することもできます。星座の配置の違いは、数時間でも目に見えて違うことがわかります。

場所は空の景色にどのように影響しますか?

スターマップは、まるで天体観測をしているかのように空全体が表示されます。円の端は地平線を表し、中央は頭の真上の点を表します。場所を変更すると、空の景色が異なって見え、色々な空を見上げることができます。北半球や南半球でしか見られない星座はたくさんあります!ただし、通常は地球の半分を移動しない限り、これほどの大きな違いはなく、わずかに違うだけであることがよくあります。

スターマップの作成についてご質問がありましたらこちらまで [email protected]ご連絡ください。当社のマップの品質と同じくらい、お客様に満足頂けるようなご回答を用意できるよう努めています。
1900年から2099年のいつの日付でも入力可能です。
2020年9月以前にスターマップをご購入いただいた場合は、新しいスターマップエディターが印刷の外観にどう影響与えるのか疑問に思われるかもしれません。以下は変更部分、変更されていない部分の簡単な要約です:

追加された新機能:
– ミルキーウェイのアウトラインの追加オプション
– 惑星をオフにするオプション
– タイトルとサブタイトルのフォント
– スペイン語とフランス語の星座名
– 小さい印刷フォーマット – 30x40cm と12x16in
– デジタルダウンロードが6サイズ

そのままの機能:
– デザインの色とオプション(ただし、新旧バージョンでは、フォントと星のサイズにごくわずかな違いがある場合がございます)
– 印刷とデジタル版がご利用可能。
カスタムムーンエディターを使用すると、人生な重要なイベントの夜の月相を見つけることができます。場所と日付を入力するだけで、スマートアルゴリズムが夜の月の様子を検出します。特別なメッセージでパーソナライズし、カスタムのムーンポスターまたはパーソナライズされたムーンピローをご注文いただくことができます。
世界かつよに入りの場所の地図のプリントを作成・カスタマイズします。当社のカスタムマップエディターは、選択した場所のマップを引っ張ってきて、色を変更、メッセージでパーソナライズするのに活用できます。このデータベースは地球全体をカバーしているので、どんな小さな場所でも対応可能です!当社の地図は驚くほど詳細で、厚く、耐久性のあるマット紙(190g)に印刷されています。
当社の地図は、地図データを一般公開・利用可能にしているOpen Street Mapの作成者のおかげで、Open Data Commons Open Database License (オープン・データ・コモン・オープン・データベース・ライセンス – ODbL). を使用することができています。
デジタルダウンロードは、注文を受け取った直後にEメールで送信される印刷可能なファイルです。例えば、ポートレート形式をオプトインすると、下記の比率でJPEGファイルを受けることができます:

カスタムマップ/ カスタムのムーンプリント/ 等高線マップ
– 印刷用の比率4:5: 4×5, 8×10、16×20 インチ| 40×50 センチ
– 印刷用の比率3:4 :6×8、9×12、12×16、15×20、18×24 インチ
– 印刷用の比率2:3 :4×6, 8×12、10×15、12×18、16×24、20×30、 24×36 インチ | 60×90 センチ
– 印刷用のISO比率
– 印刷用の比率11×14:11×14 インチ

星のマップ
– 18インチ×24インチ
– 30センチ×40センチ
– 24インチ×36インチ
– 100センチ×70センチ
– 50センチ×70センチ

全てのファイルは300dpi (JPEG)で印刷に最適なクオリティになっています。 当社では180、190または200gsmのマット紙に印刷をすることをお勧めしております。このグレードの紙は、どこの印刷ショップでも入手可能です。

ダウンロード可能なファイルは私的利用目的のみのご利用であることにご留意ください。5部以上の印刷を予定している場合には、お見積りの際にその旨お伝えください。すでにメールを受信しているはずなのに、受信できていない場合、迷惑メールまたはOFFERSフォルダ(Gmail)をご確認ください。

当社のウェブサイトからご購入いただいた全てのデジタルダウンロードファイルは、3か月間有効で、この期間中はいつでもダウンロードすることができます。
お急ぎでプレゼントが必要な場合:ご注文するとすぐにダウンロードが可能です
インテリアに最適なサイズが分からない場合:デジタルファイルには様々なサイズがございます
印刷物を50×70センチ、, 70x100cm, 16x24iインチまたは24×36インチより小さくしたい場合
デザインをカンバス、木、またはTシャツに印刷したい場合…
またはポスターをご注文の際に品質を確認したい場合。
ご注文を受け取りし次第、デザインプレビューが含まれた確認メールをお送りします。(まだ受け取っていない場合は、迷惑メールフォルダを御確認ください) スペルミスを発見した場合、またはご注文を変更したい場合はすぐに[email protected]までご連絡ください。全ての編集は、ご注文から4時間以内に行ってください。その後は印刷作業に入りますので、編集ができなくなります。
今の時点では、フレーム付きポスターはご提供していません。ポスターは標準の用紙サイズですので、アマゾンなどのオンラインストアで別途ご購入いただくことが可能です。
可能な限りお客様のご期待に沿えるようお手伝いいたします。尚、異なる配色やレイアウトなど、デザインの変更には追加料金が必要となります。
プリントポスターは下記のサイズでご提供しています:

縦向き:3種類のアメリカサイズをご用意しています – 24×36インチ、18×24インチ、12×16インチと3つのヨーロッパサイズ: 70×100センチ、50×70センチと30×40センチ。

四角:2種類のアメリカサイズをご用意しています – 20x20iインチと16×16インチと2つのヨーロッパサイズ50×50センチと40×40センチ。

横向き:3種類のアメリカサイズをご用意しています – 36×24インチ、24x18iインチと16×12インチと3つのヨーロッパサイズ:100×70センチ、70x50cmセンチと40×30センチ。

当社のピローにはインサートが含まれており、そのサイズは18×18インチ(または45×45センチ)です。
一つ目のマップを作成したらショッピングカートに進みます。そこに「もう一つ追加」のボタンがあるのでそれをクリックすると別のプリントを追加することができます。一回のご注文でいくつのプリントでもご注文いただけます。全てのプリントは1つの箱に纏めて配送されます。
新生児へのプレゼント向けのフレーズ:
● あなたが生まれた瞬間から、私達の人生は永遠に変わりました。
● これから冒険が始まる
● この日、本物のスターが誕生した
● 2人が3人になったとき
● あなたの最初の呼吸に私達は息を飲みました
● 親が子供の手を握れるのはごくわずかな時間。でも子供への愛は永遠。

ウェディングの日のお祝いの言葉:
● この瞬間から永遠に。
● 2つ枝分かれしている同じソウル
● 人生は一緒に旅行する方が良い冒険である
● 2つが1つになるとき
● その後二人は幸せに暮らしましたとさ
● 人生の旅を一緒に
● これからの人生が永遠の喜びで満たされますように
● あなたの人生という航海が幸せでいっぱいでありますように
● 2人にとって家は人です。ようやく家につきましたね。
● 今後は、一人で歩く必要はありません。私の心はあなたの避難所に、腕はあなたの安らげる家になります。

パーソナライズされたプリントで記念日をお祝いします::
● あなたがいればどこでも家のように安らげる
● 出会った場所、始まった場所
● 私の手を取って、どこにでもついていくから
● 人生は思いがけない場所に連れていくけど、愛は安らげる家に連れていく
●愛は道を見つける
● さまよう全ての人が迷うわけではない
● 世界が明るく輝いた場所
● 愛があるならば距離は関係ない
●「愛とは誰かが意味を込めない限りただの言葉である」- チャック・パラニルック
● 「しかし、星が死ぬことがあるならば、私達で光を作ろう」
● 本物のラブストーリーとは終わりのないストーリーである

父の日のプレゼント: ● 男なら誰でも父親になれるけれど、お父さんとは子供にとって特別な人であるということ
● 父の日おめでとう ● 世界にとってあなたはお父さん、でも家族にとってお父さんは世界です
●素晴らしい父親になった素晴らしい男性
● 家族のためにいつもすごく頑張ってくれてありがとう

母の日のプレゼント::
● 世界にとってあなたはお母さん、でも家族にとってお母さんは世界です
● 母親は誰の代わりにもなることができるが、誰も母親の代わりにはなれない
● 近くにいても、遠くにいても、お母さんはいつも私の心の中にいます
● 世界で一番のお母さん
● お母さん、愛してる!

運送

ポスターは印刷後、梱包され、3~4営業日以内に発送します。ピローは印刷されるまで最大7営業日かかることがあります。

米国(ノースカロライナ州シャーロット、カリフォルニア州ロサンゼルス)とヨーロッパで印刷をしており、全てのお客様にタイムリーに配送が可能です。配送日数は、各国の目的地と配送会社により異なります。

以下が配送日数の目安です:
米国:3~7営業日
ヨーロッパ:4~10営業日br> 世界中:10~21営業日

ご注文処理が完了しますと、「ご注文は発送されました」という件名の確認メールが届きます。このメールには配送の追跡リンクが含まれています(大きな緑のボタンです)。
配送はいつでも無料、世界どこでも配送します。
配送予定日を過ぎてもご注文が届いていない場合、当社まですぐにご連絡ください。
はい、追跡はほぼ全ての国で可能です。追跡をするためのリンクは配送確認メール内にございます(緑色のボタン「注文の追跡」)
当社のエラーで間違った住所に配送してしまった場合、当社負担で代替品をお送りします。お客様側のエラーの場合、再度当社で製品を作る必要がありますので、製品費用の50%をご負担いただきます。 当社までご注文を返品された場合、すぐにご連絡ください。梱包が破損していない場合、配送料はお客様負担で新しい配送先住所に再配送いたします。
ご購入から一営業日以内であれば変更は可能です。その後は、変更できるよう最大限努力致しますが、ご期待に沿えない場合がございますのでご了承ください。
当社では製品以外のものを同封することはありません。配送されるのはポスター(またはピロー)のみになります。
当社は、お客様が製品の到着を心待ちにしていることを理解しており、タイムリーな配達を保証するよう努めています。お急ぎの場合は、デジタルのスターマップをご注文するようお勧めします。デジタルですとご注文後すぐに届きます。

お支払い

デビットまたはクレジットカード (Visa、MasterCard、Amex)がご利用可能です.

ご返金 &ご返品

製品はご注文頂いてから制作しているため、返品はお受付けしていません。ご注文に問題がある場合、例えば破損または紛失してしまった場合、追加料金なく代替品をお送り致します。誤った情報を頂いた場合にも返品の対象にはなりません。
お探しの製品が見つかりませんか?こちらまでEメールください [email protected]

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