FAQ

Hallo! Hulp nodig?

Producten

Terugbetalingen

Betaling en privacy

Verzending en levering

We bieden een verscheidenheid aan gepersonaliseerde posters. Bekijk onze aangepaste kaart posters.

Onze posters van museumkwaliteitzijn gemaakt van dik en duurzaam mat papier (200g). Elke poster is giclée-gedrukt op archivistisch, zuurvrij papier dat schitterende afdrukken leveren die elke kamer sfeervol opfleuren.

Maak je geen zorgen, missen is menselijk. Je bestelling wordt 2 uur vastgehouden nadat ze is geplaatst, om ruimte te laten voor eventuele wijzigingen in het ontwerp, de tekst, het formaat, de maat, de facturering en het leveringsadres.

Als je iets wilt veranderen of je bestelling wilt annuleren, neem dan binnen 2 uur contact met ons op via [email protected]. Na die periode wordt de bestelling gedrukt en is het te laat om nog te bewerken.

Je kunt een symbool aan je ontwerp toevoegen door een van de symbolen die hier beschikbaar zijn te kopiëren en te plakken.
De kleur van het symbool wordt aangepast aan de gekozen kleurversie:

Vind je symbool hier

Tijd heeft een belangrijke invloed op welke sterrenbeelden aan de hemel zichtbaar zijn. We willen dat je kaart zo waarheidsgetrouw als mogelijk is. Maar als je de exacte tijd niet weet/herinnert, is de datum alleen ook goed.

In 1989 lanceerde de Europese Ruimtevaartorganisatie de Hipparcos satelliet om zeer accurate metingen te doen van de hemellichamen aan onze sterrenhemel. Van planeten en sterren tot sterrenbeelden en sterrenstelsels, we gebruiken gegevens van de Hipparcos om precieze sterrenkaarten te creëren en de sterrenhemel nauwkeurig weer te geven van elke nacht – verleden, heden of toekomst! – Vanaf elke positie in de wereld.

Wanneer je de precieze tijd en plaats van de gebeurtenis opgeeft, maken wij een nauwkeurige sterrenkaart en recreëren we de sterrenhemel. We begrijpen dat je je misschien zorgen maakt over het hoe en waarom van sterrenkaarten, maar je kan op twee oren slapen: we zijn er om al je vragen te beantwoorden.

Hoe beïnvloedt de tijd het uitzicht op de hemel?

Miljoenen sterren omringen onze planeet. Als je naar ze kijkt, voelt het alsof ze vast in de lucht staan. In werkelijkheid zijn de sterren echter altijd in beweging, zelfs overdag als we ze niet kunnen zien. Dit betekent dat de sterrenkaart om 08.00 uur en 20.00 uur boven dezelfde stad niet hetzelfde zijn. Niet alleen sterrenbeelden, maar ook planeten veranderen van plaats aan de hemel naarmate de tijd verstrijkt. Het is ons doel om je sterrenkaart zo nauwkeurig mogelijk te maken, maar maak je geen zorgen als je je de precieze tijd van de gebeurtenis niet herinnert: je kunt de tijd ook ongeveer kiezen. Het verschil in uitlijning van de sterrenbeelden is duidelijk te zien na een verschil van een paar uur.

Hoe beïnvloedt de locatie het uitzicht op de hemel?

Sterrenkaarten tonen de hele hemel die je boven je ziet. Het is alsof je aan het sterrenkijken bent: de rand van de cirkel stelt de horizon voor en het midden van de cirkel een punt recht boven je hoofd. Het is nu duidelijk dat als je van plaats verandert, de lucht er anders uitziet - je kunt omhoog kijken naar verschillende stukken van de sterrenhemel. Er zijn veel sterrenbeelden die je alleen op het noordelijk of zuidelijk halfrond kunt waarnemen! Meestal is het zo dat de verschillen vaak erg subtiel zijn, omdat de schaal erg groot is. Tenzij je de halve wereld doorreist.

Als je meer vragen hebt over het maken van onze sterrenkaarten, kun je ons schrijven op [email protected]. Ons doel is dat je net zo tevreden en trots bent over de kwaliteit van onze kaarten als wijzelf.

Je kunt elke datum invoeren tussen 1900 en 2099.

Als je vóór september 2020 een sterrenkaart van ons kocht, vraag je je misschien af of er met de nieuwe sterrenkaart bewerker veranderingen zijn aangebracht die van invloed zijn op hoe de afdruk van de sterrenkaart eruit ziet. Hieronder vind je een kort overzicht van wat veranderd is en wat hetzelfde is gebleven:

Nieuwe opties die zijn toegevoegd:
- sterrenkaarten kunnen op canvas worden afgedrukt
- optie om een lijst toe te voegen
- optie om de omtrek van de Melkweg en rasterlijnen toe te voegen
- aangepaste kleuren optie voor achtergrond, schild, sterren en planeten op je kaart
- mogelijkheid om planeten uit te schakelen
- lettertype voor de titel en ondertitel
- namen van sterrenbeelden in het Spaans en Frans
- kleinere printformaten - 30x40 cm en 12x16 inch
- vierkante formaten – 30x30 cm, 50x50 cm, 12x12 inch en 20x20 inch
- digitale downloadbestanden nu beschikbaar in meer formaten

Wat is nog steeds hetzelfde:
- ontwerp kleuren en opties (er kunnen echter heel kleine verschillen zijn in de grootte van het lettertype en de sterretjes tussen de oude en de nieuwe versie)
- gedrukte en digitale versie beschikbaar.

Met onze gepersonaliseerde maaneditor kun je de maanfase vinden voor belangrijke levensgebeurtenissen. Voer gewoon de locatie en datum in en we gebruiken smart algoritmes om te ontdekken hoe de maan er die nacht uitzag. Personaliseer hem met een boodschap die speciaal is voor jou en bestel een maanposter op maat.

Maak en personaliseer een afdruk van jouw favoriete plek ter wereld. Met onze aangepaste kaarteditor kun je de kaart van jouw gekozen locatie maken, de kleuren aanpassen en er een persoonlijke boodschap aan toevoegen. Onze database bestrijkt de hele planeet, dus hoe klein de plek ook is die je in gedachten hebt, wij hebben er zeker een kaart van!
Onze kaarten zijn prachtig gedetailleerd en worden afgedrukt op dik en duurzaam mat papier (200 g).
We kunnen helaas geen straatnamen op onze kaarten weergeven. Het is ook niet mogelijk om een tweede marker aan je kaart toe te voegen, maar met onze Dubbele Kaart en Ontmoet verloofd getrouwd kaart kun je meerdere locaties weergeven.
U kunt uw kaartmarkering verplaatsen door een ander adres of GPS-coördinaten op te geven.

Onze kaarten zijn beschikbaar, dankzij de mensen die bijdragen aan Open Street Map die strijden om kaartgegevens openbaar en beschikbaar te stellen, en onder de Open Data Commons Open Database Licentie (ODbL).

De voorvertoningnen in de winkelwagen en de bewerkingstool zijn alleen ter illustratie. Afhankelijk van de scherminstellingen kunnen de kleur en de dikte van de lijnen variëren.

De voorvertoning in de kaartbewerker toont een kleine afbeelding met een significant lagere resolutie dan het afdrukbestand. Om het gemakkelijker te maken om door het kaartcreatieproces te navigeren, zijn dunne lijnen van wegen en gebouwen dikker gemaakt. Anders zouden ze niet zichtbaar zouden zijn in de kaartmaker. Daarom zijn de weglijnen in de bewerker misschien duidelijk zichtbaar, maar na het genereren van het bestand zijn ze subtieler en fijner gemarkeerd.

Helaas kunnen we dit niet veranderen. Het voorbeeld in de bewerker (72 dpi) is een kleine afbeelding in vergelijking met het werkelijke afdrukbestand (300 dpi). Je afgedrukt bestand bevat meer ingewikkelde details, zoals bouwschetsen, die de kaart tot leven laten komen.

Een digitale download is een afdrukklaar bestand dat direct na ontvangst van je bestelling naar je wordt gemaild. Wanneer u kiest voor het portretformaat, ontvangt u een JPEG-bestand in het gekozen formaat.

Alle bestanden zijn 300 dpi (JPEG), wat zorgt voor een perfecte afdrukkwaliteit. We raden aan om je artwork af te drukken op mat papier met een gewicht van 180, 190 of 200 g/m². Dergelijk papier zou in elke professionele drukkerij beschikbaar moeten zijn.

Let op dat downloadbare bestanden alleen voor privégebruik zijn. Wil je meer dan 5 exemplaren afdrukken, neem dan contact met ons op voor een offerte. Als je denkt dat je de e-mail al hebt ontvangen, maar niet kan vinden raden we je aan je map met SPAM of AANBIEDINGEN (Gmail) te controleren.

Alle digitale downloadbestanden die via onze website worden gekocht, worden precies 3 maanden bewaard. Tijdens deze periode kun je ze downloaden wanneer je maar wilt.

als je een last-minute cadeau nodig hebt: een digitaal downloadbestand is klaar zodra u het bestelt
als je niet zeker weet welk formaat het beste past bij je interieur: digitale bestanden zijn beschikbaar in verschillende formaten
als je je ontwerp op hout of misschien op een T-shirt wilt afdrukken...
als je de kwaliteit van je posters wilt controleren voor je meer bestelt.

Heb je een video die je wilt omzetten in geluidsgolfkunst? Gelukkig is het eenvoudig om het audionummer uit een videobestand te halen en het te gebruiken als elke andere geluidsopname.

Met een van de populaire bewerkingsprogramma's Ocenaudio (gratis) of Adobe Audition (met abonnement) is het extraheren van audio zo eenvoudig als het slepen van het bestand naar het programma en vervolgens "Opslaan als" op het uiteindelijke bestand. Andere op video gebaseerde programma's kunnen een video mogelijk exporteren als “Alleen audio”, dat is dus ook een optie. Je kunt ook gratis online video naar MP3-converters vinden. Hier volgen algemene instructies voor het gebruik van een audiobewerkingsprogramma:

1. Importeer de video. Sleep het bestand naar het programmavenster of kies “Open…” en kies het bestand.
2. Sla een nieuw bestand op. Kies “Opslaan als…” en het dialoogvenster "Opslaan als" wordt geopend.
3. Bevestig het bestandstype en sla op. Geef de resolutie en het bestandstype op waarop je wilt opslaan.

Je kunt het audiobestand bijsnijden om de begin- en eindpunten van je geluidsgolf te selecteren. Trimmen gaat om het verwijderen van een deel van het geluid aan het begin of het begin van een bestand.

Veel programma's kunnen audiobestanden snijden en bijsnijden. Je kunt bijvoorbeeld de gratis online trimming tool Rev gebruiken. Een bestand bijsnijden:

1. Upload het bestand vanaf je apparaat.
2. Je kunt het bestand afspelen en de start- en stoppunten van de audio aanpassen.
3. Klik op het pictogram downloaden.

Als je problemen hebt met het scannen van de QR-code op je geluidsgolf kunst, probeer dan een van de volgende stappen:

1. Gebruik een negatieve kleurfilter om de kleuren van de QR-code om te keren met behulp van een online bewerkingstool. Upload de afbeelding met je QR-code en kies "Filter en Licht" > "Omkeren" in de bewerker.

2. Gebruik een scanner-app die meer nauwkeurigheid biedt dan de app die op je apparaat is ingebouwd, zoals een QR en barcodescanner.

Geef ons een seintje als je de code nog steeds niet kunt scannen.

Van zodra we je bestelling hebben ontvangen, sturen we je een bevestigingsmail, met daarin een voorbeeld van het ontwerp. Controleer je spamfolder als je hem niet ontvangen hebt. Als je een schrijffout ontdekt of je bestelling wilt wijzigen, neem dan direct contact met ons op via [email protected]. Aanvragen voor bewerking moeten uiterlijk 2 uur na het plaatsen van je bestelling worden gedaan. Als je een bewerking aanvraagt, zullen we je bestelling in de wacht zetten totdat de wijzigingen zijn goedgekeurd. Na die periode wordt de bestelling gedrukt en is het te laat om nog te bewerken.

Ja, je kunt een poster met lijst rechtstreeks van onze website bestellen! Onze lijsten zijn verkrijgbaar in drie verschillende kleuren - wit, zwart en natuurlijk hout - en zijn gemaakt van topkwaliteit hout. Posters en lijsten worden samen verzonden. Posters worden in de lijst geplaatst en zijn klaar om op te hangen.

Voor afgedrukte posters bieden we de volgende formaten aan:

In staande richting: bieden we 3 Amerikaanse formaten - 24x36 inch, 18x24 inch, 16x20 inch en 12x16 inch; en 3 Europese formaten: 70x100 cm, 50x70 cm, en 30x40 cm.

In vierkant formaat: we bieden 2 Amerikaanse formaten 20x20 inch en 16x16 inch; en 2 Europese formaten 50x50 cm en 30x30 cm.

In liggende richting: bieden we 3 Amerikaanse formaten - 36 x 24 inch, 24x18 inch, 20x16 inch en 16x12 inch; en 3 Europese formaten: 100x70 cm, 70x50 cm, en 40x30 cm.

Als je je eerste kaart gemaakt hebt, ga je naar je winkelmandje. Daar vind je een toets NOG TOEVOEGEN; klik daarop, en je kunt nog een afdruk toevoegen. Je kunt er zoveel in één bestelling plaatsen als je wilt. Al je afdrukken worden samen in één pakket geleverd.

Als je een creatieve en bijzondere persoon in je leven hebt, dan is er geen beter cadeau voor hem of haar dan een Positive Prints cadeaubon. Geef ze een unieke kans om hun artistieke geest te bevrijden! Bestel nu een cadeaubon.

Cadeaubonnen zijn verkrijgbaar in 4 maten, die overeenkomen met het soort poster die je wilt schenken:
• Digitaal bestand: geldig voor elke digitale download poster
• Kleine afdruk: beschikbare afdrukformaten: 12x16 inch, 30x40 cm, 12x12 inch, 30x30 cm
• Medium afdruk: beschikbare afdrukformaten: 18x24 inch, 50x70 cm, 16x20 inch, 16x16 inch, 50x50 cm
• Grote afdruk: beschikbare afdrukformaten: 24x36 inch, 70x100 cm.

Een digitale cadeaubon wordt direct naar je e-mail verzonden. Cadeaubonnen zijn 6 maanden geldig vanaf de datum van aankoop. Bij de bestelling van een cadeaubon krijg je een cadeaucode voor één gepersonaliseerde poster.

Om je Coördinaten Kunst poster zo stijlvol mogelijk te maken, typ je de volgende lettercombinaties:

-a (koppelteken+kleine letter)
a- (kleine letter+koppelteken)
a&a / A&A (kleine letter+&+kleine letter / hoofdletter+&+hoofdletter)
-a&a- (koppelteken+kleine letter+&+kleine letter+koppelteken)
%a (%+kleine letter)
a% (kleine letter+%)

Wie zei dat stijl niet hand in hand kan gaan met gemak? Onze sieraden zijn ontworpen met uw comfort in gedachten. Het is licht, het is sprankelend, het is fantastisch!

Het exacte gewicht varieert per type en metaal:

925 zilveren bedel - 2,57 g
925 zilveren bedel met ketting - 3,82 g
14K gouden bedel - 2,11 g
14K gouden bedel met ketting - 3,02 g
925 zilveren armband - 4.3 g
Zwarte koordarmband met 925 zilveren hanger - 4.57 g

Onze Line Art-ontwerpen bieden de flexibiliteit om maximaal 4 figuren toe te voegen, of het nu mensen of geliefde huisdieren zijn. Maar goed, als je een grotere crew in gedachten hebt, maak je geen zorgen! Geef ons vooraf even een seintje, en tegen een kleine vergoeding zullen we onze magie inzetten om ervoor te zorgen dat jouw visie tot leven komt, hoe groot de ploeg ook is.

Voor uw comfort en privacy houden onze op maat gemaakte lijntekeningen de zaken eenvoudig door gezichtskenmerken zoals ogen, lippen en neuzen weg te laten. Maar goed, als je een bril draagt of een coole baard hebt en wilt dat ze schitteren in je kunstwerk, geef ons dan een seintje, dan zorgen we ervoor dat ze erbij zijn!

Onze kaarten, posters, afbeeldingen en canvasdoeken zijn verkrijgbaar in verschillende formaten, afhankelijk van het product en uw locatie.

Onze meest populaire maten zijn:
30x40cm
50x70cm

Kettingbedels zijn 20x20 mm.

U kunt alle beschikbare formaten voor het door u gekozen product vinden op het tabblad 'Formaat' van de producteditor.

Wij horen graag wat uw ervaring met ons is! U kunt uw mening delen op Trustpilot.

Vanaf 2024 heeft onze fabrikant het framemodel gewijzigd dat we voor uw posters gebruiken. De nieuwe frames zijn dikker en steviger ontworpen en bieden verbeterde duurzaamheid en stabiliteit. Ze zijn gemaakt van hout van hogere kwaliteit, zodat elk frame er niet alleen beter uitziet, maar ook langer meegaat.

Als u vóór de wijziging een frame bij ons heeft besteld, is het nieuwe exemplaar mogelijk niet de perfecte match.

Heeft u problemen met uw audio?
We zijn hier om te helpen! Als u problemen ondervindt bij het afspelen van uw audiobestand, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. Ons team staat klaar om u te helpen!

Belangrijke opmerking voor iPhone-gebruikers:
Houd er rekening mee dat M4A-audiobestanden niet worden ondersteund op iPhone-apparaten. Deze bestanden kunnen echter zonder problemen op Android-apparaten worden bekeken.

Zodra we aan de oorspronkelijke afbeelding beginnen te werken, kunnen we deze niet meer gratis omruilen voor een andere. Dit komt omdat ons proces bestaat uit het handmatig tekenen van aangepaste illustraties die specifiek zijn afgestemd op de origineel ingediende foto.

U kunt uw foto echter nog steeds tegen een extra vergoeding wijzigen.

Elke print heeft 2 verschillende lettertypekeuzes die u kunt gebruiken. U kunt eenvoudig tussen de twee schakelen door in de editor op het selectievakje 'Scriptlettertype' of 'Alternatief lettertype' te klikken.
Vanwege auteursrechten is het toevoegen van aangepaste lettertypen aan het project onmogelijk.

Natuurlijk! Zoek naar het hartpictogram en de knop "Sla mijn ontwerp op" in onze editors. Als je hierop klikt, kun je een e-mailadres invoeren om een gepersonaliseerde link naar je opgeslagen ontwerp te ontvangen.

Omdat alles op bestelling wordt gedrukt, kunnen wij geen retourzendingen accepteren. Als er een probleem is met uw bestelling, zoals schade of verlies, vervangen we deze graag zonder extra kosten of geven we een terugbetaling. Het is niet nodig om het artikel te retourneren. Bewaar het als teken van onze toewijding aan uw tevredenheid.

Onjuiste informatie komt niet in aanmerking als retourzending, omdat we de informatie die u op de afdruk invoert, niet wijzigen.

Digitale bestellingen worden automatisch verwerkt en de bestanden kunnen direct na aankoop worden gedownload. Vanwege de aard van digitale producten kunnen de bestanden, zodra ze toegankelijk zijn, niet meer worden teruggehaald of geannuleerd. We moedigen klanten aan om hun bestellingen zorgvuldig te controleren voordat ze de aankoop voltooien, om er zeker van te zijn dat ze tevreden zijn met hun selectie.

Restituties voor digitale bestellingen zijn doorgaans niet beschikbaar zodra de bestanden zijn geopend of gedownload. Als u echter technische problemen ondervindt of zich zorgen maakt over de kwaliteit van het product, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam voor hulp.

Lijntekeningen worden handmatig getekend door onze artiesten met behulp van de door jou opgestuurde foto's als referentie.

Zodra het eerste ontwerp is getekend, is het niet meer mogelijk om de bestelling te annuleren of een andere foto te kiezen. Maak je echter geen zorgen - als je niet volledig tevreden bent met het eerste ontwerp, kun je tot 2 aanpassingen aan het kunstwerk aanvragen :)

Je kunt je bestelling binnen 2 uur na plaatsing annuleren. Na die tijd wordt de bestelling gedrukt en is het te laat om te annuleren.

Al onze producten zijn gepersonaliseerd en worden op bestelling gemaakt, waardoor de annuleringsmogelijkheden beperkt zijn.

Alle digitale downloadaankopen worden direct in je inbox afgeleverd en annuleren is niet mogelijk.

Je kunt contact met ons opnemen via de widget “Help” op onze website of stuur een e-mail naar [email protected]. Omdat we wereldwijd actief zijn en klanten bedienen in verschillende tijdzones en in vele talen, zijn we niet telefonisch bereikbaar.

We zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag, van 8.00 tot 18.00 uur CET. We streven ernaar zo snel mogelijk te reageren; meestal binnen 24 uur.

Je kunt betalen met PayPal, debet of credit card (Visa, MasterCard, Amex), ApplePay en GooglePay.

Speciale aanbiedingen en kortingen, zoals promotiecodes, kunnen niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen of kortingen. Coupons kunnen niet worden gecombineerd met iets dat de standaard kleinhandelsprijs van de aankoop verandert.

Afhankelijk van waar je woont, wordt je bestelling verwerkt in Euro, US Dollars, Australische Dollars, Canadese Dollars, Poolse Zloty, Mexicaanse Pesos, Braziliaanse Real, Singapore Dollars of UAE dirhams.

De prijs voor onze kaarten, posters, sieraden en canvassen hangt af van het formaat en de grootte van het product.

Je kunt alle beschikbare formaten en prijzen voor je gekozen product vinden op het tabblad “Formaat” van de producteditor.

Vraagt u zich af hoe u de 10% korting kunt gebruiken voor terugkerende klanten? Of heb je een andere briljante couponcode voor Positive Prints gevonden?

U kunt uw korting toepassen in de winkelwagen of bij het afrekenen.

Je kunt ons zoveel unboxing-video's sturen als je wilt - in elke editie van de wedstrijd.

Je kunt de status van je bestelling volgen op de trackingpagina.

Om toegang te krijgen tot de bestelinformatie vul je het bestelnummer en het e-mailadres in dat je in het Afrekenformulier kunt terugvinden.

Bent u uw bestelnummer vergeten? Neem contact met ons op via [email protected] met je volledige naam en we helpen je :)

We drukken, verpakken en verzenden je bestelling zo snel mogelijk.

We hebben drukkerijen in de Verenigde Staten (Charlotte, NC) en de Europese Unie zodat we tijdige levering aan alle klanten kunnen verzekeren. De leveringstijd hangt af van de bestemming en de bezorgdienst in elk land.

Vraag je je af wat de verwachte levertijd is? Hoeveel werkdagen duurt het? Hier zijn onze geschatte verzendtijden
VS: 3 – 9 werkdagen*
Europa: 3 – 7 werkdagen
Canada: 3-9 werkdagen
Australia: 3-9 Business Days
Wereldwijd: 10 – 21 werkdagen
*Als het land van levering voor internationale verzending hier niet in de lijst staat, neem dan contact met ons op voor de meest nauwkeurige schatting van de verzendtijd.

Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een bevestigingsmail met de titel "je bestelling is verzonden" en daar zit een tracking link in (let op de grote knop).

De standaard verzendprijs is afhankelijk van het land van levering en de winkelwagenwaarde. Wij bieden gratis verzending als de waarde van uw winkelwagen een bepaald bedrag overschrijdt.

We weten hoe belangrijk het is dat je cadeau op tijd aankomt voor de feestdag. Kerstmis is een magische tijd en we doen ons best om je bestellingen zo snel mogelijk te bezorgen. Houd er rekening mee dat onze besteltermijnen kunnen wijzigen.

Nederland: 12 december
Verenigd Koninkrijk: 16 december
Italië: 12 december
Duitsland: 15 december
Zwitserland: 12 december
Polen: 19 december
Spanje: 11 december
Frankrijk: 15 december
Ierland: 15 december
Zweden: 11 december
Oostenrijk: 15 december
België: 15 december
Denemarken: 15 december
Verenigde Staten: 15 december
Australië: 11 december
Canada: 11 december
Japan: 15 december

Als je de deadline voor een ander land of regio wilt weten, neem dan contact met ons op via [email protected]

Als je bestelling niet binnen de geschatte tijd is toegekomen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Ja, de tracking werkt in de meeste landen. De trackinglink is opgenomen in je verzendbevestigingsmail (de toets "volg je bestelling"). Je kunt je pakket ook volgen via de trackingpagina.

Als de bestelling door onze fout naar de verkeerde plaats werd gestuurd, sturen we er een op en zijn de kosten voor ons. Als het aan jouw fout te wijten is, moeten we een nieuwe voor je maken en deze verzenden. Daarvoor rekenen we 50% van de prijs van het artikel. Als je bestelling naar ons teruggestuurd werd nemen we zo snel mogelijk contact met je op. Als het pakket niet beschadigd is versturen we het graag terug naar een nieuw adres, als jij de kosten van de nieuwe verzending betaalt. We houden de geretourneerde pakketten maximaal 30 dagen vast.

Wij accepteren adreswijzigingen binnen één werkdag na aankoop. Komt je verzoek daarna dan zullen we zeker ons best doen, maar we kunnen niet garanderen dat het adres wordt gewijzigd.

Wij gebruiken de meest efficiënte en schadebestendige technieken om onze producten te verpakken en te voldoen aan de plaatselijke verzendingsvoorschriften.

Voor gedrukte posters:

De verpakking is afhankelijk van de grootte van de poster, van het land waar het artikel wordt geproduceerd en naarwaar er moet worden verzonden:

- buis
- buis met verzendrol
- driehoekige doos
- rechthoekige doos.

Voor posters met lijst:

De lijsten worden voorverpakt met beschermhoekjes, folie en vervolgens verpakt in een doos met stevige randen ter bescherming van de lijsten. Daarnaast worden I-balken gebruikt om het pakket extra stevigheid te geven.

Het plexiglas dat in lijsten wordt gebruikt, kan ook van een beschermende film worden voorzien, maar deze wordt vaak zowel op de voorkant als op de achterkant van het glas aangebracht. Dit heeft vaak een blauwe tint. Deze beschermende laag kan worden aangezien als krassen, luchtbellen of een gekleurde afdruk op een afdruk/glas.

Voor canvassen:

Deze producten zijn verpakt met sterke randen om de items te beschermen. Bovendien verpakken we het artikel in noppenfolie voor extra bescherming.

Voor sieraden:

We doen uw sieraden in een elegant sieradendoosje met een speciale poetsdoek voor het schoonmaken.

Star map jewelry box necklace — Sterrenkaart sieradendoos ketting

Er zit niets anders in het pakket, alleen de poster.

In de meeste landen kunnen we een cadeaubon toevoegen aan je bestelling. Als je interesse hebt, kun je een cadeaubericht achterlaten in het vak "Bestelnotities" op het bestelformulier. Als we niet aan je verzoek kunnen voldoen, laten we dat weten. Je kunt ook een cadeaubon aanvragen via e-mail (tot 2 uur na het plaatsen van je bestelling).

We zouden graag je bestellingen in cadeauverpakking verzenden, maar helaas hebben we die mogelijkheid nog niet. Wij werken vanuit meer dan 30 drukkerijen wereldwijd die ernaar streven je bestellingen zo snel mogelijk te drukken en te leveren.
We hopen dat we binnenkort ook cadeauverpakkingen kunnen aanbieden.

Ja, we bieden expresverzending voor de volgende bestemmingen:

Finland
Luxemburg
Noorwegen
Zwitserland
VS

Als je haast hebt, raden we je aan een digitale poster te bestellen - je ontvangt hem meteen na je bestelling.

Standaard verzendtijd en prijs zijn afhankelijk van het land van levering en de winkelwagenwaarde. Wij bieden gratis verzending als uw winkelwagenwaarde een bepaald bedrag overschrijdt. Voor Europa, Noord-Amerika en Australië duurt de levering meestal tussen de 3 en 9 werkdagen.

Onze interne kunstenaar tekent uw Line Art-kunstwerk binnen 1-3 werkdagen en stuurt het ter goedkeuring per e-mail.

Als u eenmaal groen licht heeft gegeven en een fysiek product heeft besteld, zorgen wij ervoor dat het binnen onze gebruikelijke levertijden wordt vervaardigd en naar u wordt verzonden.

Als u wilt dat wij uw bestelling naar verschillende adressen versturen, helpen wij u graag verder! Neem eenvoudig contact met ons op via [email protected]. Tegen een nominale bezorgkosten kunnen we uw bestelling in 2 pakketten opsplitsen en deze naar 2 afzonderlijke bestemmingen sturen. ✉️📦

Houd er rekening mee dat onze fantastische korting van 25% voor een tweede artikel alleen geldig is als beide artikelen naar hetzelfde adres worden verzonden.

Als u problemen ondervindt bij het downloaden van het bestand, raden wij u aan uw cookies en cachebestanden te wissen. Bovendien kan het gebruik van een privé- of incognitobrowsermodus helpen potentiële obstakels te omzeilen.

Als deze suggesties het probleem niet oplossen, raden we u aan te proberen het bestand vanaf een ander apparaat te downloaden. Mocht het probleem zich blijven voordoen, maak dan een screenshot of video van de fout die u ondervindt en stuur deze naar ons voor verdere hulp.

Hallo! Hulp nodig?

Uw instellingen bijwerken

Uw instellingen bijwerken