POLITICA DI RESO
Il nostro obiettivo è quello di fornire un servizio eccellente sotto ogni sfaccettatura: stampe di alta qualità, consegna rapida, assistenza clienti disponibile e buon rapporto qualità prezzo.
Se hai cambiato idea e vuoi modificare il design della tua creazione o hai trovato un errore di battitura nel tuo testo, contattaci immediatamente scrivendo a [email protected] Qualsiasi eventuale modifica deve essere richiesta entro 4 ore dalla conferma dell’ordine. Trascorso questo lasso di tempo, il tuo ordine sarà già in fase di stampa e non potrà più essere modificato.
Tutti i nostri prodotti sono personalizzati e realizzati su ordinazione, motivo per cui le opzioni di reso sono limitate.
La nostra priorità è quella di saperti felice al 100% con il tuo ordine, perciò se:
- Il prodotto che hai ordinato arriva particolarmente danneggiato
- Hai ricevuto un prodotto diverso o la stampa è significativamente diversa rispetto a quella mostrata nel nostro sito
- Il tuo ordine è stato inviato a un indirizzo sbagliato a seguito di un errore
Se hai concluso il tuo ordine con una Gift Card, riceverai il rimborso tramite una nuova Gift Card.
SSe l’ordine è stato consegnato a un indirizzo sbagliato che hai inserito per errore, ci impegniamo a realizzare e spedire una nuova creazione. Tuttavia, ti addebiteremo il 50% dei costi. Altrimenti, puoi aspettare che l’ordine venga restituito e, se il pacco non è stato danneggiato durante il trasporto, saremo felici di rispedirtelo all’indirizzo corretto – dovrai solo farti carico dei costi di spedizione (calcolati su base individuale).
I resi vengono conservati nel nostro laboratorio per un massimo di 30 giorni.
Accettiamo richieste di rimborso o sostituzione entro 30 giorni dalla data di acquisto. Tutti gli acquisti in formato digitale non sono rimborsabili.
