Política de devoluciones
Hacemos todo lo posible para proporcionarle un servicio excelente en términos de calidad de impresiones, entrega oportuna, servicio al cliente y relación calidad-precio.
Si descubre un error ortográfico o si desea cambiar el diseño, contáctenos de inmediato en [email protected]. Cualquier cambio debe hacerse dentro de las 2 horas posteriores a la realización de su pedido. Después de ese tiempo, el pedido estará en la impresión, por lo que será demasiado tarde para editarlo.
Todos nuestros productos están personalizados y mandados a la impresión lo que limita nuestras opciones de devolución.
Queremos que esté satisfecho al 100% de su pedido, entonces en el caso de que:
- Su producto llega gravemente destruido, o
- Le ha llegado diferente producto de lo pedido o el impreso es distinto de lo que mostramos en nuestra página, o
- Su pedido fue mandado a una dirección errónea por nuestra culpa
Si los productos se compraron con una tarjeta de regalo, el dinero será reembolsado a una tarjeta de regalo.
Si se da cuenta que nos ha proporcionado una dirección errónea y el pedido ya se ha mandado, vamos a fabricar un producto nuevo y mandarlo otra vez. Por eso, le cobramos el 50% del precio del artículo. También, puede esperar a que el pedido será devuelto a nosotros, y si el paquete no se dañó en tránsito, nos complacería enviarlo nuevamente a una nueva dirección; simplemente debe cubrir el costo de envío (estos se calculan de manera individual).
Retenemos los paquetes devueltos durante 30 días
Aceptamos solicitudes de cambio o reembolso hasta. 30 días después de la compra. Todas las compras de descarga digital son finales. En los términos y condiciones encontrarás más información sobre nuestra política de devoluciones.
