PERGUNTAS FREQUENTES

Oferecemos uma variedade de pôsteres e almofadas personalizadas. Confira nossos pôsteres e almofadas personalizadas aqui.

Nossos pôsteres com qualidade de museu são confeccionados em papel fosco espesso e durável (190g). Cada pôster é impresso em papel giclée, sem ácido, que proporciona impressões brilhantes que iluminam qualquer ambiente.

As nossas almofadas são confeccionadas em poliéster que se destaca por sua textura de linho de alta qualidade.

Você pode adicionar um símbolo à sua arte copiando e colando um dos símbolos disponíveis aqui. A cor do símbolo será ajustada à versão da cor selecionada:
Encontre seu símbolo aqui

O tempo tem um impacto significativo em quais constelações estão visíveis no céu. Queremos que o seu mapa seja tão fiel à vida quanto possível. No entanto, se não souber/lembrar a hora exata, basta escolher uma hora aproximada.

Em 1989, a Agência Espacial Europeia lançou o satélite Hipparcos para criar medições altamente precisas dos corpos celestes em nosso céu nocturno. Desde planetas e estrelas a constelações e galáxias, utilizamos dados do Hipparcos para criar mapas estelares precisos para mostrar com exatidão o céu de qualquer noite – passada, presente ou futura – a partir de qualquer localização geográfica no mundo.

Ao fornecer a hora e o local exatos do evento, nós reproduzimos com precisão o seu mapa estelar e recriamos com exatidão a vista do céu. Compreendemos que possam existir dúvidas relativas ao como e por quê dos mapas estelares, mas fique tranquilo: estamos aqui para responder a todas as perguntas.

Como o tempo influencia a vista do céu?

Milhões de estrelas rodeiam o nosso planeta. Ao olhar para elas, temos a impressão de que estão fixas no céu. Na realidade, porém, as estrelas estão sempre em movimento, mesmo que sejamos incapazes de observá-las sob luz do dia. Isso significa que o mapa estelar às 8 da manhã e às 20 horas sobre a mesma cidade terá um aspecto diferente. Não só as constelações, mas também os planetas, mudam sua localização no céu à medida que o tempo passa. O nosso objetivo é tornar o seu mapa estelar o mais preciso possível, mas não se preocupe se não se lembrar da hora exata do evento: sempre é possível escolher uma hora aproximada. A diferença no alinhamento da constelação aparece claramente após algumas horas de diferença.

Como a localização influencia a vista do céu?

Mapas estelares mostram todo o céu que você vê acima de você. É como se você estivesse observando as estrelas: a borda do círculo representa o horizonte e o meio do círculo representa um ponto diretamente acima de sua cabeça. Está claro agora que, conforme você muda de localização, o céu parece diferente – você pode olhar para diferentes partes do céu. Existem muitas constelações que você pode observar apenas no hemisfério norte ou sul! Normalmente, se você não viajou para vários lugares do mundo, essas diferenças costumam ser muito sutis, pois a escala é muito grande.

Se você tiver mais dúvidas sobre a criação de nossos mapas estelares, escreva para [email protected].Nós nos esforçamos para deixá-lo tão satisfeito e orgulhoso com a qualidade de nossos mapas quanto nós.

Você pode inserir qualquer data entre 1900 e 2099.

Se você comprou um mapa estelar antes de setembro de 2020, pode estar se perguntando se alguma alteração foi feita com o novo editor de mapa estelar que afetará a aparência da impressão do mapa estelar. A seguir você pode encontrar uma pequena avaliação do que mudou e o que permaneceu igual:

Novas opções que foram adicionadas:
– os mapas estelares podem ser impressos em tela
– opção para adicionar uma moldura
– opção para adicionar o contorno da Via Láctea
– opção de cores personalizadas para plano de fundo, escudo, estrelas e planetas em seu mapa
– opção para apagar planetas
– fonte de texto para o título e subtítulo
– nomes de constelações em espanhol e francês
– formatos de impressão menores — 30×40 cm e 12×16 pol.
– formatos quadrados — 30×30 cm, 50×50 cm, 12×12 pol. e 16×16 pol.
– arquivos de download digital agora disponíveis em 6 tamanhos

O que continua igual:
– cores e opções de design (no entanto, pode haver pequenas diferenças no tamanho da fonte e das estrelas entre a versão antiga e a nova)
-versão impressa e digital disponível.

Com nosso editor de lua personalizada, você pode encontrar a fase da lua para um evento importante em sua vida. Basta inserir o local e a data e usaremos algoritmos inteligentes para descobrir como a lua estava naquela noite. Personalize a arte com uma mensagem especial para você e solicite um pôster personalizado ou uma almofada lunar personalizada.

Crie e personalize uma impressão de mapa de seu lugar favorito no mundo. Nosso editor de mapa personalizado ajuda você a gerar o mapa do local escolhido, modificar as cores e personalizá-lo com uma mensagem. Nosso banco de dados abrange todo o planeta, então não importa o quão pequeno seja o lugar que você tem em mente, nós temos um mapa dele! Nossos mapas são incrivelmente detalhados e impressos em papel fosco espesso e durável (190g).

Nossos mapas estão disponíveis, graças aos contribuidores do Open Street Map, que se esforçam para tornar os dados do mapa abertos e disponíveis, e sob a Licença Open Data Commons Open Database (ODbL).

Infelizmente, nossos pôsteres dourados estão disponíveis apenas para algumas dezenas de cidades. Se você deseja solicitar 20 ou mais mapas dourados, podemos criar um pedido personalizado para você.

O download digital é um arquivo pronto para imprimir que será enviado por e-mail assim que recebermos seu pedido. Por exemplo, ao optar pelo formato retrato, você receberá arquivos JPEG nas seguintes proporções:

Mapas personalizados/estampas lunares personalizadas/mapas de contorno nos formatos retrato ou paisagem:
– Proporção 4:5: para impressão de 4×5, 8×10, 16×20 polegadas | 40×50 cm
– Proporção 3:4: para impressão de 6×8, 9×12, 12×16, 15×20, 18×24 polegadas
– Proporção 2:3: para impressão de 4×6, 8×12, 10×15, 12×18, 16×24, 20×30, 24×36 polegadas | 60×90 cm
– Proporção 11×14: para impressão de 11×14 polegadas

Mapas personalizados/impressões lunares personalizadas/ mapas de contorno em formato quadrado:
– Escala 1:1: para impressão de 20×20 polegadas (50,8×50,8 cm)

Mapas de estrelas nos formatos retrato ou paisagem:
– 12×16 pol.
– 18in×24 pol.
– 30 cm×40 cm
– 24 pol. ×36 pol.
– 100 cm × 70 cm
– 50 cm×70 cm

Mapas de estrelas em formato quadrado:
– 50×50 cm

Todos os arquivos são 300 dpi (JPEG), proporcionando qualidade de impressão perfeita. Recomendamos imprimir sua arte em um papel fosco com gramagem de 180, 190 ou 200 gsm. Esse tipo de papel geralmente está disponível em qualquer gráfica profissional.

Observe que os arquivos para download são apenas para uso privado. Se você planeja imprimir mais de cinco cópias, entre em contato conosco para receber um orçamento. Se você acha que já deveria ter recebido o e-mail, mas não recebeu, sugerimos que verifique suas pastas de SPAM ou OFERTAS (Gmail).

Todos os arquivos de download digital adquiridos em nosso site são armazenados por exatamente três meses. Durante esse período, você pode baixá-los sempre que desejar.

quando você precisar de um presente de última hora: os arquivos de download digital estarão prontos assim que você fizer o pedido
se você não tem certeza de qual formato se adapta melhor ao estilo de decoração: os arquivos digitais estão disponíveis em vários tamanhos
se você quiser imprimir seu design em madeira ou talvez em uma camiseta…
se quiser verificar a qualidade antes de solicitar mais pôsteres.

Assim que recebermos seu pedido, enviaremos um e-mail de confirmação, que inclui uma prévia do design. (Se você não o recebeu, verifique sua pasta de spam). Se você descobrir um erro de grafia ou desejar modificar seu pedido, entre em contato conosco imediatamente em [email protected] Todas as edições devem ser feitas em até 4 horas após o pedido. Após esse período, o pedido estará na impressão, por isso será tarde demais para editar.

Sim, você pode solicitar um pôster com moldura direto de nosso site! Nossas molduras são confeccionadas em madeira da melhor qualidade e estão disponíveis em três cores diferentes: branco, preto e carvalho. Se você não encontrar a opção de pôster emoldurado para o produto escolhido, não hesite em entrar em contato conosco.

Para pôsteres impressos, oferecemos os seguintes tamanhos:

No formato de retrato: oferecemos 3 tamanhos americanos – 24 x 36 pol., 18 x 24 pol. E 12 x 16 pol.; e três tamanhos europeus: 70 x 100 cm, 50 x 70cm e 30 x 40cm.

No formato quadrado: oferecemos 2 tamanhos americanos 20 x 20 pol. e 16 x 16 pol.; e 2 tamanhos europeus 50 x 50cm e 30 x 30cm.

No formato de paisagem: oferecemos 3 tamanhos americanos – 36 x 24 pol., 24 x 18 pol. e 16 x 12 pol.; e três tamanhos europeus: 100 x 70cm, 70 x 50cm e 40 x 30cm.

Nossas almofadas incluem enchimento e medem 18 x 18 pol. (ou 45 x 45 cm).

Depois de criar seu primeiro mapa, você prosseguirá para o carrinho de compras. Lá você encontrará um botão ADICIONAR OUTRO; clique nele e você poderá adicionar outra impressão. Você pode fazer quantos pedidos quiser em uma compra. Todas as suas impressões serão entregues juntas em um pacote.

Se existe uma pessoa criativa e especial em sua vida, não há melhor presente para ela do que um cartão-presente da Positive Prints. Dê a quem você ama uma oportunidade única de soltar a sua imaginação! Order a Gift Card now.

Nossas opções de cartão-presente estão disponíveis em quatro tamanhos, cada um correspondendo ao tipo de pôster que você escolher:
• Arquivo digital: válido para qualquer pôster de download digital
• Impressão pequena: tamanhos de impressão disponíveis: 12×16 pol., 30×40 cm, 12×12 pol., 30×30 cm
• Impressão média: tamanhos de impressão disponíveis: 18×24 pol., 50×70 cm, 16×16 pol., 50×50 cm
• Impressão grande: tamanhos de impressão disponíveis: 24×36 pol., 70×100 cm.

Um cartão-presente digital será enviado instantaneamente para seu e-mail. Os cartões-presente são válidos por seis meses a partir da data de compra. Ao solicitar um cartão-presente, você recebe um código de presente para um pôster personalizado.

Citações para presente de bebê recém-nascido:
● Quando você nasceu, nossas vidas mudaram para sempre
● Assim a aventura começa
● Neste dia, uma grande estrela nasceu
● Quando dois se tornaram três
● Você respirou pela primeira vez e nos encantou
● Os pais seguram as mãos dos filhos por algum tempo, mas seus corações para sempre

Votos de casamento:
● ESTE MOMENTO É PARA SEMPRE
● Duas metades da mesma alma
● A vida é uma aventura que é melhor viver a dois
● Quando dois se tornaram um
● E eles viveram felizes para sempre
● Por uma vida inteira de aventuras juntos
● Que os anos vindouros sejam repletos de alegria duradoura
● Que vocês naveguem pela vida com felicidade
● Para nós dois, o lar não é um lugar. É uma pessoa. E finalmente estamos em casa
● De hoje em diante, você não estará sozinho – Meu coração será seu abrigo e meus braços serão seu lar.

Comemore aniversário com uma impressão personalizada:
● O lar é onde quer que estejamos juntos
● Onde nos conhecemos/onde começamos
● Segure minha mão e eu vou a qualquer lugar com você
● A vida te leva a lugares inesperados, o amor te traz para casa
● O amor sempre encontra o caminho
● Nem todos aqueles que vagam estão perdidos
● Onde a faísca acendeu
● Distância significa tão pouco quando alguém significa tanto
● “Amor é apenas uma palavra até que alguém apareça e dê sentido e ela” – Chuck Palahniuk
● “Mas se as estrelas se apagarem, nós faremos nossa própria luz, você e eu”
● Uma verdadeira história de amor é aquela que nunca termina.

Presente de dia dos pais:
● Qualquer homem pode ter um filho, mas só alguém especial pode ser pai
● Feliz Dia dos Pais
● Para o mundo você é um pai, mas para sua família você é o mundo
● Um grande homem, que se tornou um pai incrível
● Obrigado por seu amor e dedicação todos os dias para nossa família

Presente de dia das mães:
● Para o mundo você é uma mãe, mas para sua família você é o mundo
● Uma mãe pode tomar o lugar de todos os outros, mas ninguém pode tomar o dela
● Perto ou longe, minha mãe está sempre no meu coração
● A melhor mãe do mundo
● Eu te amo, mãe!

O frete é sempre gratuito, e nós enviamos para todo o mundo.

Se o seu pedido não chegar dentro do prazo estimado, entre em contato conosco o mais rápido possível.

Sim, o rastreamento é possível na maioria dos países. O link de rastreamento está incluído no seu e-mail de confirmação de envio (botão verde “Acompanhe seu pedido”).

Se o pedido for enviado para o lugar errado por falha nossa, enviaremos um novo sem custo. Se for devido a um erro seu, teremos que criar um novo para você e enviá-lo, e por isso cobramos 50% do custo do item. Se o seu pedido for devolvido para nós entraremos em contato com você o mais rápido possível. Se o pacote não estiver danificado, ficaremos felizes em reenviá-lo para um novo endereço se você cobrir o custo do novo envio. Mantemos os pacotes devolvidos por até 30 dias.

Aceitaremos alterações de endereço dentro de um dia útil após a compra. Se a sua solicitação ocorrer depois disso, vamos tentar o possível, mas não podemos garantir que o endereço será alterado.

Não incluímos mais nada no pacote, apenas o pôster (ou almofada).

Adoraríamos enviar seus pedidos em papel de presente e incluir bilhetes para o destinatário, mas, infelizmente, ainda não temos essa possibilidade. Operamos a partir de mais de 30 centros de impressão em todo o mundo que se dedicam a imprimir e entregar seus pedidos o mais rápido possível.

Esperamos poder oferecer embalagens e notas para presentes no futuro.

Sim, oferecemos entrega expressa para os seguintes destinos:

Áustria
Bélgica
Dinamarca
Finlândia
França
Alemanha
Irlanda
Itália
Luxemburgo
Holanda
Noruega
Portugal
Espanha
Suécia
Suíça
EUA

O envio expresso custa 20 USD/EUR. Se você estiver com muita pressa, recomendamos que você solicite um pôster digital – você o receberá logo após fazer o pedido.

Você pode pagar com PayPal e cartão de débito ou crédito (Visa, MasterCard, Amex).

Dependendo de onde você estiver localizado, seu pedido será processado em euros, dólares americanos, dólares australianos, dólares canadenses, zlotys poloneses, pesos mexicanos, reais brasileiros, dólares de Cingapura ou dirhans dos Emirados Árabes Unidos.

Como tudo está impresso np pedido, não podemos aceitar devoluções. Se houver um problema com o seu pedido, como danos ou extravio, ficaremos felizes em substituí-lo sem nenhum custo adicional. Informações incorretas não se qualificam como devolução, pois não alteramos as informações que você digita na impressão.