ūüéĀPositive Prints: Leia nossa se√ß√£o de perguntas frequentes

PERGUNTAS FREQUENTES

PRODUTOS

Oferecemos uma variedade de p√īsteres e almofadas personalizadas. Confira nossos p√īsteres e almofadas personalizadas aqui.

Nossos p√īsteres com qualidade de museu s√£o confeccionados em papel fosco espesso e dur√°vel (190g). Cada p√īster √© impresso em papel gicl√©e, sem √°cido, que proporciona impress√Ķes brilhantes que iluminam qualquer ambiente.

As nossas almofadas são confeccionadas em poliéster que se destaca por sua textura de linho de alta qualidade.
Você pode adicionar um símbolo à sua arte copiando e colando um dos símbolos disponíveis aqui. A cor do símbolo será ajustada à versão da cor selecionada:
Encontre seu símbolo aqui
O tempo tem um impacto significativo em quais constela√ß√Ķes est√£o vis√≠veis no c√©u. Queremos que o seu mapa seja t√£o fiel √† vida quanto poss√≠vel. No entanto, se n√£o souber/lembrar a hora exata, basta escolher uma hora aproximada.
Em 1989, a Ag√™ncia Espacial Europeia lan√ßou o sat√©lite Hipparcos para criar medi√ß√Ķes altamente precisas dos corpos celestes em nosso c√©u nocturno. Desde planetas e estrelas a constela√ß√Ķes e gal√°xias, utilizamos dados do Hipparcos para criar mapas estelares precisos para mostrar com exatid√£o o c√©u de qualquer noite – passada, presente ou futura – a partir de qualquer localiza√ß√£o geogr√°fica no mundo.

Ao fornecer a hora e o local exatos do evento, n√≥s reproduzimos com precis√£o o seu mapa estelar e recriamos com exatid√£o a vista do c√©u. Compreendemos que possam existir d√ļvidas relativas ao como e por qu√™ dos mapas estelares, mas fique tranquilo: estamos aqui para responder a todas as perguntas.

Como o tempo influencia a vista do céu?

Milh√Ķes de estrelas rodeiam o nosso planeta. Ao olhar para elas, temos a impress√£o de que est√£o fixas no c√©u. Na realidade, por√©m, as estrelas est√£o sempre em movimento, mesmo que sejamos incapazes de observ√°-las sob luz do dia. Isso significa que o mapa estelar √†s 8 da manh√£ e √†s 20 horas sobre a mesma cidade ter√° um aspecto diferente. N√£o s√≥ as constela√ß√Ķes, mas tamb√©m os planetas, mudam sua localiza√ß√£o no c√©u √† medida que o tempo passa. O nosso objetivo √© tornar o seu mapa estelar o mais preciso poss√≠vel, mas n√£o se preocupe se n√£o se lembrar da hora exata do evento: sempre √© poss√≠vel escolher uma hora aproximada. A diferen√ßa no alinhamento da constela√ß√£o aparece claramente ap√≥s algumas horas de diferen√ßa.

Como a localização influencia a vista do céu?

Mapas estelares mostram todo o c√©u que voc√™ v√™ acima de voc√™. √Č como se voc√™ estivesse observando as estrelas: a borda do c√≠rculo representa o horizonte e o meio do c√≠rculo representa um ponto diretamente acima de sua cabe√ßa. Est√° claro agora que, conforme voc√™ muda de localiza√ß√£o, o c√©u parece diferente – voc√™ pode olhar para diferentes partes do c√©u. Existem muitas constela√ß√Ķes que voc√™ pode observar apenas no hemisf√©rio norte ou sul! Normalmente, se voc√™ n√£o viajou para v√°rios lugares do mundo, essas diferen√ßas costumam ser muito sutis, pois a escala √© muito grande.

Se voc√™ tiver mais d√ļvidas sobre a cria√ß√£o de nossos mapas estelares, escreva para [email protected].N√≥s nos esfor√ßamos para deix√°-lo t√£o satisfeito e orgulhoso com a qualidade de nossos mapas quanto n√≥s.
Você pode inserir qualquer data entre 1900 e 2099.
Se você comprou um mapa estelar antes de setembro de 2020, pode estar se perguntando se alguma alteração foi feita com o novo editor de mapa estelar que afetará a aparência da impressão do mapa estelar. A seguir você pode encontrar uma pequena avaliação do que mudou e o que permaneceu igual:

Novas op√ß√Ķes que foram adicionadas:
– os mapas estelares podem ser impressos em tela
Рopção para adicionar uma moldura
Рopção para adicionar o contorno da Via Láctea
Рopção de cores personalizadas para plano de fundo, escudo, estrelas e planetas em seu mapa
Рopção para apagar planetas
Рfonte de texto para o título e subtítulo
– nomes de constela√ß√Ķes em espanhol e franc√™s
– formatos de impress√£o menores ‚ÄĒ 30×40 cm e 12×16 pol.
– formatos quadrados ‚ÄĒ 30×30 cm, 50×50 cm, 12×12 pol. e 16×16 pol.
Рarquivos de download digital agora disponíveis em 6 tamanhos

O que continua igual:
– cores e op√ß√Ķes de design (no entanto, pode haver pequenas diferen√ßas no tamanho da fonte e das estrelas entre a vers√£o antiga e a nova)
-versão impressa e digital disponível.
Com nosso editor de lua personalizada, voc√™ pode encontrar a fase da lua para um evento importante em sua vida. Basta inserir o local e a data e usaremos algoritmos inteligentes para descobrir como a lua estava naquela noite. Personalize a arte com uma mensagem especial para voc√™ e solicite um p√īster personalizado ou uma almofada lunar personalizada.
Crie e personalize uma impressão de mapa de seu lugar favorito no mundo. Nosso editor de mapa personalizado ajuda você a gerar o mapa do local escolhido, modificar as cores e personalizá-lo com uma mensagem. Nosso banco de dados abrange todo o planeta, então não importa o quão pequeno seja o lugar que você tem em mente, nós temos um mapa dele! Nossos mapas são incrivelmente detalhados e impressos em papel fosco espesso e durável (190g).
Nossos mapas estão disponíveis, graças aos contribuidores do Open Street Map, que se esforçam para tornar os dados do mapa abertos e disponíveis, e sob a Licença Open Data Commons Open Database (ODbL).
Infelizmente, nossos p√īsteres dourados est√£o dispon√≠veis apenas para algumas dezenas de cidades. Se voc√™ deseja solicitar 20 ou mais mapas dourados, podemos criar um pedido personalizado para voc√™.
O download digital √© um arquivo pronto para imprimir que ser√° enviado por e-mail assim que recebermos seu pedido. Por exemplo, ao optar pelo formato retrato, voc√™ receber√° arquivos JPEG nas seguintes propor√ß√Ķes:

Mapas personalizados/estampas lunares personalizadas/mapas de contorno nos formatos retrato ou paisagem:
– Propor√ß√£o 4:5: para impress√£o de 4×5, 8×10, 16×20 polegadas | 40×50 cm
– Propor√ß√£o 3:4: para impress√£o de 6×8, 9×12, 12×16, 15×20, 18×24 polegadas
– Propor√ß√£o 2:3: para impress√£o de 4×6, 8×12, 10×15, 12×18, 16×24, 20×30, 24×36 polegadas | 60×90 cm
– Propor√ß√£o 11×14: para impress√£o de 11×14 polegadas

Mapas personalizados/impress√Ķes lunares personalizadas/ mapas de contorno em formato quadrado:
– Escala 1:1: para impress√£o de 20×20 polegadas (50,8×50,8 cm)

Mapas de estrelas nos formatos retrato ou paisagem:
– 12×16 pol.
– 18in√ó24 pol.
– 30 cm√ó40 cm
– 24 pol. √ó36 pol.
– 100 cm √ó 70 cm
– 50 cm√ó70 cm

Mapas de estrelas em formato quadrado:
– 50×50 cm

Todos os arquivos são 300 dpi (JPEG), proporcionando qualidade de impressão perfeita. Recomendamos imprimir sua arte em um papel fosco com gramagem de 180, 190 ou 200 gsm. Esse tipo de papel geralmente está disponível em qualquer gráfica profissional.

Observe que os arquivos para download são apenas para uso privado. Se você planeja imprimir mais de cinco cópias, entre em contato conosco para receber um orçamento. Se você acha que já deveria ter recebido o e-mail, mas não recebeu, sugerimos que verifique suas pastas de SPAM ou OFERTAS (Gmail).

Todos os arquivos de download digital adquiridos em nosso site são armazenados por exatamente três meses. Durante esse período, você pode baixá-los sempre que desejar.
quando voc√™ precisar de um presente de √ļltima hora: os arquivos de download digital estar√£o prontos assim que voc√™ fizer o pedido
se você não tem certeza de qual formato se adapta melhor ao estilo de decoração: os arquivos digitais estão disponíveis em vários tamanhos
se voc√™ quiser imprimir seu design em madeira ou talvez em uma camiseta…
se quiser verificar a qualidade antes de solicitar mais p√īsteres.
Assim que recebermos seu pedido, enviaremos um e-mail de confirma√ß√£o, que inclui uma pr√©via do design. (Se voc√™ n√£o o recebeu, verifique sua pasta de spam). Se voc√™ descobrir um erro de grafia ou desejar modificar seu pedido, entre em contato conosco imediatamente em [email protected] Todas as edi√ß√Ķes devem ser feitas em at√© 4 horas ap√≥s o pedido. Ap√≥s esse per√≠odo, o pedido estar√° na impress√£o, por isso ser√° tarde demais para editar.
Sim, voc√™ pode solicitar um p√īster com moldura direto de nosso site! Nossas molduras s√£o confeccionadas em madeira da melhor qualidade e est√£o dispon√≠veis em tr√™s cores diferentes: branco, preto e carvalho. Se voc√™ n√£o encontrar a op√ß√£o de p√īster emoldurado para o produto escolhido, n√£o hesite em entrar em contato conosco.
Para p√īsteres impressos, oferecemos os seguintes tamanhos:

No formato de retrato: oferecemos 3 tamanhos americanos Р24 x 36 pol., 18 x 24 pol. E 12 x 16 pol.; e três tamanhos europeus: 70 x 100 cm, 50 x 70cm e 30 x 40cm.

No formato quadrado: oferecemos 2 tamanhos americanos 20 x 20 pol. e 16 x 16 pol.; e 2 tamanhos europeus 50 x 50cm e 30 x 30cm.

No formato de paisagem: oferecemos 3 tamanhos americanos Р36 x 24 pol., 24 x 18 pol. e 16 x 12 pol.; e três tamanhos europeus: 100 x 70cm, 70 x 50cm e 40 x 30cm.

Nossas almofadas incluem enchimento e medem 18 x 18 pol. (ou 45 x 45 cm).
Depois de criar seu primeiro mapa, voc√™ prosseguir√° para o carrinho de compras. L√° voc√™ encontrar√° um bot√£o ADICIONAR OUTRO; clique nele e voc√™ poder√° adicionar outra impress√£o. Voc√™ pode fazer quantos pedidos quiser em uma compra. Todas as suas impress√Ķes ser√£o entregues juntas em um pacote.
Se existe uma pessoa criativa e especial em sua vida, n√£o h√° melhor presente para ela do que um cart√£o-presente da Positive Prints. D√™ a quem voc√™ ama uma oportunidade √ļnica de soltar a sua imagina√ß√£o! Order a Gift Card now.

Nossas op√ß√Ķes de cart√£o-presente est√£o dispon√≠veis em quatro tamanhos, cada um correspondendo ao tipo de p√īster que voc√™ escolher:
‚ÄĘ Arquivo digital: v√°lido para qualquer p√īster de download digital
‚ÄĘ Impress√£o pequena: tamanhos de impress√£o dispon√≠veis: 12×16 pol., 30×40 cm, 12×12 pol., 30×30 cm
‚ÄĘ Impress√£o m√©dia: tamanhos de impress√£o dispon√≠veis: 18×24 pol., 50×70 cm, 16×16 pol., 50×50 cm
‚ÄĘ Impress√£o grande: tamanhos de impress√£o dispon√≠veis: 24×36 pol., 70×100 cm.

Um cart√£o-presente digital ser√° enviado instantaneamente para seu e-mail. Os cart√Ķes-presente s√£o v√°lidos por seis meses a partir da data de compra. Ao solicitar um cart√£o-presente, voc√™ recebe um c√≥digo de presente para um p√īster personalizado.
Cita√ß√Ķes para presente de beb√™ rec√©m-nascido:
‚óŹ Quando voc√™ nasceu, nossas vidas mudaram para sempre
‚óŹ Assim a aventura come√ßa
‚óŹ Neste dia, uma grande estrela nasceu
‚óŹ Quando dois se tornaram tr√™s
‚óŹ Voc√™ respirou pela primeira vez e nos encantou
‚óŹ Os pais seguram as m√£os dos filhos por algum tempo, mas seus cora√ß√Ķes para sempre

Votos de casamento:
‚óŹ ESTE MOMENTO √Č PARA SEMPRE
‚óŹ Duas metades da mesma alma
‚óŹ A vida √© uma aventura que √© melhor viver a dois
‚óŹ Quando dois se tornaram um
‚óŹ E eles viveram felizes para sempre
‚óŹ Por uma vida inteira de aventuras juntos
‚óŹ Que os anos vindouros sejam repletos de alegria duradoura
‚óŹ Que voc√™s naveguem pela vida com felicidade
‚óŹ Para n√≥s dois, o lar n√£o √© um lugar. √Č uma pessoa. E finalmente estamos em casa
‚óŹ De hoje em diante, voc√™ n√£o estar√° sozinho – Meu cora√ß√£o ser√° seu abrigo e meus bra√ßos ser√£o seu lar.

Comemore anivers√°rio com uma impress√£o personalizada:
‚óŹ O lar √© onde quer que estejamos juntos
‚óŹ Onde nos conhecemos/onde come√ßamos
‚óŹ Segure minha m√£o e eu vou a qualquer lugar com voc√™
‚óŹ A vida te leva a lugares inesperados, o amor te traz para casa
‚óŹ O amor sempre encontra o caminho
‚óŹ Nem todos aqueles que vagam est√£o perdidos
‚óŹ Onde a fa√≠sca acendeu
‚óŹ Dist√Ęncia significa t√£o pouco quando algu√©m significa tanto
‚óŹ “Amor √© apenas uma palavra at√© que algu√©m apare√ßa e d√™ sentido e ela” – Chuck Palahniuk
‚óŹ “Mas se as estrelas se apagarem, n√≥s faremos nossa pr√≥pria luz, voc√™ e eu”
‚óŹ Uma verdadeira hist√≥ria de amor √© aquela que nunca termina.

Presente de dia dos pais:
‚óŹ Qualquer homem pode ter um filho, mas s√≥ algu√©m especial pode ser pai
‚óŹ Feliz Dia dos Pais
‚óŹ Para o mundo voc√™ √© um pai, mas para sua fam√≠lia voc√™ √© o mundo
‚óŹ Um grande homem, que se tornou um pai incr√≠vel
‚óŹ Obrigado por seu amor e dedica√ß√£o todos os dias para nossa fam√≠lia

Presente de dia das m√£es:
‚óŹ Para o mundo voc√™ √© uma m√£e, mas para sua fam√≠lia voc√™ √© o mundo
‚óŹ Uma m√£e pode tomar o lugar de todos os outros, mas ningu√©m pode tomar o dela
‚óŹ Perto ou longe, minha m√£e est√° sempre no meu cora√ß√£o
‚óŹ A melhor m√£e do mundo
‚óŹ Eu te amo, m√£e!

FRETE


Seu p√īster √© impresso, embalado e enviado em 1 a 2 dias √ļteis. A impress√£o da almofada leva at√© 7 dias √ļteis.

Temos serviços de impressão nos Estados Unidos (Charlotte, NC, e Los Angeles, CA) e na União Europeia para garantir a entrega pontual a todos os clientes. O tempo de entrega depende do destino e do serviço de correio em cada país.

Confira nossas estimativas de envio:
EUA: 3-7 dias √ļteis
Europa: 4-10 dias √ļteis
Outros destinos: 10-21 dias √ļteis

Assim que seu pedido estiver a caminho, voc√™ receber√° um e-mail de confirma√ß√£o intitulado ‚ÄúSeu pedido foi enviado‚ÄĚ, que inclui um link de rastreamento (procure por um grande bot√£o verde)

O frete é sempre gratuito, e nós enviamos para todo o mundo.
Se o seu pedido não chegar dentro do prazo estimado, entre em contato conosco o mais rápido possível.
Sim, o rastreamento √© poss√≠vel na maioria dos pa√≠ses. O link de rastreamento est√° inclu√≠do no seu e-mail de confirma√ß√£o de envio (bot√£o verde “Acompanhe seu pedido”).
Se o pedido for enviado para o lugar errado por falha nossa, enviaremos um novo sem custo. Se for devido a um erro seu, teremos que criar um novo para você e enviá-lo, e por isso cobramos 50% do custo do item. Se o seu pedido for devolvido para nós entraremos em contato com você o mais rápido possível. Se o pacote não estiver danificado, ficaremos felizes em reenviá-lo para um novo endereço se você cobrir o custo do novo envio. Mantemos os pacotes devolvidos por até 30 dias.
Aceitaremos altera√ß√Ķes de endere√ßo dentro de um dia √ļtil ap√≥s a compra. Se a sua solicita√ß√£o ocorrer depois disso, vamos tentar o poss√≠vel, mas n√£o podemos garantir que o endere√ßo ser√° alterado.
N√£o inclu√≠mos mais nada no pacote, apenas o p√īster (ou almofada).
Adoraríamos enviar seus pedidos em papel de presente e incluir bilhetes para o destinatário, mas, infelizmente, ainda não temos essa possibilidade. Operamos a partir de mais de 30 centros de impressão em todo o mundo que se dedicam a imprimir e entregar seus pedidos o mais rápido possível.

Esperamos poder oferecer embalagens e notas para presentes no futuro.
Sim, oferecemos entrega expressa para os seguintes destinos:

√Āustria
Bélgica
Dinamarca
Finl√Ęndia
França
Alemanha
Irlanda
It√°lia
Luxemburgo
Holanda
Noruega
Portugal
Espanha
Suécia
Suíça
EUA

O envio expresso custa 20 USD/EUR. Se voc√™ estiver com muita pressa, recomendamos que voc√™ solicite um p√īster digital ‚Äď voc√™ o receber√° logo ap√≥s fazer o pedido.

PAGAMENTO

Você pode pagar com PayPal e cartão de débito ou crédito (Visa, MasterCard, Amex).
Dependendo de onde voc√™ estiver localizado, seu pedido ser√° processado em euros, d√≥lares americanos, d√≥lares australianos, d√≥lares canadenses, zlotys poloneses, pesos mexicanos, reais brasileiros, d√≥lares de Cingapura ou dirhans dos Emirados √Ārabes Unidos.

REEMBOLSO E DEVOLUÇÃO

Como tudo est√° impresso np pedido, n√£o podemos aceitar devolu√ß√Ķes. Se houver um problema com o seu pedido, como danos ou extravio, ficaremos felizes em substitu√≠-lo sem nenhum custo adicional. Informa√ß√Ķes incorretas n√£o se qualificam como devolu√ß√£o, pois n√£o alteramos as informa√ß√Ķes que voc√™ digita na impress√£o.

N√£o conseguiu encontrar o que procurava? Envie um e-mail para [email protected]

PAGAMENTOS SEGUROS E PROTEGIDOS

Pague de forma segura com Visa, Mastercard ou PayPal

FRETE GR√ĀTIS EM TODO O MUNDO

Mesmo para pequenos pedidos, o frete é sempre grátis

AVALIAÇÃO DE 5 ESTRELAS

Mantemos nossa promessa de oferecer um excelente atendimento ao cliente em todos os momentos

O PRESENTE PERFEITO

Presentes criativos e exclusivos criados por você!