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Nos cartes-cadeaux doivent être échangées sur notre site web, en paiement total ou partiel pour les produits de notre site web. Une carte cadeau ne peut pas être utilisée pour acheter une autre carte cadeau. Lors de la commande d’un Chèque cadeau, vous devez vous assurer d’entrer correctement les informations du destinataire. Nous ne pouvons être tenus responsables si l’adresse est mal saisie et si une personne autre que le destinataire utilise le Chèque cadeau. Les offres et promotions du site (y compris les cadeaux avec achat et les réductions) ne s’appliquent pas à l’achat de chèques-cadeaux. Toutes les cartes-cadeaux sont datées et expirent 6 mois après la date d’émission. Les cartes-cadeaux ne peuvent pas être échangées contre des espèces. Les cartes-cadeaux ne peuvent être échangées que contre des produits achetés dans la même devise que la carte-cadeau. Lorsque des produits achetés en ligne avec une carte cadeau sont retournés, les sommes dues seront remboursées par une carte cadeau. Nous ne sommes pas responsables si une carte cadeau est perdue, volée, détruite ou utilisée sans autorisation, et aucun remplacement ne sera fourni dans ces circonstances. Nous nous réservons le droit d’annuler et de rembourser les cartes-cadeaux unilatéralement. TÉLÉCHARGEMENTS NUMÉRIQUES L’achat de fichiers numériques à télécharger est définitif. Les biens numériques seront livrés dans les 60 minutes suivant la réception de la commande. Les fichiers seront envoyés à une adresse électronique indiquée dans la commande. Les fichiers sont destinés à un usage personnel uniquement et vous ne pouvez pas les reproduire, les recréer ou les vendre de quelque manière que ce soit. Les fichiers peuvent être imprimés en cinq exemplaires au maximum. Les commandes de téléchargement numérique sont conservées dans le système jusqu’à douze mois avant d’être automatiquement supprimées. SUIVI DES COMMANDES Veuillez nous contacter pour toute question relative à votre commande et à la livraison. Les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi, et le suivi est disponible dans la plupart des pays. Si une commande est envoyée à une adresse incorrecte en raison d’une erreur de notre part, nous la renverrons immédiatement et gratuitement. Si une commande est envoyée à une adresse incorrecte parce qu’une adresse incorrecte a été fournie comme adresse de livraison, nous facturerons les frais d’expédition pour la renvoyer (ou 50 % du coût de l’article et des frais d’expédition). En aucun cas, Positive Prints ne pourra être tenu responsable ou rembourser un produit si celui-ci n’est pas livré à temps pour un événement. Veuillez prévoir suffisamment de temps pour la livraison. 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