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Les commandes de téléchargement numérique sont conservées dans le système jusqu’à douze mois avant d’être automatiquement supprimées.   SUIVI DES COMMANDES   Veuillez nous contacter pour toute question relative à votre commande et à la livraison. Les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi, et le suivi est disponible dans la plupart des pays. Si une commande est envoyée à une adresse incorrecte en raison d’une erreur de notre part, nous la renverrons immédiatement et gratuitement. Si une commande est envoyée à une adresse incorrecte parce qu’une adresse incorrecte a été fournie comme adresse de livraison, nous facturerons les frais d’expédition pour la renvoyer (ou 50 % du coût de l’article et des frais d’expédition). En aucun cas, Positive Prints ne pourra être tenu responsable ou rembourser un produit si celui-ci n’est pas livré à temps pour un événement. Veuillez prévoir suffisamment de temps pour la livraison. 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